NIVEAUX DE SERVICES Délais de traitement des requêtes prédéfinies pour ce service. Type de requête | Délai de prise en charge | Délai de traitement |
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- Accusé de réception de la demande : 48 heures.
- Statut de la demande après décision du CEPTI/CDTI : 48 heures.
- Statut de la demande après décision du CDTI/CSTI : 48 heures.
Ces niveaux de services concernent le statut de la demande. La date de livraison d’un site dépend de la planification du projet et de sa priorisation. |