- Acquisition et remplacement
Pour les employés payés par les fonds courants à l'exception des professeurs, les TI procurent un ordinateur de fonction à tous les employés Les TI procurent un poste bureautique à tous les employés payés sur fond courant dont la fonction nécessite un ordinateur. À l'exception des employés sur fond de recherche et les professeurs doivent consulter le service Poste non -bureautique. Le cycle de vie d'un poste bureautique est approximativement de 5 ans. Les demandes doivent être adressees directement aux TI via le formulaire d'aide. En cas de bris, les TI assurent la réparation sous garantie ou le remplacement hors garantie.
- Installation - Installation de l’ordinateur à partir de l’image-disque institutionnelle;
- Inscription du poste sur le réseau;
- Installation des périphériques de base : imprimante, disque dur externe;
- Installation de logiciels disponibles dans la logithèque;
- Installation standard de tout logiciel ne nécessitant pas de connaissance particulière;
- Transfert des données, s’il y a lieu;
- Soutien - Installation de périphériques de base (imprimante et disque dur externe);
- Installation de logiciels disponibles dans la logithèque;
- Installation standard de tout logiciel ne nécessitant pas de connaissance particulière;
- Transfert des données, s’il y a lieu;
- Nettoyage de virus et réinstallation complète du poste, s’il y a lieu;
- Connectivité;
- Maintenance - Gestion automatique des mises à jour;
- Maintenance matérielle et demande de réparation auprès du fournisseur (INSO) au besoin.
- Retrait - Récupération de l’ancien poste;
- Destruction des données.
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