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1. Préambule
Ce document constitue une description du niveau de service offert dans le cadre de la mise en service de l’API REST développée par le Centre d’expertise numérique pour la recherche (ci-après le « CEN-R »). Le document détaille :
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La Description du niveau de service peut être révisée. Toute révision sera diffusée par le biais d’un envoi écrit à la liste de diffusion SADVR-API : sadvr-api@listes.umontreal.ca. Pour les modalités d’abonnement à la liste de diffusion, on consultera la section 4 du présent document.
2. Description du service
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- Les développements nécessaires à l’interrogation de l’API REST
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3. Rôles et responsabilités
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- Utilise l’API REST.
- Développe, gère et maintien les applications nécessaires à l’interrogation de l’API REST Exploite les données des individus et unités de recherche visées par la redistribution :
- En conformité avec les Politiques et Règlements de l’Université de Montréal [2]
- En conformité avec le consentement à l’affichage des individus et unités de recherche visés par la redistribution – n’affiche pas sur son site Web ou sur tout autre site Web les données d’un individu ou d’unité de recherche n’ayant pas consenti à l’affichage des données.
- Utilise le matériel documentaire disponible en ligne sur l’Espace documentaire du CEN-R pour se former à l’utilisation de l’API REST : http://www.cen.umontreal.ca/espacedoc/sadvr/
- Utilise le Formulaire d’aide SADVR pour la transmission de ses requêtes et avis d’incidents.
- S’abonne à la liste de diffusion SADVR-API (sadvr-api@listes.umontreal.ca) pour être informé des interventions et coupures de services.
4. Traitement des requêtes et des incidents
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Pour toute question relative au niveau de service décrit dans le présent document, on peut consulter la documentation disponible en ligne sur l’Espace documentaire du CEN-R (http://www.cen.umontreal.ca/espacedoc/sadvr) ou écrire à l’adresse suivante : sadvr@cen.umontreal.ca.
5. Maintenance et gestion des changements
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Tous les services et leurs composantes nécessitent des périodes de maintenance planifiées (fenêtre de maintenance) afin d’atteindre les niveaux de service établis. Ces activités pourront rendre le service et/ou les applications indisponibles durant les périodes suivantes :
| Heure | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi |
|---|---|---|---|---|---|
| Début | 7h00 | 7h00 | 7h00 | 7h00 | 7h00 |
| Fin | 8h00 | 8h00 | 8h00 | 8h00 | 8h00 |
Un maximum d’une plage horaire par semaine sera utilisé pour les opérations de maintenance. Dans des circonstances exceptionnelles, si une mise à jour doit être faite à un autre moment de la journée, un avis sera diffusé au préalable via la liste SADVR-API au moins 48 heures à l'avance.
6. Tarification
L’API REST développée dans le cadre du projet SADVR est libre de droits.
7. Information générale
Pour plus de détails sur l’API REST du SADVR, on peut consulter la documentation disponible en ligne sur l’Espace documentaire du CEN-R : http://www.cen.umontreal.ca/espacedoc/sadvr/apirest/.
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