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Extrait Volet
titleComment obtenir une adresse courriel et une boite aux lettres de l'UdeM
Développer
titleLes acronymes à connaître

BAL = Boîte aux lettres

ACI = Adresse de courriel institutionnelle

BAL O365: Boîte aux lettres infonuagique 

BAL UdeM : Boîte aux lettres locale  

Développer
titleBoîte aux lettres institutionnelle

Étudiant 

L’adresse de courriel personnelle fournie lors du dépôt de votre demande d’admission n’est plus votre adresse à l’UdeM. Tous les messages adressés à votre adresse courriel "@umontreal.ca" sont désormais déposés dans votre boîte aux lettres infonuagique institutionnelle.

Pour accéder à votre boîte aux lettres, vous devez vous authentifier à la page

FAQ Boites aux lettres partagées ->


Alert
typeInfo

Vous vous authentifiez en boucle sur votre lecteur de courriel ou un message d'erreur apparaît? Pourtant vous vous êtes assuré d’avoir inscrit correctement vos identifiants? Alors il est possible que le lecteur de courriel utilisé nécessite une mise à niveau. 

Que dois-je faire ? Valider la compatibilité de votre lecteur de courriel avec les nouvelles règles de sécurité du service de messagerie, et si requis, supprimer le compte actuel pour en recréer un nouveau avec votre  identifiant @umontreal.ca sur l’application :  

Outlook iOS ou Office  iPad ou iPhone

Outlook Android ou Office Android (téléphone intelligent ou tablette)

Gmail Android ou iPhone et iPad

Mail iPhone, iPad ou iPod

24 h/7jours vos courriels sont accessibles à l’adresse: http://o365.umontreal.ca

à l’aide de votre code d’accès  (ou votre adresse courriel institutionnelle) et de votre UNIP/mot de passe. Si vous avez oublié votre code d’accès ou votre UNIP, utilisez l’outil en ligne.

Si vous possédiez une boîte aux lettres institutionnelle au moment de votre admission, il n’y a aucun changement à votre préférence d’acheminement indiquée dans Mon profil TI.

Nouvel employé (à compter du 28 novembre 2018)

Tous les employés de l’Université doivent utiliser l’adresse de courriel institutionnelle "prenom.nom@umontreal.ca" qui leur a été attribuée à leur arrivée en poste.  Les messages adressés à votre adresse de courriel "@umontreal.ca" sont déposés dans votre boîte aux lettres institutionnelle.

Pour accéder à votre boîte aux lettres, vous devez vous authentifier à la page http://o365.umontreal.ca à l’aide de votre code d’accès (ou votre adresse de courriel institutionnelle) et de votre UNIP/mot de passe.

Si vous possédiez une boîte aux lettres institutionnelle au moment de votre embauche, il n’y a aucun changement à votre préférence d’acheminement indiquée dans Mon profil TI.

Employé UdeM (actuel, ancien ou retraité)

Les boîtes aux lettres des employés de l’UdeM seront migrées vers Microsoft Office 365, par unité, selon un calendrier de migration.

Afin de déterminer si votre boîte aux lettres est hébergée par Microsoft  ou hébergée par l’UdeM, consultez Mon profil TI.

Le type de boîte aux lettres est affiché sous le menu Vos comptes en cliquant sur « +  Détails ».

Image Removed

Si vous avez oublié votre code d’accès ou votre UNIP et que vous avez déjà sélectionné vos questions de vérification, utilisez l’outil en ligne. Sinon, complétez le formulaire en ligne.

Développer
titleRègles qui régissent l’obtention et la formation de l'adresse courriel
Info
iconfalse

L'adresse de courriel institutionnelle (ACI) est générée à partir du prénom et du nom inscrit dans votre dossier à l’UdeM. Cette adresse est attribuée automatiquement aux employés et aux étudiants dans le format  "prenom.nom@umontreal.ca" ou "prenom.nom.chiffre@umontreal.ca", si la première n'est pas disponible. Cette adresse n'est pas modifiée automatiquement si la personne change de nom ou de prénom.

Dès l’attribution d’une ACI, celle-ci est activée, publiée dans le répertoire des personnes à l’UdeM et associée automatiquement à une BAL institutionnelle. Même si l'utilisateur a indiqué une adresse de courriel personnelle d'acheminement (ex. : adresse "@gmail"), l’ACI demeure valide tant et aussi longtemps que l'utilisateur conserve un statut d'étudiant, de stagiaire postdoctoral, de diplômé, d'employé ou de retraité.

L’adresse de courriel personnelle inscrite lors du dépôt d’une demande d’admission est utilisée par l’UdeM pour communiquer avec le candidat. Dès l’admission, l’étudiant reçoit une adresse de courriel institutionnelle, une boite aux lettres Office 365 et toutes les communications des professeurs, employés et services de l'UdeM sont désormais envoyées et déposées dans celle-ci. L'étudiant a la responsabilité de consulter cette BAL régulièrement ou de rediriger le courriel vers une adresse personnelle.  L’adresse courriel personnelle fournie lors du dépôt de la demande d’admission n’est pas l’adresse  de communication à l’UdeM.  

Les retraités et les diplômés ayant obtenu leur diplôme après le 1er janvier 2016 conservent leur ACI ainsi que leur BAL à vie. 

Pour ajouter une adresse personnelle d’acheminement à votre dossier, utilisez l’application Mon profil TI accessible par Mon Portail UdeM.

 



Section


Colonne
width60%


Info

La sécurité d'abord!

L'UdeM applique des mécanismes de sécurité afin d'optimiser la sécurité des accès, des comptes ainsi que le courriel institutionnel. C'est pourquoi l'authentification à deux facteurs (A2F) est dorénavant requise pour accéder aux ressources informatiques de l'UdeM.

De même, les infrastructures de courriel en place utilisent également des dispositifs de sécurité et de protection contre la propagation des virus informatiques. Une protection supplémentaire sera mise en place grâce au mécanisme d'authentification moderne de Microsoft à partir du 1er août 2022. Le lecteur de courriel utilisé pour la relève des courriels institutionnels par les membres de la communauté universitaire devra être compatible et configuré avec l'authentification moderne de Microsoft.  

Ne pas confondre l’authentification moderne de Microsoft qui sécurise « comment » vous accédez à vos courriels sur le serveur de l’authentification à deux facteurs (A2F) qui valide l’identité ou « qui » a l’autorisation d’accéder aux systèmes UdeM.   

