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Vos outils en libre-service

Obtenir un UNIP (employé) Code d'accès oublié?

UNIP/ mot de passe oublié? Changer son UNIP/ mot de passe A2F Inscrire/modifier mon 2e facteur Questions de vérification

Désactiver temporairement A2F

(lightbulb) Inscrivez vos questions de vérification pour pouvoir bénéficier des outils en libre-service.

L'authentification à deux facteurs  (A2F)

Responsables informatiques dans les unités

Page d'information sur la sécurisation des comptes à hauts privilèges "ca-unité" par l'authentification forte (A2F)

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question dans nos FAQs ? Communiquez avec notre équipe via notre formulaire d'aide, notre clavardage ou par téléphone au 514-343-7288. 

Lexique de l'authentification à l'UdeM

Code d’accès : c’est votre identifiant unique octroyé à la création de votre compte UdeM. Jumelé à un mot de passe UNIP, le code d'accès vous permet d’accéder aux plateformes et outils informatiques de l’Université de Montréal (Mon UdeM, Centre étudiant, VPN, Office 365, StudiUM, etc.).

Mot de passe UNIP : L'UNIP est un mot de passe personnel qui vous permet, jumelé à votre code d’accès, d'accéder aux systèmes informatiques de l'Université de Montréal. Votre UNIP/mot de passe est strictement confidentiel.  En aucun cas vous devez le communiquer à qui que ce soit. 

Questions de vérification : Questions de vérification désigne l’application web avec laquelle les membres actifs de la communauté de l’UdeM peuvent gérer leurs questions et réponses personnelles de sécurité.  Vos réponses aux questions de vérification vous permettront de vous réattribuer un mot de passe en ligne en cas d’oubli ultérieur, et ce de manière autonome 24/7.

Matricule : Le matricule est votre numéro de dossier étudiant ou employé à l’UdeM.

2e facteur d’authentification : c’est 2e validation distincte de votre identité, en plus de votre mot de passe UNIP. Inscrivez ou modifiez la méthode 2e facteur qui vous convient ici.  

Comment s'authentifier ?
Comment s'authentifier

L'authentification se compose d'un code d'accès et d'un mot de passe UNIP.

Pour accéder aux services informatiques et aux applications sécurisées de l'UdeM, vous devrez toujours vous authentifier avec votre code d'accès et votre UNIP. 

Lorsque A2F sera activée sur votre compte, une validation de votre identité par votre 2e facteur pourrait vous être demandée, selon vos habitudes de connexion. (environ aux 30 jours) 

Votre UNIP est strictement confidentiel.  En aucun cas vous devez le communiquer à qui que ce soit. 


Quelles sont les règles de validation de l'UNIP / du mot de passe ?

Règles de validation de l'UNIP / du mot de passe

Pour ne pas être rejeté par les mécanismes de validation des différents systèmes informatiques, votre mot de passe doit répondre aux critères ci-dessous:

L'UNIP / mot de passe doit :
  • Être original et ne pas être formé à partir d'informations personnelles, telles le nom, le prénom ou le code d'accès;
  • Comporter 8 caractères;
  • Être différent des mots de passe précédents (25 derniers mots de passe);
  • Contenir au moins trois des quatre groupes de caractères suivants :
    • Caractères minuscules de a à z non accentués;
    • Caractères majuscules de A à Z non accentués;
    • Chiffres de 0 à 9;
    • Caractères spéciaux.
L'UNIP / mot de passe ne doit pas
  • Contenir des espaces ou des caractères accentués;
  • Contenir les caractères spéciaux suivants : !, *, #, @, <Échap>, $, le tiret - , les guillemets " et les deux-points :

Recette mnémotechnique

On peut choisir une phrase facile à retenir et conserver le premier caractère de chaque mot.

Exemple :

Chaque année, Noël tombe le 25 décembre.
CaNtl25d

Pour obtenir un UNIP rapidement ou désactiver temporairement l'authentification forte (A2F) : Questions de vérification

Choisir et répondre aux questions de vérification vous permettra, lors d’un oubli ultérieur, de réinitialiser en ligne et de façon autonome votre UNIP/mot de passe et de désactivé temporairement l'authentification forte (A2F).  Simple. Sécurisé. Rapide.

Avez-vous choisi vos Questions de vérification ?

Pour plus d'informations...
Qu'est ce que l'application Questions de vérification ?

