Portée de notre offre de services

  • Pour être couvert par cette offre de services, un produit ou une installation doit être inscrit à l'offre de service (tableau des engagements du service concerné).
  • Pour avoir accès à un service, le demandeur doit faire partie de la communauté de la Faculté de médecine. 

 NOTE : Certains services sont destinés à une clientèle spécifique. La clientèle desservie par chacun des services est précisée (rubrique du même nom) sur la fiche descriptive du service. (produits, installations, prestations de services)

  1. Les heures de service du CST correspondent aux heures normales de travail à l'université, soient de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi.
  2. Les unités d'affaires couvertes par notre offre de service sont les unités académiques et administratives de la Faculté de médecine.  Il est à noter que certains de nos services ne couvrent pas les activités de recherche *.

  3. Cette offre de service ne concerne que les services, installations et produits de ce catalogue offerts par le CST.

* Attention de ne pas confondre "chercheur" et "activités de recherche". Les chercheurs sont couverts par la majeure partie des services offerts, tant dans les volets soutien à l'enseignement et soutien aux utilisateurs.  Les activités de recherches des unités de recherche n'étant pas financées par les budgets courants, certains services pourraient ne pas être offerts ou nécessiter des ententes de service particulières.

  • L'ajout d'un service, produit ou installation à notre catalogue de services doit faire l'objet d'une demande. Un nouveau service pourra être inscrit au catalogue de service dans la mesure ou il remplira toutes les conditions. Une telle demande sera traitée comme un projet.
  • Une demande de changement (amélioration/correction) à l'un ou l'autre des services, produits ou installations inscrits à notre catalogue de services devra faire l'objet d'une demande de changement pour être considérée et sera traitée comme un projet.


NOTE au concepteur concernant la production de cette page :

1. Le titre de cette page rubrique doit être dans la forme "Ressource_Objet_Thème" (ex.: "BST - Accueil Mandat" ou "DocUM - Accès et permissions - Portée")

2. L'intitulé de rubrique doit respecter celui du titre de page, mais peut se limiter au "Thème" (ex.: Portée du service)

3. Placez l'ensemble des contenus de votre rubrique dans l'espace de la macro "extrait"... (seuls ces contenus seront invoqués dans les autres pages, sans les entêtes et pieds de page).

4. Dans la balise "Contenu par étiquette", Remplacer l'étiquette "Mon étiquette spécifique" par la/les étiquette(s) de l'objet

Pour la publication de cette page :

5. Vous devez d’abord placer cette page sous la page "Rubrique en préparation" pour que celle-ci ne soit pas encore visible par le publique et qu'elle soit révisé avant sa publication.

6. Lorsque vous avez terminé la conception de votre page, vous devez ajouter l'étiquette "à_vérifier" pour indiquer que votre page est prête pour être validée. C'est le réviseur qui publiera cette page lorsque celle-ci aura été révisé et  jugée conforme.

   NOTE : Une fois révisée, cette page rubrique sera :

    - Placé sous la page "Rubriques"

    - Insérée dans la page Catalogue concernée (Produit, service, installation)

    - Insérée dans la page FAQ équivalente

Merci.