Le soutien offert par les technologues et techniciens de l'équipe est de nature technologique. Il concerne la stabilité et la disponibilité des technologies utilisées. Il couvre les considérations de paramétrisation et d'accès aux ressources.
Les membres de l'équipe ont pour mandat de voir à ce que vous :

• disposiez des accès aux solutions
• sachiez comment utiliser ces solutions
• puissiez obtenir le soutien technique nécessaire en cas de problème.

Trois types d'interventions leur sont demandées, soit :