Questions de vérification désigne l’application web avec laquelle les membres actifs de la communauté de l’UdeM  peuvent gérer leurs questions et réponses personnelles de sécurité.  Il s’agit d’un niveau de sécurité additionnel permettant d’accéder au Libre-service Mot de passe oublié et au Libre-service Je veux désactiver temporairement l'authentification forte (A2F).   

Questions de vérification est un module de l'application Mon accès UdeM disponible sur MonUdeM.

Pourquoi dois-je compléter mes questions de vérification ?

Les questions de vérification offrent un niveau de sécurité qui vise à garantir votre identité. Choisir ses questions et ses réponses de vérification permet l’accès aux outils du Libre-service en ligne. Lors  d'un oubli de votre UNIP/mot de passe ultérieur ou une situation d'urgence A2F, vous pourrez réinitialiser en ligne et de façon autonome votre UNIP/mot de passe ou désactiver temporairement A2F. 

Pour accéder au Libre-service mot de passe oublié ou désactiver temporairement A2F, vous devrez d’abord répondre correctement à trois de vos questions personnelles de vérification.

Si vous n’avez pas choisi vos questions de vérification et vos réponses,  lors de l’oubli de votre mot de passe, vous recevrez un courriel avec un mot de passe temporaire. Vous ne pourrez utiliser qu’une seule fois le Libre-service mot de passe oublié,  et ce, seulement si vous avez une adresse de courriel personnelle inscrite dans nos dossiers. (étudiants).  Si vous ne répondez pas à ces critères, consultez les informations ci-dessous, en fonction de votre statut à l’UdeM :

-       Si vous êtes étudiant, candidat ou diplômé, visitez le site du Bureau du registraire;

-       Si vous êtes employé ou retraité, consultez le site Ressources humaines

Qui peut accéder à l'application Questions de vérification ?

Tout utilisateur  peut saisir ses questions et réponses de vérification ici.

Lors de la personnalisation de votre UNIP/mot de passe temporaire, vous serez dirigé automatiquement vers l’application Questions de vérification.  Profitez-en pour choisir immédiatement vos questions et réponses de vérification, vous pourrez ainsi accéder au Libre-service mot de passe oublié ultérieurement.

Ces services ne sont pas offerts aux personnes détenant un compte Invité institutionnel ou invité non-institutionnel.

Comment accéder à l'application Questions de vérification

L’application Questions de vérification est accessible par Mon UdeM → Mon accès UdeM

Comment inscrire ou modifier ses questions et réponses de vérification

En quelques minutes, vous pouvez choisir ou modifier vos questions et réponses de vérification.   

Des questions de vérification vous sont offertes. Vous devez en sélectionner 5 et répondre à chacune d’entre elles. Les réponses doivent comporter entre 2 et 50 caractères. De plus, les  questions et les réponses doivent être différentes les unes des autres.

Vous pouvez accéder en tout temps à Questions de vérification et modifier vos questions personnelles autant de fois que vous le désirez.

FAQ mot de passe/UNIP
J'ai oublié mon code d'accès, comment puis-je le récupérer?
  • Le code d'accès attribué à un étudiant est valide tant que ce dernier est inscrit à un programme ou un cours à titre d'étudiant de l'Université de Montréal. 
  • Le code d'accès attribué à un employé est valide tant que ce dernier est reconnu par la Direction des ressources humaines comme étant un employé actif à l'Université de Montréal.
  • Dans les autres cas, le code d'accès est valide pour une période d'un an et renouvelable sur demande. Il s'agit d'un compte invité.

En cas d'oubli de votre code d'accès, vous pouvez utiliser l'application suivante:

Récupérer son code d'accès


Je suis étudiant, comment puis-je obtenir un UNIP / mot de passe ?
Le Bureau du registraire attribue un UNIP / mot de passe provisoire au candidat qui a complété une demande d'admission en ligne.

Si c’est la première fois que vous soumettez une demande d’admission et que vous n'avez jamais étudié ou travaillé à l'UdeM; vous recevez un UNIP temporaire par courriel dans les jours suivants le dépôt et le paiement en ligne de votre demande d'admission.

Si vous avez déjà reçu ces renseignements, mais que vous les avez égarés, vous pouvez obtenir un nouvel UNIP / mot de passe en communiquant avec le

Comment le changer ?

Lors du premier branchement, l'étudiant doit changer son UNIP temporaire par un UNIP personnel qui lui donnera accès à son dossier.

