Ce service permet aux utilisateurs d’obtenir la configuration d’une imprimante réseau ou l’installation d’une imprimante locale qui ne serait pas fournie par le SIUM.
Création des permissions d’accès au groupe d’impression de l’unité;
Prise en charge des incidents de connectivité réseau.
Imprimantes locales :
Configuration de l’imprimante sur le poste utilisateur;
Prise en charge des incidents de connectivité entre l’imprimante et le poste utilisateur.
Le service s'applique uniquement aux imprimantes fournies par le SIUM ou achetées par le service des approvisionnements de l’UdeM ou auprès de notre fournisseur INSO, conformément aux recommandations du SIUM;
La DGTIC n’assure aucun soutien sur le fonctionnement et l’entretien de l’imprimante elle-même : changement de pièces, bourrage papier, installation et configuration des bacs, etc.
Le service de connectivité d'imprimantes locales est offert de manière restreinte lorsque justifié. L'utilisation de ce type d'imprimantes doit être limitée afin de réduire les coûts de gestion.
Se conformer aux directives concernant l’achat des imprimantes;
Pour inscrire une imprimante sur le réseau de l’UdeM, vous devez compléter le formulaire d'aide.
Il est possible que votre ordinateur ne soit pas inscrit dans le domaine SIM. Pour remédier à cette situation, vous devez vous authentifier comme suit : <SIM\code d'accès (login)>.
Le responsable administratif de votre unité doit faire parvenir une liste des groupes de partage de l’imprimante à la DGTIC, par le formulaire d'aide .