Info

À l'UdeM, la plupart des postes gérés par les TI sont compatibles avec l'authentification moderne de Microsoft depuis l'été 2021. 

Mais qu'en est-il de votre poste personnel, poste non géré, appareil mobile ou téléphone intelligent?  Assurez-vous que l’application qui se connecte au serveur de courriel UdeM pour relever vos courriels institutionnels soit compatible et configurée selon les règles de sécurité.  

Outlook (Mac/PC ou Android/iPhone) offre des versions compatibles avec l'authentification moderne de Microsoft depuis 2013. Mail (Macintosh), Gmail ou Thunderbird également. 

Volet
titleBGColor#e5f0f8
titleNote importante pour les utilisateurs de produits Apple

Par défaut, les produits Apple se configurent automatiquement avec l'authentification de base de Microsoft, même s'ils sont compatibles avec l'authentification moderne. Il est donc possible que vous soyez contraint de supprimer puis recréer votre compte sur l'application utilisée. Pour ce faire, utilisez votre adresse courriel @umontreal.ca comme identifiant sur l'application de relève de courriel installé sur votre appareil iPhone, iPad, iWatch ou poste Macintosh pour assurer sa compatibilité avec l'authentification moderne de Microsoft.



Astuce
titleCompatible à 100% . Simple et rapide !

24 h/7jours consultez vos courriels par le portail Office 365 de l'UdeM : http://o365.umontreal.ca. 


Volet
borderColor#0057ac


UI Expand
titleComment puis-je vérifier la compatibilité de mon lecteur de courriel avec l'authentification moderne de Microsoft?

Pour vous assurer que votre lecteur de courriel est compatible, il vous faut d'abord identifier le lecteur utilisé. Utilisez-vous une application installée sur votre appareil? Utilisez-vous un poste de travail personnel, un appareil mobile?

Info

Si l'application de relève de courriel utilisée est compatible, mais vous ne parvenez pas à accéder à vos courriels, recréer votre compte sur l'application. En  recréant un compte  un utilisant votre adresse institutionnelle @umontreal.ca, vous vous assurez d'appliquer une configuration compatible avec l'authentification moderne de Microsoft.  Recréer un compte sur l'application de relève de courriels n'a aucun effet sur vos courriels qui demeurent sur le serveur de courriel infonuagique UdeM.  

Accès rapide pour recréer un compte: 

Outlook iOS ou Office  iPad ou iPhone

Outlook Android ou Office Android (téléphone intelligent ou tablette)

Gmail Android ou iPhone et iPad

Mail iPhone, iPad ou iPod


Les postes de travail gérés par les TI ont été mis à niveau pour assurer la compatibilité avec l'authentification moderne de Microsoft en 2021. 

?         Lecteur de courriel installé sur un appareil: Si vous accédez au courriel institutionnel par un lecteur de messagerie (par exemple : Thunderbird, Mail, Outlook) sur un poste de travail MAC ou PC, ou à partir d’un appareil mobile sur iOS ou Android, l’application devra être compatible et configurée avec le protocole d’authentification moderne.

 Image Added    Outlook Web Access (OWA) : Si vous accédez au courriel institutionnel par Outlook Web Access (OWA) ou aux applications Office 365 par un fureteur (par exemple : Firefox, Edge, Chrome, Safari, etc.), la compatibilité à l’authentification moderne est assurée.

Voici une liste non exhaustive des applications compatibles avec l’authentification moderne de Microsoft:

  • Outlook Web App (recommandé)
  • Outlook 365 – Windows et Mac
  • Outlook 2019 - Windows et Mac
  • Outlook 2016 - Windows et Mac
  • Outlook  App - Android v.8 et iOS/iPad OS13 ou plus récent
  • Mail App - iOS/iPad OS 11 ou plus récent
  • Mac Mail - Mac OS 10.14 ou plus récent
  • Gmail App - Android et iOS
  • Thunderbird 77.0b1 ou plus récent
  • IMAP, si l’application utilisée supporte l’authentification moderne
  • POP, si l’application utilisée supporte l’authentification moderne

L’application de messagerie que vous utilisez ne se trouve pas dans cette liste ?   Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre fournisseur si l’application utilisée est compatible avec l’authentification moderne de Microsoft. Vous pouvez également vérifier dans les configurations de votre "compte" de messagerie.


Volet
titleFAQ Authentification moderne de Microsoft


UI Expand
titleQu'est-ce que l'authentification moderne en terme technique?

C'est un mécanisme d'identification et d'accès au serveur Exchange de courriel de l'UdeM plus sécuritaire et basé sur des protocoles de messagerie plus modernes que l'authentification de base actuelle. L’authentification moderne est un processus interne d’authentification, basée sur le protocole de sécurité OAuth2 et la bibliothèque d’authentification "Active Directory" (ADAL) pour accéder principalement aux services Microsoft.

Qu’est-ce qui change pour l’utilisateur :

  • La page d’authentification sera différente;
  • Le lecteur de messagerie utilisé pour accéder au courriel institutionnel devra être compatible et configuré avec l’authentification moderne de Microsoft;
  • La relève de courriel institutionnel avec une application non compatible ou mal configurée avec l'authentification moderne sera impossible. 

Compte tenu des menaces et des risques de sécurité qui ne cessent de grandir, le protocole d’authentification moderne de Microsoft permettra d’améliorer la sécurité des données sur Office 365 ainsi que la sécurité des identifiants personnels des utilisateurs de l'UdeM. 

À titre informatif, Microsoft désactivera l'authentification de base en octobre 2022 pour tous les utilisateurs du service Exchange pour exiger l'authentification moderne beaucoup plus sécuritaire. 


UI Expand
titleUne version de Microsoft non compatible avec l’authentification moderne est installée sur mon poste de travail situé sur le campus. Présentement, j’utilise un autre poste de travail en télétravail. Dois-je me rendre sur le campus pour effectuer la mise à jour de mon poste ?

Non. Mais la mise à jour sera requise pour consulter le courriel institutionnel à partir de l’application Outlook de ce poste de travail dès le 30 juin 2021, ou, à votre premier jour en présentiel.

À cet effet, consultez la question "J'utilise une version de Microsoft Office antérieure à Office 2016 sur mon poste de travail Windows. Que dois-je faire?".

