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Ce document constitue une description du niveau de service offert dans le cadre de la mise en service de l’API REST développée par le Centre d’expertise numérique pour la recherche (ci-après le « CEN-R »). Le document détaille :

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La Description du niveau de service peut être révisée. Toute révision sera diffusée par le biais d’un envoi écrit à la liste de diffusion SADVR  SADVR-API : sadvr-api@listes.umontreal.ca. Pour les modalités d’abonnement à la liste de diffusion, on consultera la section 4 du présent document. 

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• Avise les Utilisateurs des interventions et coupures de services de l’API REST par un envoi écrit à la liste de diffusion (sadvr@listes SADVR-API (sadvr-api@listes.umontreal.ca) avec un préavis de 48 heures
• Avise les Utilisateurs, avec un préavis minimum de 48 heures ouvrables, de toute intervention de maintenance (sauf en cas d’urgence) par un envoi écrit à la liste de diffusion (sadvr-api@listes.umontreal.ca). SADVR-API.  Pour s’abonner à la liste, on peut consulter la page d’accueil de la liste (http://www.listes.umontreal.ca/wws/info/sadvr-api) ou écrire à l’adresse : sadvr@cen.umontreal.ca
• Développe, gère et maintien l’API REST (rétrocompatibilité, gestion de versions, maintenance des versions antérieures non rétrocompatibles pour une période de 2 ans).
• Gère et traite les requêtes et les avis d’incidents (bogues, améliorations, nouvelles fonctionnalités) liés à l’utilisation de l’API REST
• Redistribue par le biais de l’API REST l’intégralité des données conservées dans le dépôt Vitrine-Recherche pour chacun des types de données identifiés comme « pouvant faire l’objet d’une redistribution »  :
  
  • En conformité avec les Politiques et Règlements de l’Université de Montréal[1]
  • En indiquant le consentement (acceptation/refus) à l’affichage des données pour chacun des individus et unités de recherche visés par la redistribution

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• Utilise l’API REST.
• Développe, gère et maintien les applications nécessaires à l’interrogation de l’API REST Exploite les données des individus et unités de recherche visées par la redistribution :
  • En conformité avec les Politiques et Règlements de l’Université de Montréal [2]
  • En conformité avec le consentement à l’affichage des individus et unités de recherche visés par la redistribution – n’affiche pas sur son site Web ou sur tout autre site Web les données d’un individu ou d’unité de recherche n’ayant pas consenti à l’affichage des données.
• Utilise le matériel documentaire disponible en ligne sur l’Espace documentaire du CEN-R pour se former à l’utilisation de l’API REST : http://www.cen.umontreal.ca/espacedoc/sadvr/
• Utilise le Formulaire d’aide SADVR pour la transmission de ses requêtes et avis d’incidents.
• S’abonne à la liste de diffusion SADVR-API (sadvr-api@listes.umontreal.ca) pour être informé des interventions et coupures de services.

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Tous les services et leurs composantes nécessitent des périodes de maintenance planifiées (fenêtre de maintenance) afin d’atteindre les niveaux de service établis. Ces activités pourront rendre le service et/ou les applications indisponibles durant les périodes suivantes :

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Un maximum d’une plage horaire par semaine sera utilisé pour les opérations de maintenance. Dans des circonstances exceptionnelles, si une mise à jour doit être faite à un autre moment de la journée, un avis sera diffusé au préalable via la liste SADVR-API au moins 48 heures à l'avance.

L’API REST développée dans le cadre du projet SADVR est libre de droits.

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Pour plus de détails sur l’API REST du SADVR, on peut consulter la documentation disponible en ligne sur l’Espace documentaire du CEN-R : http://www.cen.umontreal.ca/espacedoc/sadvr/apirest/.