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Portail de service – Faculté de médecine – Université de Montréal

Vous y trouverez :

      • Formulaires de demandes de service
      • Descriptions de chaque service et solution
      • Assistance à l’accès
      • Aide à l’utilisation des solutions
      • Foire aux questions
      • Guides et procéduriers
      • Liste de toutes vos demandes (avec état d’avancement/traitement)


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Phase 4 - Réalisation : Mise en place de la solution

Le but de cette 4e étape est de mettre en place la solution demandée. Cette étape concerne tant le développement logiciel, l'installation de la solution applicative, la configuration, la personnalisation que le déploiement et la configuration des ressources informatiques nécessaires.

Les objectifs poursuivis sont :

  • Une solution livrée dans le respect de la portée, des coûts des échéances annoncés;
  • Avoir des parties prenantes informées et engagées dans les validations jalonnant la réalisation;
  • Avoir en mains les ressources de soutien et de formation nécessaires au déploiement et à la prise en main de la solution par les exploitants et utilisateurs.

Le livrable est une Solution : cette solution est définie dans le dossier d'affaires et les critères de validation sont énoncés dans les grilles de requis et cahiers de charges.

Les bénéfices recherchés par cet exercice sont :

  • Mettre en place toutes les composantes de la solution;
  • Configurer la solution dans le respect des exigences exprimées sous forme de requis dans les cahiers de charge;
  • Personnaliser la solution pour l'adapter au besoin aux spécificités du ou des demandeurs;
  • Valider la conformité de la solution par une vérification de chacune des exigences;
  • Tester la performance;
  • Éprouver la disponibilité.

Rôles et responsabilités :

Demandeur :

  • Disponibilité;
  • Informer et maintenir l'engagement et la contribution toutes les parties prenantes nécessaires à la réalisation;
  • Validation de chacun des éléments produits dans le cadre de la réalisation (maquette, preuves de concepts fonctionnelles, les processus d'affaires, les besoins opérationnels particuliers;

Parties prenantes :

  • Disponibilité et engagement.

VD-Ex :

  • Acquisition des ressources nécessaires et prévues aux cahiers de charges;
  • Déploiement des ressources nécessaires et prévues aux cahiers de charges;
  • Contrôle de conformité et de performance des ressources nécessaires et prévues aux cahiers de charges;
  • Développement, configuration et personnalisation des ressources logiques nécessaires et prévues aux cahiers de charges;
  • Tests de charges
  • Contribution au montage des ressources de formation nécessaire à la formation et à la prise en mains par les exploitants et utilisateurs;
  • Respects de la portée, des budgets et échéances de projet.

Promoteur :

  • Financement (variable, selon engagements);
  • Efforts et représentations nécessaires à l'engagement des parties prenantes et à la solidarisation de chacun aux efforts de réalisation (et efforts à venir);
  • Appui politique lors des présentations de la solution d'affaires.

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