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L’accès à la boîte aux lettres du service de courriel institutionnel infonuagique se fait par le portail Office 365 de l’Université de Montréal, accessible à l’adresse  http://o365.umontreal.ca.  Une fois connecté, il suffit de choisir l’application « Courrier » pour accéder à la boîte aux lettres.

Dans le cas où votre boîte aux lettres est migrée vers le service de courriel institutionnel infonuagique et que vous tentez d’y accéder par la page https://outlook.umontreal.ca, un message d’information vous signalera que votre boîte aux lettres est migrée vers le nouvel environnement.  Pour accéder à votre courrier, vous devez utiliser l’adresse : http://o365.umontreal.ca.

Vous pouvez vous authentifier sur o365.umontreal.ca à l'aide de votre code d'utilisateur (ou votre adresse de courriel institutionnelle @umontreal.ca) et de votre mot de passe/UNIP.

Une notification « Votre adresse courriel institutionnelle @umontreal.ca»  vous a été acheminée lors de l’activation automatique de votre boîte aux lettres institutionnelle. Votre adresse de courriel @umontreal.ca  est également indiquée dans Mon profil DGTIC, accessible par le portail UdeM ainsi que dans le  Centre étudiant.

  • Accéder à  Mon profil DGTIC
  • Dans le menu de gauche, cliquer sur la rubrique Courriel.
  • Votre adresse sera affichée dans la section Adresse de courriel institutionnelle.

Vous pouvez obtenir un nouveau mot de passe (UNIP) par l'application "Oubli du mot de passe/UNIP".  

  • Accéder à Mon portail UdeM
  • Cliquer sur Oublié dans la section de droite, sur la ligne mot de passe/UNIP.

Non, vous n’avez pas à activer votre adresse de courriel.  Dès l’octroi d’un statut offrant le service de courriel institutionnel, l’adresse de courriel @umontreal.ca est activée, publiée dans le bottin UdeM et la boîte aux lettres est accessible.

L’adresse de courriel institutionnelle « prenom.nom@umontreal.ca » est  réservée aux membres de la communauté universitaire (étudiants, employés, diplômés et retraités) et vise à démontrer la relation de la personne avec son institution.

L’adresse de courriel personnelle inscrite lors du dépôt d’une demande d’admission est l’adresse utilisée par l’UdeM pour communiquer  avec vous jusqu’à votre admission.

Celle-ci est votre adresse personnelle d’acheminement de courriel indiquée dans Mon profil DGTIC. Pour modifier cette adresse de courriel, vous devez procéder comme suit :

  • Accéder à Mon Profil DGTIC
  • Dans le menu de gauche, cliquer sur Courriel.
  • Cocher Une adresse de courriel personnelle dans la section Acheminement du courriel et entrer votre adresse personnelle dans la case.
  • Cliquer sur le bouton Enregistrer votre choix.

L’adresse de redirection personnelle doit être distincte de l'adresse @umontreal.ca. Exemples : @yahoo.com, @gmail.com, @videotron.ca, @hotmail.com, etc.  

Lors d’une redirection du courriel vers une adresse personnelle, aucun courriel n’est sauvegardé dans votre boîte aux lettres @umontreal.ca.

IMPORTANT : Les fureteurs Safari et Chrome ne sont pas compatibles avec le service Mon profil DGTIC.  Vous devez utiliser Firefox ou Internet Explorer.

Vous avez été admis après le 7 juin 2017* :

Dès votre admission, votre adresse courriel institutionnelle @umontreal.ca est dorénavant votre adresse courriel d’acheminement par défaut à l’UdeM. Tous les courriels adressés à votre adresse courriel @umontreal.ca sont désormais déposés dans votre boîte aux lettres infonuagique institutionnelle. L’adresse courriel personnelle fournie lors du dépôt de votre demande d’admission n’est plus votre adresse  à l’UdeM. Un avis vous a été envoyé à cet effet.

Pour accéder à votre boîte aux lettres infonuagique, vous devez vous authentifier à la page http://o365.umontreal.ca à l’aide de votre code d’accès  (ou votre adresse courriel institutionnelle) et de votre UNIP/mot de passe. Si vous avez oublié votre code d’accès ou votre UNIP, utilisez l’outil en ligne.

Si vous possédiez une boîte aux lettres institutionnelle  au moment de votre admission, il n’y a aucun changement à votre  préférence d’acheminement indiquée dans Mon profil DGTIC.

