AVANT LA SOUMISSION DE VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE


Quelle est la date limite pour postuler à l'édition 2023 du Grand concours de bourses de soutien financier?

La date limite pour déposer votre dossier de candidature via le formulaire en ligne est le mercredi 13 septembre 2023 à 16 h.

Je vois que le Grand concours de bourses de soutien financier est ouvert mais qu'en est-il des autres volets de bourses normalement offerts en même temps que les bourses de soutien financier ?

Nouveauté cette année ! Les bourses de persévérance et les bourses d'excellence seront offertes dans des concours distincts qui auront lieu plus tard cet automne. De plus, les bourses des Services à la vie étudiante pour la population étudiante en situation de handicap sont incluses dans ces trois concours. Pour en savoir plus, consultez le répertoire de bourses d’études

Je n'arrive pas à ouvrir le formulaire de candidature. Que faire ?

Le concours sur lequel vous souhaitez postuler est réservé aux personnes ayant un dossier actif. Si vous êtes un(e) nouveau(elle) étudiant(e) à l'Université de Montréal, vous devez être admis(e) et avoir accepté l'offre d'admission dans votre Centre étudiant. Il est possible qu'un délai soit nécessaire pour rafraîchir les informations.

Utilisez une fenêtre de navigation privée ou videz la mémoire cache de votre fureteur et assurez-vous d'utiliser le bon identifiant (adresse institutionnelle).

Si vous rencontrez des difficultés avec le processus de l'authentification à deux facteurs, consultez la page d'aide suivante : L'authentification à nos services.

Si le problème subsiste toujours après avoir essayé les navigateurs suggérés, écrivez à financementetudes@sve.umontreal.ca


PENDANT LA SOUMISSION DE VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE


Le message d’erreur suivant s’affiche « Vous n’avez pas répondu correctement à une ou plusieurs questions. Vous ne pourrez pas poursuivre tant que ces réponses ne sont pas valides ». Comment faire pour passer à la prochaine section?

Vous recevez ce message pour l’une des raisons suivantes :

  • Vous n’avez pas écrit le nombre minimal de caractères à l’une des questions à développement. Ajoutez du texte aux endroits appropriés et vous serez en mesure de passer à la prochaine section;
  • Vous n’avez pas rempli tous les champs obligatoires de la section;
  • Vous avez mis un espace, une virgule ou un point dans l’une des cases du budget;
  • Vous avez effacé des données en réponse à des questions facultatives sans avoir aussi effacé les réponses aux sous-questions;
  • Vous avez utilisé la fonction copier-coller pour les chiffres du budget.

J’ai reçu un message que ma session est inactive (code d'erreur 400 : Mauvaise requête) et j’ai perdu toutes mes réponses. Que dois-je faire pour les récupérer?

Vous pourrez récupérer votre formulaire si vous avez appuyé sur « Finir plus tard » en haut à droite de l’écran. Si c’est le cas, vous devriez avoir reçu un courriel contenant votre nom, mot de passe, ainsi qu’un lien pour recharger votre formulaire sauvegardé. C’est le seul moyen pour vous de récupérer vos réponses.

Si vous n’avez pas effectué cette procédure, vous n’aurez pas accès à votre formulaire et devrez en recommencer un nouveau. Si c’est le cas et que vous n’aviez pas rédigé les réponses aux questions à développement dans un autre document, nous serons en mesure de vous renvoyer celles qui ont été sauvegardées dans notre système par courriel. Contactez-nous à financementetudes@sve.umontreal.ca

J’ai bien complété le budget et les informations financières, mais il s’affiche des messages d’erreur.  

Assurez-vous que tous les montants inscrits sont arrondis au dollar près. Assurez-vous également d’avoir bien rempli toutes les cases; vous devez indiquer « 0 » pour les sources de revenus ou dépenses qui ne s’appliquent pas à votre situation. Aussi, veillez à ne pas utiliser l’option TAB de votre clavier pour passer d’une case à l’autre. Utilisez plutôt votre souris.

J’ai une modification à apporter à mon formulaire. Puis-je le faire?

Vous pouvez modifier votre candidature tant que vous ne l’avez pas soumise. Vous pouvez en tout temps sauvegarder le formulaire et y revenir plus tard. Lors de la première sauvegarde, on vous invitera à choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe vous permettant de récupérer votre formulaire. Bien que non obligatoire, nous vous suggérons de saisir votre adresse courriel pour recevoir votre nom d’utilisateur et mot de passe par courriel.

Notez que nous ne pouvons pas récupérer votre nom d'utilisateur et mot de passe en cas d'oubli. Nous vous rappelons de ne pas attendre la dernière minute pour soumettre votre candidature.

Puis-je transmettre mes documents par courriel?

Non. Seuls le formulaire et les documents ajoutés en ligne seront considérés. 

Puis-je écrire mes textes ailleurs, par exemple sur Word ou Notes, pour ensuite les copier dans le formulaire ?

Oui, mais en prenant soin de ne pas dépasser la limite de caractères permise. Autrement, votre texte sera coupé dans le formulaire.