Vous pouvez consulter votre courriel UdeM en tout temps à partir de votre fureteur favori. 


UI Expand
titleJe ne parviens pas à me connecter à mon courriel institutionnel ?
Si votre lecteur de courriels est compatible, référez-vous à la section "Comment configurer votre lecteur" pour résoudre tout problème de connexion.

Pour vérifier si votre lecteur de courriel est compatible, référez-vous à la question « "Comment puis-je vérifier la compatibilité de mon lecteur de courriel avec l'authentification moderne de Microsoft? » ou consultez le fournisseur de votre lecteur de messagerie.

Voici les solutions possibles pour accéder à vos courriels institutionnels :

  1. Utilisez l’application mobile Outlook pour vous connecter à Exchange Online UdeM; (Consultez le site web Microsoft pour les détails de la configuration sur votre appareil mobile)
  2. Utilisez une autre application compatible et configuré avec votre adresse @umontreal.ca pour être compatible avec l’authentification moderne;
  3. Consultez vos courriels UdeM en ligne avec Outlook Web Access (OWA): http://o365.umontreal.ca
  4. Il est important de supprimer la configuration du compte courriel existant, puis de recréer un compte avec les nouvelles données du serveur Office365.


UI Expand
titleJ'utilise une version de Microsoft Office antérieure à Office 2016 sur mon poste de travail Windows. Que dois-je faire?

Microsoft Office 2016, 2019, et O365 :

Ces versions sont compatibles par défaut avec l’authentification moderne. 

Microsoft Office 2013 :

Un correctif de sécurité a été installé sur les versions de Microsoft Office 2013 par les TI sur les postes gérés (bureautiques).  Pour les postes non gérés, nous vous recommandons d’effectuer une mise à niveau de Microsoft Office.

Microsoft Office 2010 : 

Cette version n’est pas compatible avec l’authentification moderne. Une mise à niveau d'Office est requise. 

Le Centre logiciel permet l'installation automatique de Microsoft Office Professionnel Plus 2016 sur les postes gérés, et ce:

  • À partir de la maison ou sur campus;
  • Sans connexion VPN;
  • Le privilège « administrateur » n’est pas demandé;
  • Vos archives de courriel (.pst), vos contacts ou vos calendriers ne seront pas affectés;
  • Pas de redémarrage requis suite à l’installation.

Procédure d'installation Microsoft Office Professionnel Plus 2016

Pour les postes non gérés, consultez la Logithèque web pour les modalités de mise à niveau.


Avertissement

Les versions Microsoft Office 2019 et Office 365 sont également disponibles sur demande. Par contre, celles-ci supprimeront toutes autres versions antérieures de Microsoft, telles que Visio ou Access, ainsi que les macros associées.

 

Astuce

En tout temps, vous pouvez accéder à vos courriels institutionnels par votre fureteur favori : http://o365.umontreal.ca. 



UI Expand
titleJ'ai une version Android qui ne semble pas compatible avec Outlook. Comment vérifier??

À partir du 23 mai 2022, Outlook pour Android ne sera plus compatible avec Android 7.1 ou inférieur. Les utilisateurs devront mettre à niveau leur système d'exploitation Android vers Android 8.0.

Si vous utilisez Outlook pour Android sur un téléphone fonctionnant avec une ancienne version d'Android, vous ne pourrez plus effectuer de mise à jour vers les nouvelles versions d'Outlook pour Android.

Veillez à mettre à jour votre système d'exploitation vers Android 8.0 ou une version plus récente.


UI Expand
titleMalgré que mes identifiants soient inscrits correctement, j'ai un pop-up répétitif de demande d'authentification? Pourquoi?

D'abord, vérifiez la compatibilité du lecteur de courriel ou "client de messagerie" utilisé avec l'authentification moderne de Microsoft. Celui-ci doit être compatible mais également configuré avec l'authentification moderne de Microsoft.  

Par défaut, les produits Apple se configurent automatiquement avec l'authentification de base de Microsoft, même s'ils sont compatibles avec l'authentification moderne. Il est donc possible que vous soyez contraint de recréer votre compte avec votre adresse @umontreal.ca sur l'application de relève de courriel installé sur votre appareil iPhone, iPad, iWatch ou poste Macintosh pour assurer sa compatibilité avec l'authentification moderne de Microsoft.  Il en est de même pour certains autres "clients de messagerie" Pc ou Android.  

Les courriels sont stockés sur le serveur infonuagique Exchange de l'UdeM.  La création d'un nouveau compte de messagerie sur votre appareil ne supprime aucun courriel du serveur. 

Consultez la section Comment configurer mon lecteur de courriel pour plus de détails. 


UI Expand
titleMon lecteur de messagerie est configuré avec les protocoles IMAP, POP ou SMTP. Ces protocoles sont-ils compatibles avec l’authentification moderne ?

Il n'y a pas de raison de recourir à ces protocoles pour accéder au courriel institutionnel. Sachez que vous ne recevrez plus vos courriels si vous utilisez une version non compatible ou mal configurée avec l'authentification moderne de Microsoft à partir du 1er août 2022. Pour éviter tout retard de livraison, recréez tout simplement votre compte sur votre logiciel de courriel compatible en utilisant le service Web Exchange! Vous n'aurez qu'à inscrire vos identifiants UdeM et la configuration automatique s'effectuera en quelques secondes. 

Votre logiciel de courriel n'est pas compatible avec l'authentification moderne de Microsoft?  Voici une liste non exhaustive des applications compatibles à l’authentification moderne:

  • Outlook Web App (recommandé)
  • Outlook 365 – Windows et Mac
  • Outlook 2019 - Windows et Mac
  • Outlook 2016 - Windows et Mac
  • Outlook  App - Android v.8 et iOS/iPad OS13 ou plus récent
  • Mail App - iOS/iPad OS 11 ou plus récent
  • Mac Mail - Mac OS 10.14 ou plus récent
  • Thunderbird 77.0b1 ou plus récent
  • IMAP, si l’application utilisée supporte l’authentification moderne
  • POP, si l’application utilisée supporte l’authentification moderne


Vous désirez poursuivre avec les configurations POP et IMAP compatibles avec l'authentification moderne de Microsoft, voici les informations de configuration: 

Serveur de courrier entrant (IMAP) :

Serveur de courrier entrant (POP) :

outlook.office365.com

outlook.office365.com

993

995

SSL/TLS

SSL/TLS









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width40%


Info
titleAPPAREILS MOBILES


Section


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Image Added


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  1. Téléchargez l'application ''Microsoft Outlook'' pour Android ou pour IOS;
  2. Configurez votre compte facilement en indiquant votre adresse courriel de l'Université;
  3. Accédez à vos courriels ainsi qu'à votre calendrier dans la même application.
  4.  Consultez les astuces pour gagner du temps avec Outlook Mobile. 