Plus d'informations sont disponibles sur le site

Je suis employé, comment puis-je obtenir un UNIP / mot de passe ?
Pour obtenir un UNIP/mot de passe, veuillez compléter le  formulaire de la DRH .
Je suis étudiant et j'ai oublié mon UNIP / mot de passe

Un outil d'auto-attribution mot de passe/UNIP AVEC carte UdeM valide est disponible, selon votre statut.

Si l'outil Oubli du mot de passe/UNIP ainsi que l'autoattribution ne fonctionne pas, procéder comme ci-dessous :

  • Étudiant libre : se présenter à l'ACCUEIL du Bureau du registraire, situé au 3e étage du 2332, boul. Édouard-Montpetit, Pavillon J.-A.-DeSève.
  • Étudiant régulier : étudiant en programme d’échange, étudiant visiteur, étudiant en entente interuniversitaire : se présenter au secrétariat de son département avec une pièce d’identité qui comporte une photo (carte UdeM) ou se présenter à l'Accueil du Bureau du registraire , situé au 3e étage du 2332, boul. Édouard-Montpetit, Pavillon J.-A.-DeSève.
  • Stagiaire postdoctoral : contactez la Faculté des études supérieures et postdoctorales à l’adresse courriel suivante : stagiairespostdoc@umontreal.ca
  • Étudiant qui suit des cours à l’extérieur de Montréal : communiquez avec le secrétariat de son département afin de connaître les modalités de réattribution du UNIP.
  • Diplômé qui souhaite s’inscrire aux services du CÉSAR et dont le dernier trimestre d’inscription remonte à deux ans et moins, veuillez communiquer directement avec le CESAR .

Vous pouvez également visiter le site du Bureau du registraire;


Résidents en médecine : contactez votre personne ressource  ou écrivez à l’adresse suivante : etudesmedicalespostdoc@umontreal.ca.

 Consultez la liste des personnes ressource par département.

Je suis employé et j'ai oublié mon UNIP / mot de passe

Pour remplacer un UNIP/mot de passe oublié, veuillez utiliser l'outil Oubli du mot de passe/UNIP  ou l'auto-attribution avec votre carte UdeM valide.  

Pour accéder à l’outil Oubli du mot de passe/UNIP :

1.            Allez à Mon portail UdeM;

2.            Dans la section de droite, sur la ligne UNIP/Mot de passe, cliquez sur Oublié.

Pour accéder à l'outil d'auto-attribution d'un mot de passe/UNIP, cliquez ici.     

Vous pouvez également soumettre votre demande aux Ressources Humaines en remplissant  leur formulaire en ligne. 

Comment puis-je changer mon UNIP / mot de passe?
  1. Cliquez sur

  2. Dans la nouvelle fenêtre, complétez les champs requis :

Note importante : vous devez effectuer le changement de mot de passe lorsque vous êtes sur le campus et branché sur le réseau UdeM ou en utilisant une connexion si vous êtes à l'extérieur du campus afin de permettre sa synchronisation.

Un UNIP/mot de passe demeure valide pour une durée maximale de 6 mois.

Pourquoi devrais-je utiliser l'application Questions de vérification ?

En utilisant l'application Questions de vérification, vous bénéficierez d'un niveau de sécurité accrue visant à garantir votre identité lors de l'autoattribution en ligne d'un UNIP / mot de passe.

Fonctionnement
Des questions de vérification vous sont présentées. Vous devez en sélectionner cinq (5) et répondre à chacune d'entre elles. Trois (3) de ces questions devront être répondues correctement pour permettre l'autoattribution d'un UNIP / mot de passe.

Vous désirez en savoir plus à propos de l'application Web Questions de vérification? Cliquez ici.

Vous souhaitez sélectionner vos questions dès maintenant? Questions de vérification.

Auto-attribution d'un UNIP / mot de passe

Si vous ne répondez pas aux critères précédents, veuillez consulter le site des Ressources humaines.

Je n'arrive pas à accéder à Mon Profil TI
Cette application a été remplacée par Mon accès UdeM
Je n'arrive plus à accéder à certains services depuis le changement de mot de passe.
  1. Les services ESI et DAA n'utilisent pas le UNIP / mot de passe, mais plutôt un mot de passe qui leur est propre. Si vous désirez appliquer le même mot de passe pour tous vos services, vous devez utiliser la section Mot de passe de Mon Profil TI.

IMPORTANT : Les fureteurs Safari, Chrome et Edge ne sont pas compatibles avec l'application Mon profil TI.

