Par où commencer?

• Où créer/déposer mon contenu - l'espace et l'arborescence la plus appropriée dans le perspective de l'usager.
• Choisir un titre - considérations wiki (court mais unique, sans acronymes, conceptuel)
• L'attitude Wabi-sabi - un wiki est une oeuvre collective en développement, jamais parfait ni complet. Pourquoi le seriez-vous?

  Astuce
  L'information est une ressource commune. Acceptez qu'autrui altère et déplace vos documents. C'est l'essence même de la collaboration et ça évite la duplication indue des pages et des informations. (pensez à vos enfants de 2 ans qui essaient de jouer ensemble avec un jouet... n'avons nous-pas les mêmes réflexes concernant nos documents de travail?)

Les macros: se simplifier la vie !

 {toc} : vos titres et sous-titres forment automatiquement votre table des matières !
 {/panel} : un encadré élégant (et standard!) qui facilite la lecture
 {note} : un avertissement mis en exergue
 {attachments} : une liste affichant automatiquement les documents mis en pièce jointe.
 {children:depth=3} : une liste automatique des pages sous-jacentes (utile pour la navigation ou comme table des matières permettant de découper un long document en plusieurs pages courtes.)
 {search:query=rapport confluence} : créez des listes dynamiques et actuelles selon vos besoins précis.

Liste complète au guide de notation disponible en hyperlien lorsqu'en mode 'modification' d'une page.

La recherche globale

• raffinement des résultats
• syntaxe Lucene tous les objets (de tous les espaces qui vous sont accessibles) sont indexés et restitués par pertinence selon un algorithme évolué
  (syntaxe Lucene et Confluence: http://confluence.atlassian.com/display/DOC/Confluence+Search+Syntax
• raffinement des résultats au besoin

Les nouvelles

Les

nouvelles sont similaires aux pages wiki, mais réservées aux informations récurrentes, de nature chronologique ou dont la pertinence s'éteint graduellement avec le temps.

Exemples:

• les procès-verbaux et notes de meeting, les états d'avancement
• les communiqués de presse, les annonces internes
• les billets, les chroniques et les alertes de veille technologique ou commerciale

 le but est de faire ressortir les infos d'actualité tout en évitant de polluer/surcharger le reste du wiki avec des pages qui ne seront plus pertinentes à moyen terme.

Les notifications par courriel

• Le menu Outils (au coin supérieur droit de l'écran) comporte un icône de courriel. Celui-ci vous permet d'être automatiquement avisé lorsqu'un changement survient à la page affichée.
  En plus d'être utile à vous aviser de tout ce qui vous concerne, cette fonction permet souvent de surveiller/contrôler les modifications sur vos propres pages sans empêcher la collaboration.
• Confluence peut également vous envoyer un sommaire quotidien qui résume tous les changements en une seule page. Pour vous y abonner, authentifiez-vous au wiki et cliquez sur votre nom au coin supérieur droit de l'écran, puis ensuite sur:

  Préférences >> Modifier le profil >> Adresse électronique, puis sélectionnez: S'abonner aux mises à jour quotidiennes. Voilà, vous ne manquerez désormais plus rien !

  
  

  Vie et mort d'un wiki

Tous les wiks passent par certaines étapes de développement:

une communauté de pratique  >> émergence d'une culture wiki >> une masse critique d'usagers >> des patterns naturels (implicite et explicite)  >> un développement organique jusqu'à maturité