Vous ne parvenez plus à vous connecter à votre application de courriel? Consultez la question : "Comment puis-je vérifier la compatibilité de mon lecteur de courriel avec l'authentification moderne de Microsoft? 


Extrait


Volet
titleLe courriel institutionnel


Développer
titleDéfinitions et acronymes à connaître

BAL = Boîte aux lettres 

ACI = Adresse de courriel institutionnelle

POP (Post office protocol) Protocole de communication qui permet le téléchargement des courriels sur un seul appareil puis les supprime du serveur du fournisseur de service. Le protocole de communication POP utilisé devra être compatible et configuré avec les mécanismes de sécurité de l'authentification moderne de Microsoft dès le 1er août 2022. 

IMAP (Internet message access protocol): Protocole de communication qui relève les courriels et les synchronise les messages sur vos appareils, tout en demeurant stocké sur le serveur de votre fournisseur. Le protocole de communication IMAP utilisé devra être compatible et configuré avec les mécanismes de sécurité de l'authentification moderne de Microsoft dès le 1er août 2022. 

SMTP (Simple mail transfert protocol) : Protocole simple de transfert de courriels depuis un logiciel de messagerie en ligne (Gmail, Hotmail, etc.)ou instantanée comme Outlook.  Pour les responsables TI des unités, si vous utilisez un relais SMTP, assurez-vous que celui-ci soit inscrit et autorisé par la sécurité TI de l'UdeM. 

EWS (Exchange Web Service): Service Web Exchange est une interface de programmation d'application qui permet à votre logiciel de courriel compatible avec l'authentification moderne de Microsoft de se connecteur sur le serveur Exchange de l'UdeM pour accéder à votre boîte aux lettres institutionnelle. 


Développer
titleBoîte aux lettres institutionnelle

Étudiant 

L’adresse de courriel personnelle fournie lors du dépôt de votre demande d’admission n’est plus votre adresse à l’UdeM. Tous les messages adressés à votre adresse courriel "@umontreal.ca" sont désormais déposés dans votre boîte aux lettres infonuagique institutionnelle.

Pour accéder à votre boîte aux lettres, vous devez vous authentifier à la page http://o365.umontreal.ca à l’aide de votre code d’accès  (ou votre adresse courriel institutionnelle) et de votre UNIP/mot de passe. Si vous avez oublié votre code d’accès ou votre UNIP, utilisez l’outil en ligne.

Si vous possédiez une boîte aux lettres institutionnelle au moment de votre admission, il n’y a aucun changement à votre préférence d’acheminement indiquée dans Mon Accès UdeM.

Nouvel employé

Tous les employés de l’Université doivent utiliser l’adresse de courriel institutionnelle "prenom.nom@umontreal.ca" qui leur a été attribuée à leur arrivée en poste.  Les messages adressés à votre adresse de courriel "@umontreal.ca" sont déposés dans votre boîte aux lettres institutionnelle.

Pour accéder à votre boîte aux lettres, vous devez vous authentifier à la page http://o365.umontreal.ca à l’aide de votre code d’accès (ou votre adresse de courriel institutionnelle) et de votre UNIP/mot de passe.

Si vous possédiez une boîte aux lettres institutionnelle au moment de votre embauche, il n’y a aucun changement à votre préférence d’acheminement indiquée dans Mon accès UdeM.

Remarque
Si vous avez oublié votre code d’accès ou votre UNIP et que vous avez déjà sélectionné vos questions de vérification, utilisez l’outil en ligne. Sinon, complétez le formulaire en ligne.



Développer
titleRègles qui régissent l’obtention et la formation de l'adresse courriel


Info
iconfalse

L'adresse de courriel institutionnelle (ACI) est générée à partir du prénom et du nom inscrit dans votre dossier à l’UdeM. Cette adresse est attribuée automatiquement aux employés et aux étudiants dans le format  "prenom.nom@umontreal.ca" ou "prenom.nom.chiffre@umontreal.ca", si la première n'est pas disponible. Cette adresse n'est pas modifiée automatiquement si la personne change de nom ou de prénom.

Dès l’attribution d’une ACI, celle-ci est activée, publiée dans le répertoire des personnes à l’UdeM et associée automatiquement à une BAL institutionnelle. Même si l'utilisateur a indiqué une adresse de courriel personnelle d'acheminement (ex. : adresse "@gmail"), l’ACI demeure valide tant et aussi longtemps que l'utilisateur conserve un statut d'étudiant, de stagiaire postdoctoral, de diplômé, d'employé ou de retraité.

L’adresse de courriel personnelle inscrite lors du dépôt d’une demande d’admission est utilisée par l’UdeM pour communiquer avec le candidat. Dès l’admission, l’étudiant reçoit une adresse de courriel institutionnelle, une boite aux lettres Office 365 et toutes les communications des professeurs, employés et services de l'UdeM sont désormais envoyées et déposées dans celle-ci. L'étudiant a la responsabilité de consulter cette BAL régulièrement ou de rediriger le courriel vers une adresse personnelle.  L’adresse courriel personnelle fournie lors du dépôt de la demande d’admission n’est pas l’adresse  de communication à l’UdeM.  

Les retraités et les diplômés ayant obtenu leur diplôme après le 1er janvier 2016 conservent leur ACI ainsi que leur BAL à vie. 

Pour ajouter une adresse personnelle d’acheminement à votre dossier, utilisez l’application Mon accès UdeM accessible par Mon Portail UdeM.




Développer
titleOptions offertes aux étudiants


Info
iconfalse

Options offertes aux étudiants

Il est possible de ne plus recevoir vos courriels dans votre BAL institutionnelle et choisir de rediriger votre courrier vers une adresse personnelle. Vous conserverez votre boite aux lettres institutionnelle et les messages qui y sont déjà entreposés, mais vous n’y recevrez plus aucun message. Tous les messages qui vous sont adressés via votre ACI seront redirigés vers votre boite aux lettres personnelle. Vous pouvez toutefois l’utiliser pour envoyer des messages. Le message est alors envoyé avec votre ACI, mais les réponses seront redirigées vers votre boite aux lettres personnelle.