2. Il s'agit d'un service ou d'un appareil pour lequel vous avez sélectionné l'option "Mémoriser mon mot de passe". Vous devez alors remplacer le mot de passe par votre nouveau UNIP / mot de passe.

Je suis diplômé de l'UdeM depuis moins de deux ans, j'aurais besoin d'un UNIP pour continuer à utiliser les services d'emplois du CESAR.

Veuillez vous référer à la page du CESAR.

Suite à mon départ de l'UdeM, combien de temps vais-je conserver mon privilège d'accès à mes comptes ?

Quatre avis vous seront transmis par courriel sur une base hebdomadaire, 28 jours avant l'inactivation de vos comptes.

Si vous n'avez aucune intention d'utiliser nos services après votre départ, vous pouvez demander que les accès à tous les services vous soient retirés au moment de votre départ. Dans ce cas, vous devez utiliser le formulaire d'aide en indiquant votre code d'utilisateur (login) et la date de votre départ.

Étudiants
Votre accès sera inactivé au début du 4e trimestre sans inscription ou lorsque l’autorisation de vous inscrire dans votre programme d’études vous sera retirée.

Diplômés
Votre accès demeure actif à vie si votre diplôme a été obtenu après le 1er janvier 2016.

Si votre diplôme a été obtenu avant le 1er janvier 2016, votre compte SIM sera inactivé.  Vous pouvez cependant conserver votre adresse de courriel institutionnelle.  Il est donc important que vous mainteniez une adresse d’acheminement du courriel valide à votre dossier après avoir quitté l'UdeM.

Retraités
Votre accès demeure actif à vie.

Qu'est-ce que Mon accès UdeM?

Mon accès UdeM désigne l'application Web avec laquelle les employés et les étudiants peuvent gérer eux-mêmes leurs accès aux différents services offerts par les TI. Cette application regroupe les fonctionnalités suivantes :

  • la consultation du compte SIM de l'utilisateur;
  • la consultation de l'adresse de courriel institutionnelle "@umontreal.ca";
  • la gestion de la redirection de courriels vers une adresse personnelle;
  • la gestion des questions de vérification pour l'oubli de mot de passe.

Il est accessible par :  

Mon Portail UdeM

Articles connexes

18 Comments

  1. Mohamed Thiao

    bonjour je ne peux pas m'authentifier ni accéder à mon acceotation d'admission

  2. Nesrine Sahouli

    Bonjour, de mon coté je vois le message suivant: Désolé... Ce site n'est pas partagé avec vous.

  3. Centre de services TI

    Hier certains utilisateurs ont eu des difficultés à accéder à monportail.umontreal.ca. Le service est maintenant entièrement rétabli.

    Vous pouvez suivre le statut des arrêts planifiés et des pannes sur le site ti.umontreal.ca

    Si vous rencontrez encore des difficultés, n'hésitez pas à communiquer avec notre équipe de soutien.


    Le Centre de services TI

  4. Steven Eric Labrecque

    Bonjour, j'ai présentement de la difficulté à accéder à Synchro pour les employés. Je dois remplir ma feuille de temps, mais je ne suis pas en mesure d'y accéder. Je reçois un message d'erreur m'indiquant que "Code d'utilisateur ou mot de passe non valide" alors qu'il fonctionne avec les autres services comme le centre étudiant ou le service VPN. J'ai vérifié la page "État des systèmes informatiques" et rien n'indique que le système est en maintenance. J'utilise firefox sur un ordinateur connecté physiquement au réseau UdeM.

    Merci,

    Steven Labrecque

    1. Centre de services TI

      Bonjour,


      Il y a une maintenance du portail Synchro mais comme le mentionne la page d'accueil, vous pouvez toujours accéder à Synchro RH.

      Le Centre de services TI

      1. Steven Eric Labrecque

        Excellent, je vous remercie de votre soutien.


        Steven Labrecque

  5. Richard Massicotte

    Bonjour, j'ai un cours qui commence dans une heure, le vendredi 8 janvier à 8h30, ESP1906, et je n'ai absolument rien reçu ni dans mon studium, ni par courriel de l'UdeM ou ailleurs. Je n'ai aucun lien zoom pour suivre le cours et je suis inquiet. J'ai envoyé plusieurs courriels à différents intervenants, sans réponse. Je ne sais trop que faire. Que me suggérez-vous?

    R. Massicotte

    1. Centre de services TI

      Bonjour,


      Veuillez communiquer avec le Bureau du registraire au 514-343-7212 ou en consultant le Centre étudiant.


