Attention !

Les contenus de ce catalogue de service sont
maintenant déménagés sur un nouveau site de service :

Portail de service – Faculté de médecine – Université de Montréal

Vous y trouverez :

      • Formulaires de demandes de service
      • Descriptions de chaque service et solution
      • Assistance à l’accès
      • Aide à l’utilisation des solutions
      • Foire aux questions
      • Guides et procéduriers
      • Liste de toutes vos demandes (avec état d’avancement/traitement)


http://services-ti.medecine.umontreal.ca


Ce site sera par la suite fermé. Refaites vos raccourcies










Phase 7 - Fermeture : Fermeture du projet et transfert de la solution au catalogue de services

Le but de cette 7e et dernière étape du projet est de garantir le transfert des responsabilités et la continuité des opérations à la suite de la dissolution du comité directeur du projet et de l'équipe projet.

Les objectifs poursuivis sont :

  • Transfert des connaissances et de la documentation;
  • Identification des pilotes et responsables de produit et transfert des responsabilités de maintenance et de gestion du produit;
  • Identification des propriétaires et transfert des responsabilités de gouvernance de service;

Le livrable est la fermeture du projet et la mise en production définitive du Service.

Les bénéfices recherchés par cet exercice sont :

  • Continuité des opérations;

Rôles et responsabilités :

Demandeur :

  • Collaboration à l'identification et au passage des connaissances aux nouveaux pilotes de service.

Parties prenantes :

  • Adoption du nouveau cadre d'exploitation du service et de la solution la soutenant.

VD-Ex :

  • Inscription du nouveau service au catalogue de service;
  • Assignation des responsabilités de maintenance et de monitorage de la nouvelle solution aux responsables de produits désignés
  • Supervision du passage des responsabilités de soutien aux membres de l'équipe service aux unités;
  • Mise en production de tous les processus de soutien entourant la solution livrée.

Promoteur :

  • Collaboration à l'identification et au passage des connaissances et responsabilités aux nouveaux propriétaires du service;
  • Appui politique lors des présentations à la communauté du nouveau service.

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