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Services actuellement offerts à la communauté facultaire

Le service de téléphonie est de responsabilité institutionnelle et est soutenu par les TI de l'UdeM. Normalement, les demandes pour de nouveaux postes téléphoniques sont effectuées par les responsables administratifs des unités.  Pour obtenir ce service, les demandeurs n'ont qu'à remplir le formulaire de demande de service.


Téléphonie
Description du service

Ce service permet aux utilisateurs d’obtenir un téléphone et les services associés. Les interventions qui ont trait à l’installation, l’ajout, la modification, le déménagement, le retrait et la réparation ainsi que la facturation des appels interurbains.

Inclusions

Le service inclut :

Particularités du service

L’existence d’une prise réseau fonctionnelle est requise.

Options du service

Les options suivantes sont offertes :

Sans frais :

  • messagerie unifiée pour les utilisateurs ayant une boite aux lettres active sur nos serveurs de courrier institutionnel;
  • formation sur les fonctionnalités du téléphone;
  • programmation des raccourcis.

Avec frais (consulter la grille tarifaire) :

  • différents modèles de téléphone, selon les besoins;
  • casque d’écoute (différents modèles disponibles);
  • installation d’un support mural sécurisé;
  • installation de câble réseau de 15’ ou 25’, au besoin;
  • ligne directe;
  • appels interurbains et outre-mer;
  • remplacement du téléphone pour un nouveau modèle, incluant le retrait de l’ancien appareil;
  • location à court terme d’un téléphone pour des événements spéciaux. Ceci inclut l’installation et le retrait de l’appareil.
Limitations

Le service ne comprend pas :

  • la téléphonie cellulaire;
  • l’installation de la prise réseau.

La taille de la boite vocale est limitée à 50 Mégaoctets (80 minutes).

Conditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur
Disponibilité du service

 Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour sauf pendant les périodes de maintenance prévues..

Modèle service v.1.1