J’ai reçu un message que ma session est inactive et j’ai perdu toutes mes réponses. Que dois-je faire pour les récupérer?

Vous pourrez récupérer votre formulaire si vous avez appuyé sur « Finir plus tard » en haut à droite de l’écran. Si c’est le cas, vous devriez avoir reçu un courriel contenant votre nom, mot de passe, ainsi qu’un lien pour recharger votre formulaire sauvegardé. C’est le seul moyen pour vous de récupérer vos réponses.

Si vous n’avez pas effectué cette procédure, vous n’aurez pas accès à votre formulaire et devrez en recommencer un nouveau. Si c’est le cas et que vous n’aviez pas rédigé les réponses aux questions à développement dans un autre document, nous serons en mesure de vous renvoyer celles qui ont été sauvegardées dans notre système par courriel. Contactez-nous à financementetudes@sve.umontreal.ca

J’ai sauvegardé le formulaire, mais je n’ai pas reçu de courriel me permettant de le récupérer. Que dois-je faire?

L’adresse courriel saisie était probablement erronée. Il n’y a malheureusement pas de moyen de récupérer votre demande, vous devez en remplir une nouvelle.

Puis-je obtenir de l'aide pour remplir le formulaire ?

Lorsque la gestion du concours est entièrement assumée par notre équipe, aucun service d'accompagnement n'est offert puisque devons rester impartiaux. En ce sens, nous avons préparé le guide Rédaction d'une candidature pour une demande de bourse afin de vous guider dans la rédaction de votre dossier de candidature. Notez que cet outil est générique et peut être utilisé pour d’autres concours.

Est-ce possible de remplir plus d'un formulaire en ligne ?

Un seul formulaire soumis par étudiant(e) et par concours est accepté. Vous pouvez par contre postuler à plus d'un concours à la fois si vous répondez aux critères d'admissibilité de chacun.

Puis-je remplir le formulaire sur mon téléphone cellulaire ou ma tablette?

Nous vous recommandons de remplir le formulaire sur un ordinateur et l’utilisation de la dernière version de l'un de ces navigateurs: Firefox, Chrome et Safari sur iOS.

J’ai un problème technique non répertorié sur cette FAQ. Que dois-je faire?

Nous vous invitons à communiquer le plus rapidement possible avec nous, en prévoyant assez de temps avant la fermeture du concours. Écrivez à financementetudes@sve.umontreal.ca en fournissant:

  • une description complète du problème
  • le système d’exploitation
  • le fureteur utilisé
  • des captures d'écran
  • votre matricule
  • votre numéro de téléphone. 


APRÈS LA SOUMISSION DE VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE


Je n’ai pas reçu d’accusé de réception après avoir envoyé ma demande. Est-elle bien reçue?

Dès qu’une demande est soumise, un accusé de réception est envoyé à votre adresse courriel institutionnelle. Si vous n’avez pas reçu d’accusé de réception, veuillez envoyer un courriel à financementetudes@sve.umontreal.ca en indiquant votre matricule.

Si un document est manquant ou erroné, allez-vous me contacter?

Non, il est de votre responsabilité de fournir tous les documents demandés, en bonne et due forme. De plus, votre candidature sera éliminée, le cas échéant. Nous vous conseillons d’enregistrer votre candidature et de bien la réviser avant de la soumettre définitivement.  

J’ai transmis ma candidature une minute en retard, car j’ai éprouvé des difficultés techniques. Est-ce que ma candidature sera considérée?

Il est de votre responsabilité de soumettre votre candidature complète (incluant tous les documents obligatoires, s’il y a lieu) en s’assurant qu’elle soit bien reçue avant le 13 septembre 2023 à 16h

Il est conseillé de prévoir suffisamment de temps entre la soumission de votre candidature et la fermeture du concours. Passé ce délai, l’équipe des Services à la vie étudiante se décharge de toute responsabilité.

Si vous rencontrez un problème, vous devez communiquer avec le service AVANT la date et l’heure limite à l'adresse financementetudes@sve.umontreal.ca et en fournissant votre nom, matricule, numéro de téléphone, description du problème, fureteur utilisé et captures écran.


APRÈS LA FERMETURE DU CONCOURS


J’ai une modification à apporter à mon formulaire soumis. Puis-je le faire ?

Une fois le formulaire soumis, vous ne pourrez plus modifier votre candidature.

À quel moment recevrai-je une réponse pour le concours?

L’ensemble des étudiantes et des étudiants seront contactés par courriel à la mi-novembre, peu importe si la réponse est positive ou négative. 

Si je suis boursier[ère], quand recevrai-je une bourse?

Si vous êtes boursière ou boursier, vous serez informé des modalités de versement dans le courriel de réponse. Les versements seront normalement effectués à la fin de la session d’automne.

Comment les boursières et les boursiers sont-ils choisis?

Chaque candidature admissible est analysée en suivant un processus d’évaluation très rigoureux. Celui-ci s’échelonne sur plusieurs semaines et fait appel à plusieurs évaluatrices et évaluateurs, comités de sélection et un comité d’attribution institutionnel. Les décisions sont envoyées à l’ensemble des candidates et des candidats une fois le processus complété.


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