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title	SENS

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title	Description du service

Extrait

Le Service d'Enseignement Numérique et Scientifique (SENS) est un environnement informatique qui regroupe des applications scientifiques, des compilateurs et des logiciels statistiques qui accompagnent des activités d'enseignement. La plateforme est accessible via l'internet (SENS). Elle est aussi disponible à partir d'un connexion console SSH, WebSSH, WebSFTP et un client lourd (!M) à partir de l'interne (WIFI de l'UdeM ou VPN). Elle offre un environnement de travail Linux et une vaste logithèque spécialisée.

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title	Inclusions

Utilisateur (étudiants et enseignants):

Un espace de travail individuel (home) débutant à 15 Gb.
Des serveurs de calculs de longue durée.
Une logithèque spécialisée.
Un espace cours pour le partage de données entre enseignants et étudiants.

Enseignants:

L'espace cours pour le partage de données débute à 100Gb.
L'espace cours est accessible en lecture seulement par les étudiants.
Une fiche descriptive par cours est disponible dans l'intrawiki.

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title	Limitations

Seuls les responsables administratifs et les professeurs peuvent adresser des demandes.

Ces demandes se limitent à :

l'accès d'un cours d'enseignement officiel possédant un sigle.
l'ajout d'un logiciel compatible Linux RedHat.

L’accès à l'environnement est uniquement pour des étudiants dûment inscrits à un cours intégré dans SENS.

Idem pour les enseignants et auxiliaires d’enseignement reconnus à un cours intégré dans SENS.

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title	Conditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur

L'accès à ce système ou son usage non autorisé est strictement interdit.

L'utilisateur doit respecter la Politique de sécurité informatique et d'utilisation des ressources informatiques de l'Université de Montréal (https://secretariatgeneral.umontreal.ca/public/secretariatgeneral/documents/doc_officiels/reglements/administration/ges40_28-politique-securite-information.pdf)

Tout utilisateur non autorisé sera sujet à une sanction disciplinaire et/ou passible d'une poursuite judiciaire.

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title	Disponibilité du service

99.9 % en tout temps, à l‘exclusion des périodes de maintenance prévues.

Les périodes de maintenance prévues sont les mardi et jeudi, entre 6h et 8h.

À noter que la maintenance prévue l'avant dernier jeudi du mois aura lieu entre 6h et 9h.

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title	Délais de traitement des requêtes

Type de requête	Délai de prise en charge (formulaire)	Délai de traitement
Obtenir un accès	48h	24h
Installation de logiciel	48h	15j ouvrables (selon la complexité du logiciel)
Augmenter l'espace	48h	48h

Pour les demandes de logiciels, elles sont satisfaites plus rapidement si elles sont reçues un mois à l’avance du début de l’utilisation du logiciel du cours. Si les délais ci-dessus ne sont pas respectés, aucune garantie ne peut être donnée quant à la disponibilité du logiciel ou du cours.

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title	Tarifs

Offert gratuitement.

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title	À qui s'adresse ce service

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title	Professeur
url	https://wiki.umontreal.ca/display/SIE/Professeur

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color	orange
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title	Chargé de cours
url	https://wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=115412473

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expanded	true
title	Comment obtenir le service

Les enseignants et les responsables administratifs peuvent demander l'accès à cet environnement en complétant le formulaire ci-dessous :

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color	green
title	Formulaire d'aide
url	https://ti.umontreal.ca/formulaires/formulaire-de-demande-pour-les-services-client-unite/

La demande doit contenir le sigle du cours, le trimestre, le contexte d’utilisation de cet environnement, le matricule du professeur enseignant et des auxiliaires d’enseignement.

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title	Comment faire une demande d'ajout d'un logiciel

Idem à l'acquisition du service, seul les enseignants et les responsables administratifs peuvent demander l'ajout d'un logiciel en complétant le formulaire ci-dessous :

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color	green
title	Formulaire d'aide
url	https://ti.umontreal.ca/formulaires/formulaire-de-demande-pour-les-services-client-unite/

La demande doit contenir une explication de la nécessite du logiciel dans le cadre du cours et la source ou obtenir le logiciel.

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title	Comment accéder au service

Consulter le manuel d'utilisation.

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title	Comment obtenir du soutien

Consulter la FAQ.

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title	Autres services connexes

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