Vous regardez une version antérieure (v. /display/SIE/3-+Soutien+offert+et+foire+aux+questions) de cette page.
afficher les différences
afficher l'historique de la page
« Afficher la version précédente
Vous regardez la version actuelle de cette page. (v. 45)
afficher la version suivante »
Besoin d'une assistance immédiate pour un problème avec le matériel dans une salle de cours
CONTACTER L'UN DES POINTS DE SERVICES TECHNIQUES en utilisant le numéro disponible dans la salle ou le laboratoire (le numéro rejoint le PST le plus proche)
ou
info
Consulter la liste des PST
Besoin d'une assistance pour un problème hors des locaux de l'Université
CONTACTER L'UN DES POINTS DE SERVICES TECHNIQUES du lundi au vendredi entre 8h et 16h en composant le 514 343-6522.
FAQ
Est-ce que je peux apporter l’équipement emprunté au PST à la maison?
Non, les kits mobiles sont exclusivement réservés pour une utilisation sur le campus et doivent être rapportés dans un PST après leur utilisation.
Quelle est la procédure de désinfection des différents équipements qui seront mis à disposition des professeurs?
Les processus de désinfection des différents équipements sont décrit ici : Processus de décontamination
S’il n’y a pas de PST dans le pavillon où je vais donner le cours, je m’adresse à qui pour obtenir les équipements?
Quelles sont les heures d’ouverture des PST?
Quelle est la procédure de réservation des équipements?
Est-ce que je suis dans l’obligation d’enregistrer mes cours?
Si un étudiant est incapable d’accéder à mon cours, quels types de soutien lui sera offert?
Que faire si l’équipement cesse de fonctionner durant un cours?
Contacter l'un des points de services techniques en utilisant le numéro disponible dans la salle ou le laboratoire (le numéro rejoint le PST le plus proche).
Où seront stockés les vidéos des cours? Est-ce sécuritaire? Qu’en est-il des droits d’auteurs et de la propriété intellectuelle?
Les vidéos des coures peuvent ^tre déposées sur la plateforme institutionnelle de l'université : https://espacevideo.umontreal.ca/app/default.aspx , consulter la fiche de service LIEN
Un de mes étudiants se trouve dans un pays où l’accès au réseau internet est difficile. Quelles ressources seront mis à sa disposition?