Si vous avez indiqué une redirection vers une adresse de courrier personnelle et que vous changez de fournisseur, assurez-vous de mettre à jour cette information dans Mon accès UdeM faute de quoi, vous ne recevrez plus aucun message adressé à votre adresse de courriel institutionnelle, notamment les messages en provenance de l'Université de Montréal.





Info
titlePour aller plus loin

Contenu par étiquette
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Développer
titleOptions offertes aux étudiants
Info
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Options offertes aux étudiants

Il est possible de ne plus recevoir vos courriels dans votre BAL institutionnelle et choisir de rediriger votre courrier vers une adresse personnelle. Vous conserverez votre boite aux lettres institutionnelle et les messages qui y sont déjà entreposés, mais vous n’y recevrez plus aucun message. Tous les messages qui vous sont adressés via votre ACI seront redirigés vers votre boite aux lettres personnelle. Vous pouvez toutefois l’utiliser pour envoyer des messages. Le message est alors envoyé avec votre ACI, mais les réponses seront redirigées vers votre boite aux lettres personnelle.

Si vous avez indiqué une redirection vers une adresse de courrier personnelle et que vous changez de fournisseur, assurez-vous de mettre à jour cette information dans votre Profil TI faute de quoi, vous ne recevrez plus aucun message adressé à votre adresse de courriel institutionnelle, notamment les messages en provenance de l'Université de Montréal.

Info
titleNouveau !

Vous pouvez maintenant utiliser l'application Outlook sur votre appareil mobile.

Téléchargez l'application ''Microsoft Outlook''.

Configurez votre compte facilement en indiquant votre adresse courriel de l'Université.

Accédez à vos courriels ainsi qu'à votre calendrier dans la même application.

Volet
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titleBGColor#489CDF
titleConfigurations
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titleComment configurer le courriel Office 365 sur un appareil mobile Apple

Cette procédure a pour but de guider les utilisateurs à établir la configuration du courriel (sous Office365) sur les appareils mobiles Apple.  Il est important de noter que l’accès à certains menus peut différer selon les modèles d’appareils mobiles.  Les utilisateurs doivent se référer à la documentation du manufacturier afin de connaitre les différentes options de leur appareil mobile.

Configurer un appareil mobile Apple

Info

Il est important de supprimer la configuration du compte courriel existant, puis de recréer un compte avec les nouvelles données du serveur Office365.  Vous pouvez vous référer aux liens suivants pour obtenir de l’aide à cet effet :

Vous pouvez également utiliser l'application Outlook pour accéder à votre boîte aux lettres de l'UdeM sous Office 365.  Seule votre adresse de courriel est nécessaire pour configurer la relève de vos courriels.

UI Expand
titleComment configurer le courriel Office 365 sur un appareil mobile Android

Configurer un appareil mobile Android

Ancreconfigurer_mobileconfigurer_mobile

Vous pouvez également utiliser l'application Outlook pour accéder à votre boîte aux lettres de l'UdeM sous Office 365.  Seule votre adresse de courriel est nécessaire pour configurer la relève de vos courriels.

UI Expand
titleComment configurer le courriel Office 365 sur un ordinateur Windows

Configurer un ordinateur Windows

UI Expand
titleComment configurer le courriel Office 365 sur un ordinateur Macintosh

Configurer un ordinateur Macintosh

UI Expand
titleComment configurer d’autres logiciels de messagerie pris en charge par le service de courriel Office 365 ?

Le site de soutien de Microsoft comporte un nombre important de pages d’aide relatives à la configuration des boîtes aux lettres.

Vous pouvez vous référer aux liens suivants pour obtenir de l’aide :

UI Expand
titleQuelles sont les informations nécessaires pour la configuration des logiciels de messagerie ?

Les informations qui suivent permettent de configurer votre compte de courrier sur les logiciels de messagerie :

  • Nom utilisateur : adresse de courriel « prenom.nom@umontreal.ca  »;
  • Mot de passe : inscrire le mot de passe UdeM;
  • Serveur de courriels : « outlook.office365.com ».

Dans certains cas, le nom d’utilisateur est demandé sous la forme suivante: « Domaine\Utilisateur ». Cependant, vous pouvez également utiliser : « prenom.nom@umontreal.ca ».

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expandedtrue
titleQuels sont les paramètres POP et IMAP à utiliser pour configurer mon lecteur de courriel ?
 Nom du serveurPortConnection cryptée

Serveur de courrier entrant (IMAP) :

 

Serveur de courrier entrant (POP) :

 

Serveur de courrier sortant (SMTP) :

outlook.office365.com

 

outlook.office365.com

 

smtp.office365.com

993

 

995

 

587

SSL/TLS

 

SSL/TLS

 

startTLS

Remarque : Si vous configurez votre messagerie à l’aide des paramètres IMAP ou POP, votre calendrier ne sera pas synchronisé.

Pour plus de détails, consultez la FAQ Microsoft. UI Expand
titleComment puis-je importer mes fichiers .pst (archives) dans ma boite aux lettres ?

Importer le courrier électronique, les contacts et le calendrier à partir d’un fichier .pst Outlook[i]

Applicable à : Outlook 2016, Outlook 2013

Info

Ces instructions partent du principe que vous avez déjà exporté vos courriers électroniques, vos contacts et votre calendrier Outlook à partir d’une autre instance d’Outlook et que vous souhaitez maintenant les importer dans Outlook pour Office 365.

Importer des éléments Outlook à partir d’un fichier .pst dans Outlook pour PC

  1. En haut de votre ruban Outlook, sélectionnez Fichier.

Si aucune option Fichier n’apparait dans le coin supérieur gauche du ruban, cela signifie que vous n’utilisez pas une application Outlook installée sur votre ordinateur. Pour identifier votre version d’Outlook et consulter la procédure d’importation appropriée, voir Identifier votre version d’Outlook.

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2. Sélectionnez Ouvrir et exporter > Importer/Exporter. L’Assistant Importation/Exportation s’ouvre.

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3. Sélectionnez Importer à partir d’un autre programme ou fichier, puis cliquez sur Suivant.

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4. Sélectionnez Fichier de données Outlook (.pst), puis cliquez sur Suivant.

