...
Leadership et encadrement
Compétences | Définitions |
|---|
Mobilisation sociale | - Démontre une habileté à sensibiliser et à guider une communauté à atteindre ses objectifs.
- Identifie et comprend la dynamique d'une communauté; présente les principes démocratiques en tant que dirigeante ou dirigeant ou membre du groupe; communique une vision, la mission ou le but qui encourage l'engagement et l'action.
- Favorise et encourage le leadership des autres.
|
Mobilisation d’équipe | - Réunit les différents points de vue et diffuse l'information pour atteindre des objectifs.
- Démontre l’habileté à guider et à aider un groupe ou une organisation à atteindre ses objectifs.
- Identifie et comprend la dynamique d'un groupe, communique une vision ou des objectifs qui encouragent l'engagement, favorise et encourage le leadership des autres.
|
Direction et supervision d’une équipe de travail | - Anime des réunions.
- Agit comme un support pour obtenir les résultats souhaités en faisant des recherches et en informant son équipe.
- Lors des réunions, maintient le groupe concentré sur la bonne voie en encourageant les idées des participantes et participants, tout en travaillant à la prise de décision collaborative (rôle de facilitatrice ou facilitateur).
|
Résolution de conflit | - Facilite l’expression des différents points de vue.
- Gère les désaccords en gardant les tensions et les émotions au minimum, en mettant l’emphase sur les solutions.
- Gère l’équilibre entre les besoins et les intérêts de toutes les parties concernées en recherchant une solution commune.
|
Prise en charge des responsabilités | - Démontre la capacité de générer des idées.
- Assume les responsabilités et prend des décisions.
- Fait preuve de créativité et d’innovation dans la résolution de problèmes.
|
Aptitudes interpersonnelles
Compétences | Définitions |
|---|
Esprit d’équipe et de collaboration | - Travaille en collaboration avec les autres, avec leurs différents points de vue.
- Met en valeur la participation des autres; écoute et considère les points de vue des autres en travaillant sur des objectifs communs.
- Utilise les forces des membres, délègue et « responsabilise » ses collègues.
|
Relation d’aide | - Prête attention à comment les messages sont articulés et à qui ils sont transmis, ainsi qu'aux détails et au langage.
- Est ouverte ou ouvert à voir les choses sous un angle différent et pose des questions pour clarifier sa compréhension.
- Évalue les besoins, conseille et réfère aux ressources appropriées.
|
Service à la clientèle | - Démontre une attitude professionnelle avec la clientèle; établit une relation de confiance.
- Effectue le suivi des demandes.
- Démontre une attitude respectueuse dans les situations délicates.
|
Compétences interculturelles et de la diversité | - Comprend sa propre identité et sa culture.
- Est ouverte ou ouvert à voir les choses sous un angle différent et pose des questions pour clarifier sa compréhension.
- S’assure de la compréhension mutuelle.
- Favorise l'inclusion, l'équité et valorise la diversité.
- Développe des connaissances sur la diversité (personnes en situation de handicap, diversité de genre, culture, âge, classe sociale).
|
Communication
Compétences | Définitions |
|---|
Communication orale | - Communique oralement de manière cohérente et articule efficacement des idées abstraites.
- Intervient après réflexion lorsque c’est nécessaire.
- Utilise une syntaxe et une grammaire de qualité.
- Fait des présentations individuelles ou de groupes.
|
Communication écrite | - Communique par écrit de manière cohérente et articule efficacement des idées abstraites.
- Intervient après réflexion lorsque c’est nécessaire.
- Utilise une syntaxe et une grammaire de qualité.
- Rédige des textes de façon régulière.
|
Vente / Promotion | - Développe des outils de promotion efficace.
- Est habile à vendre une idée, un produit ou un service.
|
Compétences linguistiques | - Fait usage efficacement de plusieurs langues : communication orale ou écrite, compréhension orale ou écrite.
|
Représentation | - Représente l’organisation avec une attitude positive et professionnelle lors d’évènements, de stands, en étant la personne-ressource pour des intervenantes et intervenants extérieurs.
- Est consciente ou conscient que l’image personnelle qu’elle ou il projette est aussi celle de son organisation.
|
Gestion des médias sociaux et sites web | - Développe et met à jour un site web, un blogue et est présente ou présent sur les réseaux sociaux pertinents à son organisation.
- Développe et met en œuvre des stratégies visant à informer son public cible.
- Démontre la capacité de transmettre des messages persuasifs et sensibilise différents publics.
- Utilise différentes formes de médias, y compris les médias sociaux, pour partager et échanger de l'information.
|
Relation avec les structures universitaires | - Développe un réseau spécifique avec les services et départements pertinents.
- Est ouverte ou ouvert à développer les contacts, à se présenter, à rencontrer de nouvelles personnes et à partager ses idées par écrit et en personne.
|
Aptitudes personnelles
Compétences | Définitions |
|---|
Sens de l’innovation et de l’initiative | - Apporte de nouvelles idées.
- Identifie et suggère des alternatives ou de nouvelles approches pour atteindre les objectifs.
- Propose des solutions efficaces face à des problèmes.
- Saisie les occasions pour proposer et développer de nouvelles idées dans le but d’améliorer un système.
- De son propre chef, effectue une tâche non prévue ou qui ne fait pas partie de son mandat, et qui est utile et importante pour l’organisation.
|
Esprit d’analyse et résolution de problème | - Identifie les occasions, les enjeux, les problèmes et les solutions.
- Analyse, interprète et juge de la pertinence et de la qualité de l'information, évalue les hypothèses et considère les perspectives et les solutions alternatives.
|
Intelligence émotionnelle | - Reconnait l’impact de différentes situations sur ses émotions.
- Comprend l’impact de ses émotions sur les autres et utilise cette information pour orienter ses pensées et ses gestes.
- Développe des stratégies pour la gestion personnelle de ses émotions.
- Gère efficacement son stress.
|
Capacité d’adaptation | - Réagit efficacement face aux imprévus.
- S’adapte rapidement aux changements, prévus ou non, et vit la transition de façon positive.
|
Engagement personnel | - Continue une tâche de manière efficace malgré les difficultés et les défis.
- Persévère et est consciencieuse ou consciencieux tout au long de son mandat.
|
Intégrité | - Raisonne et agit de façon éthique.
- Agit en accord avec ses valeurs et ses croyances ainsi qu'avec celles de son organisation.
|
Autonomie | - Tout en respectant les règles de l’organisation, travaille avec peu d’aide ou de conseils.
- Établit seule ou seul ses priorités en fonction des tâches à accomplir.
- Organise son travail et planifie les tâches effectuées dans les délais prescrits.
- Structure sa pensée.
- Assume les responsabilités provenant de ses mandats et améliore la qualité de son travail et de son environnement de travail.
|
Contact
Personne-ressource du Relevé de l’engagement étudiant
engagement@vieetudiante.umontreal.ca
514 343-6111, poste 1852