Le service de soutien multimédia permet aux utilisateurs d’avoir accès à un technicien qui peut les appuyer dans l’utilisation de l’équipement installé dans les salles de cours (LocUM). Le soutien inclut les éléments suivants : - Vérifier le bon fonctionnement de l'équipement;
- Réparer l'équipement en cas de bris;
- Informer ou former l’enseignant à l’utilisation des ressources disponibles pour son cours;
- Prendre en charge les requêtes et incidents pendant le déroulement de la séancedu cours;
- Fournir une solution temporaire lors de bris d’équipement.
Dans les salles départementales ou facultaires, les TI ne prennent pas en charge le bris d'équipement. Le département ou la faculté est responsable de faire réparer ou faire remplacer le matériel défectueux en soumettant une demande par le formulaire Demander un service TI. Des frais peuvent s'appliquer. | UI Expand |
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| title | Particularités du service |
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| Le service est offert en priorité dans les salles de cours qui se déroulent au moment de la demande. |
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| title | Options du service |
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| L’installation d’équipements supplémentaires est possible en faisant appel au Groupe couverture d’événements. Certains frais s'appliquent. |
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