5. Recherchez le fichier .pst que vous souhaitez importer. Sous Options, sélectionnez la manière dont vous voulez traiter les courriers électroniques et les contacts, puis sélectionnez Suivant.

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6. Si vous avez attribué un mot de passe au fichier de données Outlook (.pst), entrez le mot de passe, puis cliquez sur OK.

7. Si vous importez le contenu de votre fichier .pst dans votre boîte aux lettres Office 365, sélectionnez cette boîte aux lettres ici.

Si vous n’effectuez pas d’importation dans votre boîte aux lettres Office 365, sélectionnez Importer les éléments dans le dossier actif. Ceci permet d’importer les données dans le dossier actuellement sélectionné.

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8. Sélectionnez Terminer. Outlook commence immédiatement à importer le contenu de votre fichier .pst. Lorsque la zone de progression disparaît, l’importation est terminée.

Si vous importez votre fichier .pst dans votre boîte aux lettres Office 365, un message indiquant que le programme tente de se connecter à Office 365 risque de s’afficher. Ce message s’affiche quand vous perdez la connexion à Internet, même de façon prolongée. Une fois votre connexion rétablie, Outlook reprend l’importation du fichier .pst.

Conseil :  Si vous souhaitez récupérer uniquement certains courriers électroniques ou contacts à partir d’un fichier de données Outlook (.pst), ouvrez le fichier de données Outlook, puis dans le volet de navigation, faites glisser et déposez les courriers électroniques et les contacts qui vous intéressent du fichier de données Outlook vers vos dossiers Outlook existants.

Quelles données sont importées ?

Les fichiers .pst sont créés lorsque vous exportez ou sauvegardez les courriers électroniques, les contacts et le calendrier vers un fichier .pst Outlook. Outlook effectue une copie de votre courrier électronique vers le fichier .pst.

  • Lorsqu’Outlook exporte les courriers électroniques vers un fichier .pst, il inclut toutes les pièces jointes. Vous retrouvez donc vos pièces jointes suite à l’importation d’un fichier .pst.
  • Outlook n’exporte pas les métadonnées telles que les propriétés des dossiers (affichages, autorisations d’accès, paramètres d’archivage automatique, etc.), les règles de message et les listes des expéditeurs bloqués. Celles-ci ne sont donc pas non plus importées.
  • Lorsqu’Outlook exporte les courriers électroniques, les contacts et les informations de calendrier dans un fichier .pst, il effectue une copie des informations. Rien n’est supprimé d’Outlook. Vous pouvez toujours consulter vos courriers électroniques, vos contacts et votre calendrier dans Outlook.

 

[i] Source : Importer le courrier électronique, les contacts et le calendrier à partir d’un fichier .pst Outlook. Microsoft

Volet
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titleAccès
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titleComment accéder à mon courriel institutionnel infonuagique à l’aide d’un navigateur web ?

L’accès à la boîte aux lettres du service de courriel institutionnel infonuagique se fait par le portail Office 365 de l’Université de Montréal, accessible à l’adresse  http://o365.umontreal.ca.  Une fois connecté, il suffit de choisir l’application « Courrier » pour accéder à la boîte aux lettres.

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titleQuels sont les identifiants requis lors de l'authentification sur le portail "o365.umontreal.ca" ?

Vous pouvez vous authentifier sur o365.umontreal.ca à l'aide de votre code d'utilisateur (ou votre adresse de courriel institutionnelle @umontreal.ca) et de votre mot de passe/UNIP.

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titleJe ne connais pas mon code utilisateur. Comment l'obtenir?

Le format du code d'accès dépend du statut de l'utilisateur au moment de son premier abonnement à un service informatique :

  • Pour un étudiant, le code d’accès (login) est habituellement formé de la lettre "p" suivi de 7 chiffres.
  • Pour un membre du personnel, le code d’accès (login) est habituellement généré à partir de son nom et comprend de 4 à 8 caractères alphabétiques.

Vous pouvez obtenir votre code d'accès par l'application "Oubli du code d'accès ":

  • Accéder à Mon portail UdeM
  • Cliquer sur Oublié dans la section de droite, sur la ligne code d'accès.
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titleJe ne connais pas mon adresse de courriel @umontreal.ca. Où puis-je trouver cette information?

Une notification « Votre adresse courriel institutionnelle @umontreal.ca»  vous a été acheminée lors de l’activation automatique de votre boîte aux lettres institutionnelle. Votre adresse de courriel @umontreal.ca  est également indiquée dans Mon profil TI, accessible par le portail UdeM ainsi que dans le  Centre étudiant.

  • Accéder à Mon profil TI
  • Dans le menu de gauche, cliquer sur la rubrique Courriel.
  • Votre adresse sera affichée dans la section Adresse de courriel institutionnelle.
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titleJe ne connais pas mon mot de passe/UNIP. Comment l'obtenir?

Vous pouvez obtenir un nouveau mot de passe (UNIP) par l'application "Oubli du mot de passe/UNIP".  

  • Accéder à Mon portail UdeM
  • Cliquer sur Oublié dans la section de droite, sur la ligne mot de passe/UNIP.
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titleDois-je activer mon adresse de courriel @umontreal.ca ?

Non, vous n’avez pas à activer votre adresse de courriel.  Dès l’octroi d’un statut offrant le service de courriel institutionnel, l’adresse de courriel @umontreal.ca est activée, publiée dans le bottin UdeM et la boîte aux lettres est accessible.

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titleQui peut obtenir une adresse de courriel @umontreal.ca ?

L’adresse de courriel institutionnelle « prenom.nom@umontreal.ca » est  réservée aux membres de la communauté universitaire (étudiants, employés, diplômés et retraités) et vise à démontrer la relation de la personne avec son institution.

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titleJe suis candidat. Quelle est l’adresse de courriel utilisée pour communiquer avec moi ?

L’adresse de courriel personnelle inscrite lors du dépôt d’une demande d’admission est l’adresse utilisée par l’UdeM pour communiquer  avec vous jusqu’à votre admission.

Celle-ci est votre adresse personnelle d’acheminement de courriel indiquée dans Mon profil TI. Pour modifier cette adresse de courriel, vous devez procéder comme suit :

  • Accéder à Mon Profil TI
  • Dans le menu de gauche, cliquer sur Courriel.
  • Cocher Une adresse de courriel personnelle dans la section Acheminement du courriel et entrer votre adresse personnelle dans la case.
  • Cliquer sur le bouton Enregistrer votre choix.

