La Clinique universitaire se veut une clinique communautaire et non pas un centre spécialisé pour la gestion des urgences. Toutefois, il est impossible de tout prévoir, et il arrive parfois des situations imprévues qui nécessitent une intervention immédiate (p. ex. : menace suicidaire). 

Selon notre expérience, de telles situations ne se produisent que très rarement. Toutefois, les mécanismes prévus à la CUP pour les gérer sont les suivants : 

  1. Dans le contexte des stages, la responsabilité première repose sur le superviseur; celui-ci devrait s’assurer qu’il est possible de le contacter en situation d’urgence durant les interventions.
  2. Dans l’éventualité que le superviseur ne soit pas disponible, vous pouvez contacter la directrice de la Clinique ou d’autres professeurs psychologues du Département et dont les coordonnées se trouvent dans les salles. Ils sont généralement disponibles entre 9 h et 17 h les jours de semaine pendant l’année universitaire (soit de septembre à mai).
  3. Si aucun psychologue de la Clinique ne peut être joint et en situation de crise exceptionnelle, l’intervenant contacte les services de sécurité de l’Université de Montréal (poste 7771) ou le 911 en cas de nécessité.

Bouton panique

Certains locaux sont munis d’un bouton panique afin de faciliter l’intervention de la sûreté en cas de problème. Ces boutons se trouvent dans les locaux suivants : E-321.1, E-321.2, E-342 et E-344.




Ces boutons ne doivent être utilisés qu’en cas d’urgence seulement.


Inspiré de https://toutlemondeadesbas.ca/aider/le-petit-guide-des-interactions-bienveillantes où vous trouverez d'autres détails intéressants

La personne se confie, pleure, a des idées noires, mais ne pense pas au suicide. Elle a besoin de ressources, d’écoute et d’aide.La personne est en détresse, en panique, trop silencieuse; vous êtes inquiet, vous ressentez une certaine menace ou une gêne, le comportement est agressif ou bizarre; ou encore, elle a des idées suicidaires, mais n’a pas de plan concret.

La personne crie, ne se calme pas, fait des menaces, tient des propos incompréhensibles, a des idées suicidaires avec un plan défini, bref sa sécurité ou celle de quelqu’un d’autre est compromise.

Inviter ou accompagner la personne :


  • À téléphoner à la ligne 24/7 du Programme Mieux-être : 1 833 851-1363 (service offert en plusieurs langues) : FAQ;
  • À consulter la plateforme toutlemondeadesbas.ca pour trouver une ressource sur le campus ou à l'externe;
  • À consulter ou appeler le 211 pour trouver des ressources adéquates; 
  • Au besoin, à prendre rendez-vous au Centre de santé et de consultation psychologique au 514-343-6452 ou en remplissant le formulaire de rendez-vous.

En plus des actions ci-contre, vous pouvez :


  • Appeler la Sûreté (#7771)


  • Appeler le poste 1779 (1PSY) ou 514-343-6111 #1779 de l’extérieur. Un psychologue de garde pourra vous donner opinion et conseil.


  • Ligne provinciale d'intervention en prévention du suicide: 1 866 APPELLE
Appeler le 911

Informer le département :direction@psy.umontreal.ca , si vous le jugez nécessaire.

Informer le département :direction@psy.umontreal.ca et la personne responsable de programme

Informer le département :direction@psy.umontreal.ca et la personne responsable de programme

Pour tous les employés de l'UdeM: Programme "On prend soin de nous"