Description
Système permettant la gestion des demandes et permettant dans sa première phase une répartition automatisée des demandes vers les divers groupes de soutien ainsi qu'un suivi des demandes. Service en production depuis l'automne 2017.
Intervenants
Responsable |
Benoit Archambault |
|---|---|
Pilote |
Marie-France-Lalonde |
Niveau de service
Disponibilité |
24/7 (sauf périodes de maintenance) |
|---|---|
Périodes de maintenance |
juillet |
Période de support |
Heures ouvrables normales |
Temps de recouvrement |
Meilleurs efforts possible |
Portée du service
Conditions d'utilisation
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Bureau des services technologiques de la Faculté de médecine de l'Université de Montréal
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