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Besoin d'aide?

Avant de nous contacter, veuillez vérifier que:

Si vos questions demeurent sans réponse, nous vous invitons à:

  • Compléter un des formulaires d'aide StudiUM pour les enseignants
    Il suffit de compléter la section DEMANDEUR ainsi que la ou les sections concernant la nature de votre demande:
    FormulaireDemande de restauration : si vous souhaitez demander la restauration du contenu de l'un de vos sites de cours dans un autre site de cours
    FormulaireDemande d'un métacours : si vous souhaitez utiliser un de vos cours existants et y inscrire automatiquement les étudiants d'un ou plusieurs autres de vos cours. Dans le cas où le cours n'existe pas, la demande de la création de cours se fait dans StudiUM en cliquant ici : Demander la création d'un cours
    FormulaireDemande d'aide : en précisant le site cours StudiUM concerné
  • Téléphoner au (514) 343-6111 poste 44944;
    Heures d'ouverture du soutien téléphonique: du lundi au vendredi, de 9 h à midi et de 13h30 à 17 h;
    Aucun service les jours fériés 
  • Envoyer un courriel à l'adresse suivante: studium-soutien@umontreal.ca
Durant les plages horaires suivantes, StudiUM est susceptible d'être mis à jour et donc d'être temporairement indisponible. Le service peut revenir à l'avance si l'opération prend moins de temps que prévue.

Plages de maintenance:

  • Les mardis de 6h à 9h du matin
  • Les jeudis de 6h à 9h du matin
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