Inclure page | ||||
---|---|---|---|---|
|
Volet | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
UI Expand | ||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||
Ce service permet aux unités qui en font la demande de bénéficier de l’outil de gestion des incidents et des requêtes ITSM de BMC. Cette application permet d’enregistrer les demandes des utilisateurs, d’en faire le suivi de bout en bout et de produire des rapports de gestion.
|
UI Expand | ||
---|---|---|
| ||
[1] Politique de sécurité informatique et d’utilisation des ressources informatiques de l’Université de Montréal, Directive relative à la diffusion de contenus sur le réseau Internet, Politique sur la protection des renseignements personnels. |
UI Expand | ||
---|---|---|
| ||
Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour sauf pendant les périodes de maintenance prévues. |
UI Expand | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||
Coût d’un jeton pour une licence flottante : 740 $ par utilisateur payable à l’acquisition. Coût d’une licence fixe : 1400 $ par utilisateur payable à l’acquisition. Coût de support : 20% du coût d’acquisition, payable annuellement pour tous les jetons et licences déclarés au début de l’année.
|
UI Expand | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
UI Expand | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
Consulter le wiki de la documentation BMC
Par téléphone au 514 343-6111 poste 1740 |
UI Expand | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
|