Vous avez été admis avant le 7 juin 2017* :

Dès votre admission, votre adresse courriel institutionnelle @umontreal.ca  ainsi que votre boîte aux lettres infonuagique sur Office 365 sont activées.  

Pour bénéficier de votre boîte aux lettres institutionnelle, vous devez modifier votre adresse d’acheminement du courriel à l’UdeM en sélectionnant l’option  «Votre adresse de courriel de l'Université de Montréal (@umontreal.ca) » sous le menu Courriel de l’application Mon profil DGTIC, puis enregistrer votre choix. Tous les courriels envoyés à votre adresse @umontreal.ca seront alors déposés dans votre boîte aux lettres institutionnelle.

Si vous possédiez une boîte aux lettres institutionnelle au  moment de votre admission, il n’y a aucun changement à votre  préférence d’acheminement indiquée dans Mon profil DGTIC.

 

*Date à laquelle vous avez été admis ou avez accepté l’offre d’admission de l’UdeM

Dès l’octroi du statut étudiant, un avis courriel d’ajout de services Office 365 sera envoyé à l’adresse d’acheminement personnelle indiquée dans Mon Profil DGTIC.

Dès lors, vous avez accès à tous vos services Microsoft Office 365 dont le service de courriel institutionnel infonuagique. Assurez-vous de consulter régulièrement vos courriels à l’adresse  http://o365.umontreal.ca.

A compter du 7 juin 217, dès l’admission, lorsque votre boîte aux lettres institutionnelle est activée, l’adresse d’acheminement personnelle indiquée dans nos dossiers est remplacée automatiquement par votre adresse de courriel  @umontreal.ca.   

Les diplômés ayant obtenu leur diplôme après le 1er janvier 2016 conservent leur adresse de courriel institutionnelle ainsi que leur boîte aux lettres à vie. 

Les étudiants qui quittent l'UdeM avant la diplomation perdent l'accès au service de courriel 30 jours après leur départ.

Le site de soutien de Microsoft comporte un nombre important de pages d’aide relatives à la configuration des boîtes aux lettres.

Vous pouvez vous référer aux liens suivants pour obtenir de l’aide :

Il est important de noter que l’application Outlook pour Android et pour IOS est actuellement bloquée pour des raisons de sécurité.  Cependant, plusieurs autres applications permettent d’accéder aux courriels à partir de votre appareil mobile. Par exemple, vous pouvez utiliser Thunderbird, Opera ou tout autre logiciel supportant les paramètres POP ou IMAP.

Les informations qui suivent permettent de configurer votre compte de courrier sur les logiciels de messagerie :

Dans certains cas, le nom d’utilisateur est demandé sous la forme suivante: « Domaine\Utilisateur ». Cependant, vous pouvez également utiliser : « prenom.nom@umontreal.ca ».

 Nom du serveurPortNécessite SSL ( TLS)

Serveur de courrier entrant (IMAP) :

 

Serveur de courrier entrant (POP) :

 

Serveur de courrier sortant (SMTP) :

outlook.office365.com

 

outlook.office365.com

 

smtp.office365.com

993

 

995

 

587

Oui

 

Oui

 

Oui

Remarque : Si vous configurez votre messagerie à l’aide des paramètres IMAP ou POP, votre calendrier ne sera pas synchronisé.

Pour plus de détails, consultez la FAQ Microsoft.

Le service de courriel  infonuagique  permet d’accéder aux courriels par le portail Microsoft Office 365 de l’Université de Montréal (http://o365.umontreal.ca). Ce service est offert aux étudiants de l’UdeM.

Le courriel infonuagique détient les mêmes fonctionnalités que la version précédente du service de messagerie de l’Université (courriels, contacts, calendrier), tout en offrant une interface améliorée.

La taille d’une boîte aux lettres sous Office 365 est de 50 Giga-octets.

L’information relative au quota est accessible à deux endroits dans l’application Outlook sous Office 365 : 

  • Par les Paramètres du compte, bouton Outils de nettoyage, sous le menu Nettoyer la boîte aux lettres.

 

  • Par le menuOptions, sous l’onglet Général, rubrique Mon compte, section Utilisation de la boîte aux lettres

 

La taille maximale permise pour l'envoi des messages, incluant les pièces jointes, est de 25 Megaoctets.

Tout fichier joint de type exécutable, dont les fichiers ayant l'extension ".exe", est automatiquement bloqué, conformément à la Politique de sécurité de l'information (numéro 40.28 du Recueil officiel).

