Phase 1 - Demande : Énoncé d'intention

Le but de cette étape est d'aviser notre direction des besoins, de l'intention de solution, soit l'objet de la proposition de projet.

Les objectifs poursuivis sont :

  • Identifier le/les besoins à combler;
  • Nommer les problématiques à résoudre;
  • Évaluer l'importance que représente la demande (impacts de ne pas réaliser le projet, nombre de personnes impacter, processus d'affaires en cause).

Le livrable est un énoncé d'intention : l'énoncé regroupe l'ensemble des informations citées ci-dessus dans une présentation succincte (exécutif) à soumettre à la gouvernance (facultaire et dans certains cas, institutionnelle).

Les bénéfices recherchés par cet exercice sont :

  • Clarifier la nature de la demande, les demandeurs, les promoteurs, les enjeux et processus en cause;
  • Obtenir l'appui de la gouvernance pour passer à la "Phase 2 - Analyse" : autorisation de procéder à une analyse de faisabilité (assignation de ressources pour conduire l'analyse et produire le dossier d'affaires);
  • Informer les membres du comité de direction (CODIR)  de l'intention : saisir les opportunités de répondre par la même occasion aux besoins des autres unités.

Rôles et responsabilité :

Demandeur :

  • produire les arguments qui permettront d'étayer le contexte, la nature de la demande et d'ainsi préciser la problématique à la base des besoins, les bénéfices recherchés, la portée, les enjeux entourant le projet suggéré.
  • présenter et défendre l'intention devant les bonnes instances lorsque requis.

VD-Ex :

  • Accompagner le/les demandeurs dans la réflexion et la production de l'énoncé;
  • Appui à la rédaction de l'énoncé;
  • Analyse préliminaire et production de recommandation quant à la nature et les opportunités suggérées par le projet décrit dans l'énoncé.

Promoteur :

  • Intention de financement (pouvant être conditionnelle aux résultats de l'analyse et de la conception);
  • Appui politique lors des présentations du projet.


NOTE au concepteur concernant la production de cette page :

1. Le titre de cette page rubrique doit être dans la forme "Ressource_Objet_Thème" (ex.: "BST - Accueil Mandat" ou "DocUM - Accès et permissions - Portée")

2. L'intitulé de rubrique doit respecter celui du titre de page, mais peut se limiter au "Thème" (ex.: Portée du service)

3. Placez l'ensemble des contenus de votre rubrique dans l'espace de la macro "extrait"... (seuls ces contenus seront invoqués dans les autres pages, sans les entêtes et pieds de page).

4. Dans la balise "Contenu par étiquette", Remplacer l'étiquette "Mon étiquette spécifique" par la/les étiquette(s) de l'objet

Pour la publication de cette page :

5. Vous devez d’abord placer cette page sous la page "Rubrique en préparation" pour que celle-ci ne soit pas encore visible par le publique et qu'elle soit révisé avant sa publication.

6. Lorsque vous avez terminé la conception de votre page, vous devez ajouter l'étiquette "à_vérifier" pour indiquer que votre page est prête pour être validée. C'est le réviseur qui publiera cette page lorsque celle-ci aura été révisé et  jugée conforme.

   NOTE : Une fois révisée, cette page rubrique sera :

    - Placé sous la page "Rubriques"

    - Insérée dans la page Catalogue concernée (Produit, service, installation)

    - Insérée dans la page FAQ équivalente

Merci.