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La DGTIC utilise la technologie VMware pour offrir l’hébergement de serveurs virtuels à l’ensemble des unités organisationnelles de l’Université. Cette offre ne nécessite aucun achat de matériel de la part du client. Les serveurs virtuels sont maintenus par la DGTIC et partagent le même parc de serveurs physiques installés dans une salle de serveurs climatisée, sécurisée et dont l’alimentation électrique est protégée (UPS). Chacun des serveurs virtuels peut avoir son propre système d’exploitation (Windows ou Linux), son propre nom de domaine et peut être administré de façon indépendante permettant ainsi des mises à jour, changements de configuration, sans impact sur les autres machines virtuelles.

• L’installation réseau de base (une bande passante de 1 Gb/s sera fournie);
• La configuration initiale du serveur virtuel (un maximum de 4 CPU par serveur virtuel – pour plus de CPU, les spécifications des requis logiciels devront être fournies);
• L’installation du système d’exploitation;
• L’installation de l’antivirus institutionnel;
• La gestion des mises à jour (système d’exploitation, sécurité et antivirus) des machines virtuelles gérées;
• La sauvegarde des données;
• La surveillance du serveur virtuel géré;
• La gestion des demandes de changement des machines virtuelles gérées.
  

1. Plateformes supportées :

• Linux Red Hat Enterprise
• Windows Server 2008

2. Types de serveurs :

• Production
• Développement
• Test (pré-production)

3. Rôles des serveurs :

• Web
• Applicatif
• Base de données (BD)
• Gestion
• Combinaison de plusieurs de ces rôles

• Utilise le Service, gère et maintient les applications sur le serveur, en conformité avec les Politiques et Règlements de l'Université de Montréal ^[1];
• Administre et maintient les applications sur le serveur en conformité avec les recommandations du fournisseur de l’application, particulièrement en ce qui a trait aux mises à jour de sécurité et à la gestion des mots de passe et des permissions;
• Effectue les interventions requises en cas de panne de l’application;
• Utilise le Centre de services pour les requêtes et les incidents;
• Avise la DGTIC, avec un préavis minimum de 48 heures ouvrables, de toute intervention de maintenance (sauf en cas d’urgence).

En remplissant le formulaire d’aide du soutien aux unités.

Un membre de l’équipe de soutien aux unités complète l’analyse et soumet le prix du serveur.

Le coût dépend des configurations choisies et est fourni par l’équipe du soutien aux unités à la suite de l’analyse de la demande.