Oui. Il est possible de récupérer des courriels effacés par mégarde.  Voici comment:

De l'interface Outlook Web Access :

  • Entrer l'adresse https://o365.umontreal.ca dans votre fureteur;
  • Cliquer sur le bouton Options;
  • Afficher les éléments d’Outlook dans la section Récupérer les éléments supprimés;
  • Cocher les messages que vous voulez restaurer et cliquer sur Récupérer.

Du logiciel Outlook :

  • Dans le logiciel Outlook, sélectionner le dossier Éléments supprimés;
  • Dans le menu du haut, cliquer sur l'onglet Dossier;
  • Cliquer sur Récupérer les éléments supprimés;
  • Cliquer sur le ou les messages à récupérer;
  • Cliquer sur Récupérer les éléments sélectionnés.

L'option d'ajout d'un avis d'absence est disponible pour les abonnés au service de courriel.

Sous Outlook Web Access, l'avis d'absence doit être activé par les options d'Outlook Web Access. 

À l'aide du fureteur Microsoft Internet Explorer, aller à la page https://o365.umontreal.ca et suivre les étapes suivantes:

  • Entrer votre adresse de courriel @umontreal et votre mot de passe/UNIP dans l'espace prévu à cet effet;
  • Une page Outlook Web Access apparaîtra. Cliquer sur le bouton Options en haut à droite de la fenêtre;
  • Sélectionner la rubrique "Définir les réponses automatiques...";
  • Sélectionner le bouton "Envoyer des réponses automatiques";
  • Taper le texte de votre message d'absence dans l'éditeur de texte;
  • Si vous désirez envoyer des messages automatiques à des expéditeurs externes, cochez la case réservée à cette fin et saisissez le message dans l'éditeur de texte;
  • Cliquer sur le bouton Enregistrer. 

À l'aide du logiciel Outlook 2010 et 2013, l'avis d'absence s'active à même le logiciel Outlook.  Vous devez suivre les étapes ci-dessous: 

  • Sélectionner le menu Fichier;
  • Choisir le bouton Informations, puis cliquer sur le bouton Réponses automatiques (absence du bureau);
  • Cocher la case Envoyer des réponses automatiques;
  • Cocher la case Envoyer uniquement dans ce laps de temps;
  • Déterminer la date et l'heure de début et de fin de l'absence;
  • Taper le message approprié dans la boîte Au sein de mon organisation et cliquer sur le bouton OK;
  • Taper le message approprié dans la boîte En dehors de mon organisation et cliquer sur le bouton OK.

Suite à l'envoi d'un courriel à une liste de contacts, vous recevez un avis de l'administrateur système dans lequel est indiqué l'un des messages suivants:

  • Certains des destinataires ou tous les destinataires n'ont pas reçu votre message.
  • Impossible de contacter le(s) destinataire(s) suivant(s).
  • Aucun fournisseur de transport n'était disponible pour la remise à ce destinataire.

L'avis de l'administrateur signifie qu'au moins une des adresses de courriel contenues dans la liste utilisée est invalide. Vous devez vérifier les adresses contenues dans votre liste afin de remédier à ce problème.

En fonction du logiciel de messagerie utilisé, la migration de votre boîte aux lettres devrait se faire de manière transparente ou à l’aide d’une intervention minime de votre part.

Pour Outlook 2013 et 2016 sous Windows, ainsi que pour les logiciels de messagerie sur iPhone et iPad, un simple redémarrage de l’application peut être requis.  Ceci permettra une reconfiguration automatique de la boîte aux lettres.

Pour les logiciels de messagerie sous Android, il est préférable de reconfigurer manuellement la boîte aux lettres.  Il suffit de supprimer le compte existant. Puis, en suivant les instructions de configuration mentionnées précédemment, il suffit de reconfigurer le compte.

Pour Outlook 2016 sous Mac, une intervention de votre part est requise.  Suivant la migration, une première fenêtre apparait affichant l’acceptation de l’« autodiscover ».  Ce dernier effectue les changements de configuration dans Outlook.  Il faut cocher la case « Toujours utiliser ma réponse pour ce serveur », puis cliquer sur le bouton « Autoriser ».

 

La fenêtre suivante mentionne qu’il est « impossible de recevoir le courrier pour l’instant ». Ce message est normal puisque la configuration du courriel vient d’être modifiée. Pour poursuivre, vous devez cliquer sur le bouton « Non », puis quitter Outlook.

 

À la réouverture d’Outlook, vous obtenez la fenêtre d’authentification de l’Université de Montréal.  Vous devez entrer votre adresse courriel institutionnelle ainsi que votre mot de passe.

