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Extrait

Initier une proposition de changement à un service existant

Tous les utilisateurs peuvent effectuer des propositions d'améliorations ou de correctifs (changements) aux services leur étant destinés.
Les propositions de changement sont envoyées au groupe de gestion du service concerné (pilote, responsable et propriétaire).
Le pilote doit évaluer la pertinence de la demande, l'impact opérationnel sur les autres processus et clients de ce service. Avec le responsable de produit, ils produiront une demande de changement et présenteront leurs recommandations.
Les demandes de changement autorisés et priorisés (gouvernance facultaire) font l'objet d'un projet de changement qui sera réalisé.

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Développer

title	Effectuer une proposition de changement (utilisateurs)

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	Proposition de changement
	Proposition de changement

Info
Les pilotes peuvent effectuer des demandes de changement. Pour ce faire, ils doivent passer par le responsable du produit/installation/service concerné.

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