      Le Centre de services TI

  6. Allen Genier

    Bonjour, j'ai reçus un avis concernant la fermeture de mon accès a ma boite courriel le 31 janvier prochain.

    Entant que diplômé depuis 2020, est-ce possible de la préserver, si oui comment ?

    Enfin, comment puis-je changer l'adresse courriel institutionnel en adresse personnelle. ?

    Merci a l'avance pour les informations.

    Cordialement,

    A G

    1. Centre de services TI

      Bonjour,


      Si vous êtes diplômé, vous conservez votre boite aux lettres à vie. Si vous souhaitez transférer vos courriels vers une autre adresse, allez dans les paramètres Outlook, choisissez Transfert et indiquez l'adresse vers laquelle vous souhaitez rediriger vos courriels.

      Cordialement,

      Le Centre de services TI

  7. Josianne Veilleux

    Je n’arrive pas à me connecter synchro employé afin d’avoir accès à mes informations de payes et mes relevés d’impôts.
    J’ai téléchargé Pulse, mais on me demande de faire une mise à jour(qui ne semble pas se faire ).

  8. Simon Malette-Besner

    Je ne peux plus accéder à mon studium, j'ai du changer mon de passe Udem et cela a invalidé mon accès à studium. Chaque fois que je tente de me connecter, une procédure de connection automatique se fait mais ne passe pas car le mot de passe Udem (syncronisé avec studium supposément) reste différent. Donc la connexion se réinitialise constamment sans que je puisse rien y faire. De plus, le système verrouille mon accès lorsque trop de tentative son effectuées pour 10 minutes. Je vais tenter de changer mon mot de passer udem à nouveau pour qu'il corresponde avec le mot de passe studium.

    Ps: Le problème est réglé

  9. Serge Marcotte

    Je travaille avec un portable prêté par le cégep où j'enseigne. Je ne suis pas l'administrateur. J'ai perdu l'accès à mes courriel de l'UdeM car je ne peux pas installer l'authentification à deux facteurs et le cégep refuse de donner l'autorisation de faire les installation demandées par l'UdeM. Mes étudiants ne peuvent plus me contacter... et cela arrive justement en fin de session! 

    1. Centre de services TI

      Bonjour,

      Contactez directement notre soutien technique par clavardage ou par téléphone au 514-343-7288. Ils pourront désactiver provisoirement l'authentification à deux facteurs en provisoirement.


      Le Centre de services TI

  10. Guillaume Lemée

    Je suis VRAIMENT mécontent de vos services TI. 
    Vos mots de passe à la noix sont absolument ridicules. Immanquablement, je me retrouve dans l'impossibilité de me connecter tellement de fois pas année que ça m'enrage. 8 caractères, qui ne ressemble à aucune des 25 derniers mots de passe, etc. C'est absolument ri-di-cu-le.
    Je ne sais pas ce qui vous passe par la tête pour vous prendre pour la NASA, mais je suis en beau joual vert.
    Et vous n'êtes pas les seuls!
    On dirait que PERSONNE par chez-vous ne réfléchi une seconde à savoir que vous n'êtes justement pas les seuls et que la saga des mots de passe devient, dans nos vies, d'une lourdeur impossible.
    Que l'UdeM achète des clefs de vérification physique pour tous vos employés, si vous tenez tellement à protéger nos plans de cours des espions russes.
    Sérieusement... Il y a un grave manque de sens systémique.
    Ah oui, en passant. Je n'utilise pas STUDIUM parce que j'ai franchement PEUR. 

  11. Nephtalie Fequiere

    Bonsoir
    Dans l’application Microsoft authentificator que j’ai dans mon portable mon compte s’est éliminé par erreur et maintenant je ne peux pas accéder à mes e-mails. Comment puis-je le récupérer?

  12. Salima Kissous

    Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur mon compte scolaire. J'ai changé de numéro de téléphone donc, il est impossible pour moi d'accéder à mes courriels

  13. Berta Mozo Vives

    Bonjour

    depuis mon changement de mot de passe, je n'arrive pas a me connecter sur Vetview (il me dit "Account is inactive or expired, Please contact your administrator") mais je peux acceder a mon email de Montreal ou autres sites avec la nouvelle mot de passe. 

    Comment je peux régler ca?

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question dans nos FAQs ? Communiquez avec notre équipe via notre formulaire d'aide, notre clavardage ou par téléphone au 514-343-7288.