 

Étant donné qu’il s’agit de la première fois que vous vous connectez sous Office365, une nouvelle fenêtre d’authentification apparait.  Vous devez entrer votre adresse courriel ainsi que votre mot de passe à nouveau.  Vous aurez ensuite accès à votre boîte de courriels.

 

Vous bénéficiez d’une adresse de courriel @umontreal.ca tant que vous êtes autorisé à vous inscrire dans votre programme d’études. Lorsque le statut d’étudiant est retiré, vous recevrez un avis d’inactivation de vos services informatiques à l’UdeM, dont le service de courriel institutionnel.

Depuis le 1er janvier 2016, en tant que diplômé, vous avez le privilège de conserver votre adresse de  courriel @umontreal.ca ainsi que votre boîte aux lettres à vie. Notez que les règles régissant le mot de passe (UNIP) demeurent.

Pour supprimer la redirection de votre courriel vers votre adresse personnelle et réactiver votre adresse de courriel @umontreal.ca, vous devez procéder comme suit :

  • Accéder à  Mon profil DGTIC
  • Dans le menu de gauche, cliquer sur Courriel;
  • Sélectionner l'option "Votre compte sur le serveur de courriel Exchange";
  • Enregistrer votre choix.

IMPORTANT : Les fureteurs Safari et Chrome ne sont pas compatibles avec le service Mon profil DGTIC.  Vous devez utiliser Firefox ou Internet Explorer.

La fonctionnalité « Courriel Pêle-Mêle » est une nouvelle propriété introduite avec Office 365.  Elle va automatiquement détecter et déplacer les messages à priorité basse dans un sous-dossier de votre boîte aux lettres.  Cependant, il n’est pas conseillé d’activer cette fonctionnalité dans sa forme actuelle.  Il y a un risque de voir certains courriels importants être déplacés dans le sous-dossier « Courrier Pêle-Mêle » sans avoir été lus.

À l’Université de Montréal, la fonctionnalité « Courrier pêle-mêle » sera automatiquement désactivée lors de la migration et la création des boîtes aux lettres sous Exchange en ligne.  Microsoft travaille actuellement à développer une nouvelle version de cette fonctionnalité.  Nous effectuerons une mise à jour dès que Microsoft aura déployé la nouvelle version de « Courrier Pêle-Mêle »

"Deny by policy" est la mention prévue par les standards de courriel indiquant que le message en question ne répond pas aux politiques de l'organisation du destinataire. À l'UdeM, plusieurs politiques peuvent faire en sorte de refuser un message dont:

  • Le message contient un contenu malicieux (virus, pourriel notoire, pièce exécutable potentiellement dangereuse, hameçonnage).
  • Le message dépasse la taille limite acceptable.
  • Le domaine de courriel "@exchange.umontreal.ca" est bloqué pour les correspondances externes au réseau de l’UdeM depuis le 27 janvier 2015.

Si le courriel est légitime, l'expéditeur doit alors réexpédier son message en le corrigeant pour éviter d'enfreindre les règles universitaires.

Pour nous signaler toute utilisation du service de courriel contrevenant à la Politique de sécurité informatiques ou d'utilisation des ressources informatiques de l'Université de Montréal, telles que :

  • L'envoi d'un flux déraisonnable de courriel;
  • L'envoi de messages contenant des virus;
  • Un courriel de harcèlement.

Vous devez envoyer un courriel à securite@umontreal.ca et y coller l'en-tête du message.  Vous pouvez procéder comme suit dans le logiciel Microsoft Outlook :

  • Dans le message ouvert, cliquer sur l'onglet Fichier.
  • Cliquer sur le bouton Propriétés. Les informations du message apparaissent dans la zone En-têtes Internet, au bas de la page.
  • Faire un copier/coller du contenu de l'en-tête et l'intégrer dans le courriel de plainte.

Oui. La protection contre le pourriel et les logiciels malveillants déjà en place à l’Université de Montréal s’applique toujours. Cependant, certains changements ont été apportés au niveau de la protection des courriels :

  • Lors de la migration de votre boîte courriel vers Office 365, le dossier «  UdeM – Pourriel » n’existe plus. Les pourriels détectés par Microsoft Exchange Online Protection (EOP) sont automatiquement dirigés vers le dossier « Courrier indésirable ».
  • Si des courriels sont retenus par la protection avancée Microsoft EOP, une notification vous sera transmise par courriel afin de vous en aviser. À l’aide d’un hyperlien inclus dans le courriel de notification, vous serez en mesure de libérer le ou les courriels retenus.   Voici un exemple de notification :