L’adresse de redirection personnelle doit être distincte de l'adresse @umontreal.ca. Exemples : @yahoo.com, @gmail.com, @videotron.ca, @hotmail.com, etc.  

Lors d’une redirection du courriel vers une adresse personnelle, aucun courriel n’est sauvegardé dans votre boîte aux lettres @umontreal.ca.

IMPORTANT : Les fureteurs Safari et Chrome ne sont pas compatibles avec le service Mon profil TI.  Vous devez utiliser Firefox ou Internet Explorer.

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titleJe suis un nouvel étudiant. Comment consulter mes courriels UdeM?

Vous avez été admis après le 7 juin 2017* :

Dès votre admission, votre adresse courriel institutionnelle @umontreal.ca est dorénavantvotre adresse courriel d’acheminement par défaut à l’UdeM. Tous les courriels adressés à votre adresse courriel @umontreal.ca sont désormais déposés dans votre boîte aux lettres infonuagique institutionnelle. L’adresse courriel personnelle fournie lors du dépôt de votre demande d’admission n’est plus votre adresse  à l’UdeM. Un avis vous a été envoyé à cet effet.

Pour accéder à votre boîte aux lettres infonuagique, vous devez vous authentifier à la page http://o365.umontreal.ca à l’aide de votre code d’accès  (ou votre adresse courriel institutionnelle) et de votre UNIP/mot de passe. Si vous avez oublié votre code d’accès ou votre UNIP, utilisez l’outil en ligne.

Si vous possédiez une boîte aux lettres institutionnelle  au moment de votre admission, il n’y a aucun changement à votre  préférence d’acheminement indiquée dans Mon profil TI

Vous avez été admis avant le 7 juin 2017* :

Dès votre admission, votre adresse courriel institutionnelle @umontreal.ca  ainsi que votre boîte aux lettres infonuagique sur Office 365 sont activées.  

Pour bénéficier de votre boîte aux lettres institutionnelle, vous devez modifier votre adresse d’acheminement du courriel à l’UdeM en sélectionnant l’option  «Votre adresse de courriel de l'Université de Montréal (@umontreal.ca) » sous le menu Courriel de l’application Mon profil TI puis enregistrer votre choix. Tous les courriels envoyés à votre adresse @umontreal.ca seront alors déposés dans votre boîte aux lettres institutionnelle.

Si vous possédiez une boîte aux lettres institutionnelle au  moment de votre admission, il n’y a aucun changement à votre  préférence d’acheminement indiquée dans Mon profil TI.

 

*Date à laquelle vous avez été admis ou avez accepté l’offre d’admission de l’UdeM
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titleJe suis un nouvel étudiant. Comment savoir si mes services Office 365 sont activés ?

Dès l’octroi du statut étudiant, un avis courriel d’ajout de services Office 365 sera envoyé à l’adresse d’acheminement personnelle indiquée dans Mon Profil TI.

Dès lors, vous avez accès à tous vos services Microsoft Office 365 dont le service de courriel institutionnel infonuagique. Assurez-vous de consulter régulièrement vos courriels à l’adresse  http://o365.umontreal.ca.

A compter du 7 juin 217, dès l’admission, lorsque votre boîte aux lettres institutionnelle est activée, l’adresse d’acheminement personnelle indiquée dans nos dossiers est remplacée automatiquement par votre adresse de courriel  @umontreal.ca.   

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titleÀ la fin de mes études universitaires, je dispose de combien de temps avant la perte du service de courriel ?

Les diplômés ayant obtenu leur diplôme après le 1er janvier 2016 conservent leur adresse de courriel institutionnelle ainsi que leur boîte aux lettres à vie. 

Les étudiants qui quittent l'UdeM avant la diplomation perdent l'accès au service de courriel 30 jours après leur départ.

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titleLors de mon départ de l'Université, je dispose de combien de temps avant la perte du service de courriel?

Les retraités conservent le service de courriel à vie.

Les autres utilisateurs disposent de 30 jours avant la perte du service de courriel, sauf exception.

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titleDepuis la migration de ma BAL, je n'ai plus accès aux dossiers publics

Windows

Pour remédier à cette situation, vous devez :

  • Fermer le lecteur de courriels Outlook;
  • Ouvrir l’explorateur de fichiers Windows et supprimer tout le contenu du dossier : « C:\Users\monlogin\AppData\Local\Microsoft\Outlook »;
  • Redémarrer le lecteur de courriels Outlook et accéder aux dossiers publics.

Macintosh

Actuellement, un ordinateur Macintosh ne peut accéder aux dossiers publics sur le serveur Exchange local. Entretemps, vous pouvez y accéder en utilisant le lecteur de courriels Outlook d’un ordinateur Windows. À cet effet, nous mettons à votre disposition une machine virtuelle Windows à laquelle vous devez établir une connexion à distance à partir de votre ordinateur Macintosh. Veuillez consulter la procédure correspondant à votre version de MacOS :

Lorsque complété, vous pourrez accéder aux dossiers publics par le lecteur de courriels Outlook de la machine virtuelle Windows. Au besoin, référez-vous à la procédure de configuration d’Outlook.

Note : Qu’il s’agisse d’un poste Windows ou Macintosh, ces configurations sont requises qu’à la première tentative d’accès aux dossiers publics.

 

 

Volet
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titleUtilisation
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titleQu’est-ce que le service de courriel infonuagique ?

Le service de courriel  infonuagique  permet d’accéder aux courriels par le portail Microsoft Office 365 de l’Université de Montréal (http://o365.umontreal.ca). Ce service est offert aux étudiants de l’UdeM.

Le courriel infonuagique détient les mêmes fonctionnalités que la version précédente du service de messagerie de l’Université (courriels, contacts, calendrier), tout en offrant une interface améliorée.

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titleQuelle est la taille de ma boîte aux lettres sous Office 365 ?

La taille d’une boîte aux lettres sous Office 365 est de 50 Giga-octets.

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titleComment consulter l'information sur l'espace de stockage courriel utilisé ?

L’information relative au quota est accessible à deux endroits dans l’application Outlook sous Office 365 : 

  • Par les Paramètres du compte, bouton Outils de nettoyage, sous le menu Nettoyer la boîte aux lettres.

