Le service de soutien multimédia permet aux utilisateurs d’avoir accès à un technicien qui peut les appuyer dans l’utilisation de l’équipement installé dans les salles de cours ou les salles départementales. Le soutien inclut les éléments suivants :
Dans les salles départementales, les TI ne prennent pas en charge le bris d'équipement. Le département a la responsabilité de faire réparer ou remplacer le matériel défectueux.
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Lors de bris d’équipement, le délai de réparation est tributaire de la disponibilité des pièces et de la nature du bris. |
Valider la compréhension du fonctionnement des équipements disponibles avant le début du cours. |
Consulter les heures d’ouverture des points de services. |
Les demandes sont traitées au fur et à mesure, selon la disponibilité du technicien. |
Offert gratuitement. |
Pendant le cours, contacter le Point de services techniques (PST) au numéro de téléphone indiqué sur l’affiche disponible dans la salle de cours. Pour un soutien distance, composer le 514-343-6522 |