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Zoom

La licence employé permet d'organiser des réunions de 300 personnes maximum sans limite de temps. Si vous avez besoin d'organiser une rencontre de plus de 300 personnes, veuillez faire une demande en complétant le formulaire d'aide.

La licence étudiant permet des réunions à deux sans limite de temps et des rencontres d'un maximum de 100 personnes avec une durée limitée à 40 minutes.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la

Button Hyperlink

title	Fiche de service
type	standard
url	https://wiki.umontreal.ca/display/SIE/Zoom
target	true

État du service

À tout moment, vous pouvez vérifier l'état du service Zoom sur cette page :

Button Hyperlink

title	État du service
type	primary
url	https://status.zoom.us/#
target	true

Cliquez sur les tuiles ci-dessous pour obtenir plus d'information ou pour accéder à des guides et des procéduriers.

Clickable

link	https://cpu.umontreal.ca/fileadmin/cpu/documents/Infolettre/Guide_Zoom_animateur.pdf

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Guide de l'animateur

Clickable

link	https://cpu.umontreal.ca/fileadmin/cpu/documents/Infolettre/Guide_Zoom_participant.pdf

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Guide du participant

Clickable

link	https://wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=162488992

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Sécurisez vos rencontres Zoom

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Soutien

Soutien audiovisuel (Zoom) : du lundi au vendredi, de 8h à 22h, en composant le 514-343-6522.

En plus du formulaire d’aide en ligne et du service téléphonique 7288, un service de clavardage peut également être utilisé pour obtenir du soutien auprès du Centre de services des TI : https://clavardage.ti.umontreal.ca/

Si vous souhaitez obtenir une licence PRO vous pouvez utiliser le formulaire suivant : https://ti.umontreal.ca/formulaires/formulaire_aide.html

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Foire aux questions (FAQ)

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title	Comment se connecter sur Zoom avec un compte UdeM?

Via l'application MAC ou PC

Démarrez l'application Zoom
Cliquez sur Sign In with SSO
Inscrire dans l'étape suivante umontreal
Si tout est fonctionnel vous devriez être redirigé vers la page d'authentification de l'UdeM ou alors connecté dans Zoom (si vous étiez déjà authentifié sur un autre site de l'Université)

Via l'application Web

Depuis un navigateur internet connectez-vous sur https://umontreal.zoom.us/ et cliquez sur le bouton Connexion
Utilisez vos accès umontreal (Code d'accès et UNIP)

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title	Vérifier si vous êtes bien connecté avec votre compte institutionnel UdeM?

Rappelez-vous qu’afin de bénéficier des privilèges associés au compte institutionnel (durée illimitée, limite de 300 participants, etc.), il est essentiel de vous connecter à Zoom à partir de votre compte institutionnel UdeM. Seuls les membres du personnel enseignant et les employés de l’UdeM disposent de ces privilèges.

Afin de vous assurer d'utiliser votre compte institutionnel dans Zoom, vérifier sous quel compte vous êtes connecté de l’une des deux manières suivantes :

Sur le site internet: https://umontreal.zoom.us/

Une fois dans votre profil, cliquer sur votre photo de profil ou votre avatar situé en haut à droite pour consulter le détail de votre compte, notamment l’adresse courriel associée.

Sur l'application

Une fois dans votre profil, cliquer sur votre photo de profil ou votre avatar situé en haut à droite pour consulter le détail de votre compte, notamment l’adresse courriel associée.

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title	Mise à niveau/mise à jour vers la dernière version

Zoom publie régulièrement de nouvelles versions du client de bureau Zoom et de l’application mobile afin de vous proposer de nouvelles fonctionnalités et de corriger les bogues existants. Nous vous conseillons de passer à la dernière version dès que celle-ci est disponible.

Connectez-vous au client de bureau Zoom.
Cliquez sur votre image de profil puis sur Rechercher des mises à jour (Check for Updates).

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title	Rencontre ou Webinaire : comparaison des fonctionnalités

Comparaison des fonctionnalités

Source https://support.zoom.us/hc/fr/articles/115005474943-Comparaison-entre-r%C3%A9unions-et-webinaires

