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Ce service couvre la gestion d’un ordinateur bureautique PC, normalisé
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et |
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géré
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Poste géré : poste inscrit au domaine SIM géré par les TI et bénéficiant des mises à jour automatisées.
, tout au long de son cycle de vie : acquisition, installation, soutien, maintenance et retrait. Le poste bureautique comprend :
Si la fonction le nécessite, un poste portable bureautique est fourni et comprend :
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title | À qui s'adresse ce service |
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Le service ne couvre pas :
Lorsque la fonction le requiert, le PC peut être remplacé par un portable, un modèle différent ou un ordinateur Apple sous certaines conditions (le besoin doit être justifié et la différence de prix doit être assumée par l'unité). |
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title | Comment obtenir le service |
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Du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00. Si le déplacement d’un technicien est nécessaire, il sera sur rendez-vous durant les jours ouvrables, selon les disponibilités du technicien sur place. |
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Prévoir un délai de 10 jours ouvrables pour l'octroi d'un poste à un nouvel employé ou un remplacement. Un délai supplémentaire peut être requis pour les postes non standards. |
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Postes standards : gratuits. Postes non standards et périphériques non inclus sous la responsabilité de l'unité: prix variables selon les items.
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Pour toute autre question, veuillez compléter le
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Postes standards : gratuits.
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expanded | true |
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title | Règles de tarification |
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