Description
Tous les services en place peuvent faire l'objet d'ajustements, d'améliorations ou de correctifs. Cette évolution est saine et permet aux services d’évoluer avec vos pratiques et vos besoins. La gestion des changements à un service est effectuée par un groupe de gestion de celui-ci. Ce groupe de gestion est composé de représentants du côté affaires (unités et programmes), soit le propriétaire et le pilote du service ainsi que de représentants du côté services technologiques, soit le responsable de service et lorsque applicable, le responsable de produit. Toutes les propositions de changement sont analysées et évaluées par ce groupe. Les propositions retenues feront l'objet d'une demande de changement afin d'en faire un projet officiel. Les projets à faibles impacts seront gérés par l'équipe du service. Les projets plus importants seront soumis à la gouvernance facultaire pour être autorisé et priorisés. |