Le formulaire Web de demande d'assistance et un produit développé à la Faculté afin d'alimenter le CRM sans que les demandeurs aient à se connecter sur le CRM. Il permet l'intégration contextualisée de l'offre de soutien dans l'ensemble des produits et sur toutes les ressources (produits, systèmes, installation, services) offertes dans notre Catalogue de services.

• • Les questions y sont présentées en fonction du contexte et s'affichent dynamiquement.
  • On y retrouve les blocs d'informations Besoin, Demandeur, Détails et Pièces jointes.