Services technologiques du VD-Ex versus les services TI

Le centre de services du VD-Ex a pour mandat de s'assurer que les membres de sa communauté facultaire obtiennent les meilleurs services technologiques possible, et ce, quel que soit le fournisseur de service. Plusieurs services informatiques étant offerts par le bureau institutionnel des services informatiques (Les TI), le VD-Ex n'offre que les services complémentaires et spécifiques à la faculté en évitant toute duplication. Toutefois, le VD-Ex soutiendra en tout temps les membres de sa communauté dans l'obtention de ces services. Pour ce faire, nous vous offrons de :

  • aider les demandeurs à formuler leurs demandes,
  • effectuer un suivi des demandes problématiques,
  • collaborer avec les TI dans la mise en place de solution,
  • accompagner les personnes concernées dans certains diagnostics.

Si un service demandé à l'un ou l'autre des fournisseurs (incluant le VD-Ex) n'était pas à votre satisfaction, veuillez en aviser votre responsable administratif pour qu'il puisse nous communiquer les axes d'améliorations souhaités.

NOTE au concepteur concernant la production de cette page :

1. Le titre de cette page rubrique doit être dans la forme "Ressource_Objet_Thème" (ex.: "BST - Accueil Mandat" ou "DocUM - Accès et permissions - Portée")

2. L'intitulé de rubrique doit respecter celui du titre de page, mais peut se limiter au "Thème" (ex.: Portée du service)

3. Placez l'ensemble des contenus de votre rubrique dans l'espace de la macro "extrait"... (seuls ces contenus seront invoqués dans les autres pages, sans les entêtes et pieds de page).

4. Dans la balise "Contenu par étiquette", Remplacer l'étiquette "Mon étiquette spécifique" par la/les étiquette(s) de l'objet

Pour la publication de cette page :

5. Vous devez d’abord placer cette page sous la page "Rubrique en préparation" pour que celle-ci ne soit pas encore visible par le publique et qu'elle soit révisé avant sa publication.

6. Lorsque vous avez terminé la conception de votre page, vous devez ajouter l'étiquette "à_valider" pour indiquer que votre page est prête pour être validée par France. C'est elle qui publiera cette page lorsque celle-ci aura été révisé e  jugée conforme.

   NOTE : Une fois révisée, cette page rubrique sera :

    - Placé sous la page "Rubriques"

    - Insérée dans la page Catalogue concernée (Produit, service, installation)

    - Insérée dans la page FAQ équivalente

Merci.