La cohérence et la saine évolution d'un service sont tributaires d'une collaboration étroite entre le(s) pilote(s) de service et le responsable du service. - D'une part, le pilote représente les intérêts du propriétaire du service ainsi que des clients et utilisateurs de celui-ci.
- D'autre part, le responsable du service assure la liaison avec l'ensemble des intervenants en lien avec la maintenance, la sécurité et l'accessibilité du service et supervise le bon fonctionnement des liens avec les autres systèmes (passerelles et services) ainsi que des différentes ressources soutenant celui-ci.
Équipe serviceLes principaux intervenants dans le cadre de l'exploitation et de la maintenance d'un service sont : | Info |
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Nous considérons les utilisateurs bénéficiaires d'un service comme étant partie prenante de l'exploitation de celui-ci |
| Advanced Tables - Table Plus |
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| columnAttributes | Name=Intervenant; Rôle & responsabilités |
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| | Metadata report |
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| 0 | Expression, Définition |
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| pages | @descendants |
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| root | Lexique |
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| label | équipe_service+lexique |
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