NOTE : Une RITM dont toutes les activités du plan d'exécution sont terminées se fermera d'elle-même ! Avant de fermer une RITM manuellement, il est essentiel d'identifier la situation et de valider si nous sommes bien légitimes de fermer celle-ci. Pourquoi les tâches n'ont-elles pas été accomplies ? Le demandeur a-t-il décliné notre offre... procédé lui-même aux travaux de préparation... ou simplement jamais répondu à nos communications ? Pourrait-il s'agir d'une demande créée par erreur (doublon, transformation ayant découlé en une reprise de la demande...) ? IMPORTANT : laisser une note interne clarifiant pourquoi cette RITM aura dû être fermée manuellement et les actions effectuées pour en valider la pertinence... |