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titleFAQ réseau Réseau cablé
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titleSuite à mon départ de l'UdeM, combien de temps vais-je conserver mon privilège d'accès au réseau public ?

Quatre avis vous seront transmis par courriel sur une base hebdomadaire avant l'inactivation de votre accès.

Si vous n'avez aucune intention d'utiliser nos services après votre départ, vous pouvez demander que les accès à tous les services vous soient retirés au moment de votre départ. Dans ce cas, utilisez le formulaire d'aide en indiquant votre code d'utilisateur accès (login) et la date de votre départ.

Étudiants

Votre accès sera inactivé au début du 2e trimestre sans inscription ou lorsque l’autorisation de vous inscrire dans votre programme d’études vous sera retirée.

Diplômés 
Votre accès demeure actif à vie. Aucun avis d’inactivation ne vous sera acheminé.

Personnels
Votre accès sera inactivé un mois après votre départ.

Retraités
Votre accès demeure actif à vie.  Aucun avis d’inactivation ne vous sera acheminé.

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titleComment inscrire un poste personnel pour utilisation de l’accès privé au réseau?

Afin d’être autorisé à utiliser le réseau privé de l'Université, le poste personnel doit être enregistré par le Centre de services TI. Vous devez compléter le formulaire prévu à cet effet. Il doit être rempli par le demandeur et approuvé par le parrain (responsable administratif, professeur membre du SGPUM).  

Il est entendu que cette inscription ne donne aucun autre privilège que l'utilisation du poste personnel sur le réseau.

L'intégration au domaine SIM et le téléchargement de la majorité des logiciels à partir de la logithèque institutionnelle ne peuvent s'appliquer aux postes personnels. 

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titleJe reçois un invité ou un conférencier qui a besoin d’utiliser un accès privé au réseau. Que dois-je faire?

L'ordinateur de l’invité ou du conférencier doit être autorisé à utiliser le réseau privé de l'Université.  Il Il faut  compléter compléter le formulaire de demande (parrainage) en ligne avant l’arrivée de l’invité. Ce type de demande est aussi prévu par l’article 3 du document Règles de branchement.

Le formulaire doit être rempli par le demandeur et approuvé par le parrain (responsable administratif, professeur membre du SGPUM). Cette inscription ne donne aucun autre privilège que l'utilisation du poste personnel sur le réseau. L'intégration au domaine SIM et le téléchargement de la majorité des logiciels à partir de la logithèque institutionnelle ne peuvent s'appliquer aux postes personnels. 

Il est important de limiter la durée du droit d’utilisation demandé au besoin réel.

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titleMon poste n’est plus reconnu sur le réseau. Pourquoi?

Il est possible qu'une panne affecte le réseau, vérifiez .  Vérifiez l'état des services. Si aucun arrêt du service n'est signalé, essayez de brancher votre ordinateur sur une autre prise afin de déterminer si le problème est causé par la prise ou par votre poste. Si l'incident affecte la prise, signalez-le en complétant le formulaire d'aide. Si votre ordinateur n'a toujours pas accès au réseau, vérifiez les points suivants:

  • Votre poste est un poste parrainé et la date limite d’utilisation prévue est dépassée. Vous devez refaire   une demande de parrainage.
  • Vous utilisez un accès public au réseau et   votre code d’accès est échu. Vous devez demander   demander au responsable de votre unité   de le renouveler.
  • Vous avez fait remplacer la carte réseau de votre ordinateur, vous devez transmettre une nouvelle demande d'inscription de votre poste.
  • Vous n’avez pas branché cet ordinateur au réseau depuis plus d’un an et son inscription a été supprimée.   Il faut refaire la demande d’inscription auprès du Centre de services TI.
  • Votre ordinateur est infecté par un virus et a été mis en quarantaine. Si c’est le cas, vous (ou le responsable de votre unité) devriez avoir reçu un avis par courriel. Essayez d’accéder à votre courriel à partir d’un autre poste de travail ou consultez le responsable administratif   de votre unité.
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titleComment puis-je faire inscrire une imprimante sur le réseau?
Consultez la FAQ sur les imprimantes.
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titleComment inscrire un serveur sur le réseau?

Complétez le formulaire d'aide du soutien aux unités ou communiquez avec eux par téléphone au poste 1740.

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Le service Proxy des bibliothèques 

 

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titleFAQ Proxy
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titleComment configurer mon fureteur pour le Proxy?

La documentation se trouve sur le site des bibliothèques qui publie et maintient cette information à jour, conjointement avec les Technologies de l'information (TI).

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titleJ'ai bien configuré mon fureteur pour le Proxy, mais l'accès m'est refusé lorsque je tente de m'authentifier.

Vous devez vous authentifier à l’aide de votre code d'accès (login) et de votre UNIP / mot de passe.

Si l'authentification ne fonctionne pas, il est probable que votre UNIP / mot de passe soit en cause. Vous devez obtenir un nouveau UNIP / mot de passe :

  1. Accéder à Mon portail UdeM.
  2. À la fenêtre d'authentification, au champ de saisie UNIP/Mot de passe, cliquer sur le lien Oublié.

Si vous avez une carte UdeM valide, vous pouvez également utiliser le système d'auto attribution.

Pour obtenir de l'aide concernant l'accès aux ressources électroniques des bibliothèques, veuillez consulter le site web ou compléter le formulaire d'aide des bibliothèques.

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titleJe me suis abonné au Proxy et j'ai configuré mon fureteur, mais je n'arrive pas à accéder aux documents désirés pour mes recherches.

Si vous vous identifiez correctement au Proxy, mais que n'avez pas accès à certains documents recherchés, vous devez vous adresser à la Direction des bibliothèques.

Pour obtenir de l'aide concernant l'accès aux ressources électroniques des bibliothèques, veuillez consulter le site web ou compléter le formulaire d'aide des bibliothèques .

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FAQ VPN
FAQ VPN
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titleFAQ Réseau sans-fil de l'UdeM
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titleJe n'arrive plus à me connecter au réseau sans-fil " UdeM avec cryptage " sur mon ordinateur personnel

Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous au réseau sans-fil " UdeM non sécurisé "
  2. Supprimez la connexion " UdeM avec cryptage " existante :
    Exemple sous Windows 7 : 
    Cliquez sur l'icône des réseaux sans-fil et choisissez " Ouvrir le Centre réseau et partage ". Sélectionnez " Gérer les réseaux sans-fil ".

 

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3. Lorsque le réseau est supprimé, vous pouvez le reconfigurer en exécutant le fichier de la rubrique Postes non gérés (personnel).

4. Si vous rencontrez toujours des difficultés, communiquez avec le Centre de services.

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titleFAQ Réseau Eduroam
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titleJe n'arrive pas à me connecter au réseau Eduroam de l'université que je visite

Les membres de l'Université de Montréal qui visitent un établissement utilisant Eduroam doivent s'authentifier de la manière suivante : " code_d'utilisateur@sim.umontreal.ca ".

Exemples :

L’employé Robert Untel dont le code utilisateur est untelr devra s’authentifier par untelr@sim.umontreal.ca

L’étudiante Simone Untel dont le code utilisateur est p00001 devra s’authentifier par p00001@sim.umontreal.ca

Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, supprimez les réseaux sans-fil de l'UdeM sur votre appareil et tentez de vous connecter à nouveau.

Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, vérifiez les modalités de connexion et l'état du réseau de l'établissement d'accueil en communiquant avec leur service informatique.