Fonctionnalité	Réunion	Webinaire
Description	Les réunions Zoom sont la solution idéale pour organiser des sessions plus interactives dans lesquelles vous souhaitez bénéficier de beaucoup de participation de la part de votre audience, ou pour répartir votre session en petits groupes.	Pensez aux webinaires comme un auditorium ou une salle de conférence virtuelle. Les webinaires sont l’option idéale pour les audiences de grande taille ou les événements qui sont ouverts au public. En règle générale, les participants à un webinaire ne communiquent pas les uns avec les autres. Bien que Zoom offre un certain nombre d’options vous permettant de mieux socialiser avec vos participants, sachez qu’un webinaire classique est destiné, en règle générale, à accueillir une, voire quelques personnes sensées intervenir auprès du public, pas plus.
Rôles du participant	Hôte et co-hôte Participant	Hôte et co-hôte Intervenant Participant
Partage audio	Tous les participants peuvent couper/rétablir le son de leur propre canal audio L’hôte peut couper/demander à rétablir le son des participants L’hôte peut configurer l’événement de telle sorte que tous les participants aient leur micro coupé à l’entrée	Seuls l’hôte et les intervenants peuvent couper/rétablir le son de leur propre canal audio Les participants peuvent participer un événement en mode écoute uniquement* L’hôte pour rétablir le son d’un ou de plusieurs participants
Partage vidéo	Tous les participants	Hôtes et intervenants
Partage d’écran
Capacité	Licences disponibles 300 participants 500 participants - Grande Réunion sur demande	Licences disponibles avec le GPCE 4 animateurs 500 participants 2 animateurs 1 000 participants 1 animateur 3 000 participants
Liste des participants	Visible de tous les participants	Visible pour l’hôte et l’intervenant
E-mails de rappel		Si l'inscription est activée
Chat	Chat en réunion	Chat en webinaire
Avis sur la réunion
Commentaires non verbaux		Lever la main uniquement
Q. et R.
Transfert de fichiers
Tableau blanc
Annotation
Sondage	Sondage pour les réunions	Sondage pour les webinaires
Diffusion en direct	Facebook, YouTube, Workplace par Facebook, service de diffusion en continu personnalisé	Facebook, YouTube, Workplace par Facebook, service de diffusion en continu personnalisé
Inscription	Inscription aux réunions	Inscription aux webinaires
Sous-titrage
Enregistrement
Salles de répartition
Session d'entraînement
Salle d'attente
Intégration PayPal
Exiger un mot de passe pour participer
Numéros internationaux à composer par défaut

*Remarque : si l’hôte ou le co-hôte active l’option Autoriser à parler pour un participant, celui-ci pourra lui-même activer son microphone, et couper/rétablir le son de son système.

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title	Est-ce que l'université possède une license pour les webinaires?

La licence de l'Université n'inclut pas les webinaires. Il existe plusieurs options pour en réaliser un.

Faire appel à l'équipe des TI qui réalise des couvertures d'événements et qui en possède une. Voici comment les rejoindre : https://ti.umontreal.ca/Couverture_evenements/accueil.html
Acheter une licence annuelle via les TI, dont voici les prix:

Les licences s'achètent pour une période de un an au prorata des mois restants à l'abonnement global de l'UdeM (renouvelable au 31 mars 2021).
Il est également possible de l'acheter avec un compte personnel et un abonnement au mois : https://zoom.us/buy?plan=pro&from=webinar . Par exemple pour une licence webinaire 100, il faut acheter une licence animateur à 20$/mois + une licence webinaire 100 à 53$/mois.

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title	Est-il possible de diffuser en direct sur Facebook live une réunion Zoom?

Oui, c'est tout à fait possible de diffuser des réunions sur Facebook live avec votre compte UdeM. Voici comment faire :

https://support.zoom.us/hc/fr/articles/115000350406-Diffuser-un-webinaire-sur-Facebook-Live

Autre ressource :

https://mylifestyleacademy.com/tech-tutorial-use-zoom-go-live-facebook/

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title	Comment activer l'inscription des participants à vos réunions

Dans la fenêtre "Programmer une réunion", rendre l'inscription obligatoire.

Enregistrer les changements et retourner dans la réunion afin d'obtenir URL d'inscription.

Cette option permet de limiter l'inscription aux personnes possédant une adresse courriel "@umontreal.ca".

Dans la même fenêtre, vous pouvez accéder à des options supplémentaires concernant l'inscription.

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title	Est-ce possible de personnaliser la salle d'attente d'une réunion?

Oui, il est possible d'ajouter un titre, un logo et une description de la salle d'attente.

Voici comment faire : https://support.zoom.us/hc/fr/articles/115000332726-Salle-d-attente#h_11875115-ac6e-491b-a594-548058954ad2

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title	Lorsque j'essaie d'accéder à du contenu partagé par un professeur dans Zoom, je reçois un message d'erreur "Contenu inaccessible"

Vous devez vous authentifier avec vos identifiants de l'UdeM.

Clickable

link	https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/206618765-Zoom-video-tutorials

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HTML Image

src	https://wiki.umontreal.ca/download/attachments/162488948/video.png?api=v2
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