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Les contenus de ce catalogue de service sont
maintenant déménagés sur un nouveau site de service :

Portail de service – Faculté de médecine – Université de Montréal

Vous y trouverez :

      • Formulaires de demandes de service
      • Descriptions de chaque service et solution
      • Assistance à l’accès
      • Aide à l’utilisation des solutions
      • Foire aux questions
      • Guides et procéduriers
      • Liste de toutes vos demandes (avec état d’avancement/traitement)


http://services-ti.medecine.umontreal.ca


Ce site sera par la suite fermé. Refaites vos raccourcies










Initier une proposition de changement à un service existant

  • Tous les utilisateurs peuvent effectuer des propositions d'améliorations ou de correctifs (changements) aux services leur étant destinés.

  • Les propositions de changement sont envoyées au groupe de gestion du service concerné (pilote, responsable et propriétaire).

  • Le pilote doit évaluer la pertinence de la demande, l'impact opérationnel sur les autres processus et clients de ce service. Avec le responsable de produit, ils produiront une demande de changement et présenteront leurs recommandations.

  • Les demandes de changement autorisés et priorisés (gouvernance facultaire) font l'objet d'un projet de changement qui sera réalisé.

Proposition de changement

Les pilotes peuvent effectuer des demandes de changement. Pour ce faire, ils doivent passer par le responsable du produit/installation/service concerné.

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