 

  • Par le menuOptions, sous l’onglet Général, rubrique Mon compte, section Utilisation de la boîte aux lettres. 
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titleQuelle est la taille maximale permise pour l’envoi de pièces jointes par courriel ?

La taille maximale des fichiers joints est de 30 méga-octets.  Les TI recommandent d'utiliser Onedrive pour le partage de vos fichiers.

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titleJe ne peux pas exécuter un fichier joint à un courriel ayant l'extension ".exe". Pourquoi ?

Tout fichier joint de type exécutable, dont les fichiers ayant l'extension ".exe", est automatiquement bloqué, conformément à la Politique de sécurité de l'information (numéro 40.28 du Recueil officiel).

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titleJ’ai effacé par erreur des courriels importants. Puis-je les récupérer?

Oui. Il est possible de récupérer des courriels effacés par mégarde.  Voici comment:

De l'interface Outlook Web Access :

  • Entrer l'adresse o365.umontreal.ca dans votre fureteur;
  • Cliquer sur le bouton Options;
  • Afficher les éléments d’Outlook dans la section Récupérer les éléments supprimés;
  • Cocher les messages que vous voulez restaurer et cliquer sur Récupérer.

Du logiciel Outlook :

  • Dans le logiciel Outlook, sélectionner le dossier Éléments supprimés;
  • Dans le menu du haut, cliquer sur l'onglet Dossier;
  • Cliquer sur Récupérer les éléments supprimés;
  • Cliquer sur le ou les messages à récupérer;
  • Cliquer sur Récupérer les éléments sélectionnés.
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titleComment placer un avis d’absence dans mon courriel @umontreal.ca?

L'option d'ajout d'un avis d'absence est disponible pour les abonnés au service de courriel.

Sous Outlook Web Access, l'avis d'absence doit être activé par les options d'Outlook Web Access. 

À l'aide du fureteur Microsoft Internet Explorer, aller à la page https://o365.umontreal.ca et suivre les étapes suivantes:

  • Entrer votre adresse de courriel @umontreal et votre mot de passe/UNIP dans l'espace prévu à cet effet;
  • Une page Outlook Web Access apparaîtra. Cliquer sur le bouton Options en haut à droite de la fenêtre;
  • Sélectionner la rubrique "Définir les réponses automatiques...";
  • Sélectionner le bouton "Envoyer des réponses automatiques";
  • Taper le texte de votre message d'absence dans l'éditeur de texte;
  • Si vous désirez envoyer des messages automatiques à des expéditeurs externes, cochez la case réservée à cette fin et saisissez le message dans l'éditeur de texte;
  • Cliquer sur le bouton Enregistrer. 

À l'aide du logiciel Outlook 2010 et 2013, l'avis d'absence s'active à même le logiciel Outlook.  Vous devez suivre les étapes ci-dessous: 

  • Sélectionner le menu Fichier;
  • Choisir le bouton Informations, puis cliquer sur le bouton Réponses automatiques (absence du bureau);
  • Cocher la case Envoyer des réponses automatiques;
  • Cocher la case Envoyer uniquement dans ce laps de temps;
  • Déterminer la date et l'heure de début et de fin de l'absence;
  • Taper le message approprié dans la boîte Au sein de mon organisation et cliquer sur le bouton OK;
  • Taper le message approprié dans la boîte En dehors de mon organisation et cliquer sur le bouton OK.
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titleUn message d’erreur s’affiche lorsque j’utilise une liste de courriels. Que dois-je faire?

Suite à l'envoi d'un courriel à une liste de contacts, vous recevez un avis de l'administrateur système dans lequel est indiqué l'un des messages suivants:

  • Certains des destinataires ou tous les destinataires n'ont pas reçu votre message.
  • Impossible de contacter le(s) destinataire(s) suivant(s).
  • Aucun fournisseur de transport n'était disponible pour la remise à ce destinataire.

L'avis de l'administrateur signifie qu'au moins une des adresses de courriel contenues dans la liste utilisée est invalide. Vous devez vérifier les adresses contenues dans votre liste afin de remédier à ce problème.

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titleJe suis étudiant non inscrit. Puis-je conserver mon adresse @umontreal.ca ?

Vous bénéficiez d’une adresse de courriel @umontreal.ca tant que vous êtes autorisé à vous inscrire dans votre programme d’études. Lorsque le statut d’étudiant est retiré, vous recevrez un avis d’inactivation de vos services informatiques à l’UdeM, dont le service de courriel institutionnel.

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titleJe suis diplômé. Puis-je conserver mon adresse @umontreal.ca?

Depuis le 1er janvier 2016, en tant que diplômé, vous avez le privilège de conserver votre adresse de  courriel @umontreal.ca ainsi que votre boîte aux lettres à vie. Notez que les règles régissant le mot de passe (UNIP) demeurent.

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titleComment enlever la redirection de mon courriel ?

Pour supprimer la redirection de votre courriel vers votre adresse personnelle et réactiver votre adresse de courriel @umontreal.ca, vous devez procéder comme suit :

  • Accéder à Mon accès UdeM
  • Dans le menu de gauche, cliquer sur Courriel;
  • Sélectionner l'option "Votre adresse de courriel de l'Université de Montréal (@umontreal.ca)";
  • Enregistrer votre choix.

IMPORTANT : Les fureteurs Safari et Chrome ne sont pas compatibles avec le service Mon profil TI.  Vous devez utiliser Firefox ou Internet Explorer.

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titleQu’est-ce que la fonctionnalité « Courrier Pêle-Mêle » ?

La fonctionnalité « Courriel Pêle-Mêle » est une nouvelle propriété introduite avec Office 365.  Elle va automatiquement détecter et déplacer les messages à priorité basse dans un sous-dossier de votre boîte aux lettres.  Cependant, il n’est pas conseillé d’activer cette fonctionnalité dans sa forme actuelle.  Il y a un risque de voir certains courriels importants être déplacés dans le sous-dossier « Courrier Pêle-Mêle » sans avoir été lus.

À l’Université de Montréal, la fonctionnalité « Courrier pêle-mêle » sera automatiquement désactivée lors de la migration et la création des boîtes aux lettres sous Exchange en ligne.  Microsoft travaille actuellement à développer une nouvelle version de cette fonctionnalité.  Nous effectuerons une mise à jour dès que Microsoft aura déployé la nouvelle version de « Courrier Pêle-Mêle »

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