Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Zoom

La licence employé permet d'organiser des réunions de 300 personnes maximum sans limite de temps.  Si vous avez besoin d'organiser une rencontre de plus de 300 personnes, veuillez faire une demande en complétant le formulaire d'aide.

La licence étudiant (licence basique) à compté du 15 juillet 2022 Zoom modifie la limite de durée des réunions individuelles organisées par les utilisateurs de licence basique, pour la fixer à 40 minutes. 

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la Fiche de service

État du service

À tout moment, vous pouvez vérifier l'état du service Zoom sur cette page : État du service

Cliquez sur les tuiles ci-dessous pour obtenir plus d'information ou pour accéder à des guides et des procéduriers.

Guide de l'animateur

Guide du participant

Sécurisez vos rencontres Zoom

Soutien

  • Soutien audiovisuel (Zoom) : du lundi au vendredi, de 8h à 22h, en composant le 514-343-6522.
  • En plus du formulaire d’aide en ligne et du service téléphonique 7288, un service de clavardage peut également être utilisé pour obtenir du soutien auprès du Centre de services des TI :  https://clavardage.ti.umontreal.ca/

Foire aux questions (FAQ)

Mise à niveau/mise à jour vers la dernière version

Zoom publie régulièrement de nouvelles versions du client de bureau Zoom et de l’application mobile afin de vous proposer de nouvelles fonctionnalités et de corriger les bogues existants. Nous vous conseillons de passer à la dernière version dès que celle-ci est disponible.

help Voir la vidéo explicative (en anglais)

Pour installer une première fois l'application Zoom sur votre ordinateur

  1. Téléchargez le Client Zoom pour les réunions (vous obtiendrez donc la dernière version);
  2. Puis suivez les étapes dans la section Comment se connecter sur Zoom avec un compte UdeM dans cette même Foire aux questions

Pour mettre à jour l'application, suivez les étapes :

  1. Ouvrir l’application Zoom via le menu Démarrer de votre ordinateur (ne vous rendez pas sur le site umontreal.zoom.us);
  2. Dans les options de droite, cliquez sur Se connecter avec l'authentification unique ou Se connecter avec SSO ou Sign In with SSO 

  3. Inscrire dans l'étape suivante umontreal
  4. Une fois l'application démarrée, cliquez sur votre image de profil puis sur Vérification des mises à jour (Check for Updates).


Comment se connecter sur Zoom avec un compte UdeM?

Via l'application MAC ou PC

  1. Démarrez l'application Zoom
  2. Cliquez sur Sign In with SSO

  3. Inscrire dans l'étape suivante umontreal

  4. Si tout est fonctionnel, vous devriez être redirigé vers la page d'authentification de l'UdeM ou alors connecté dans Zoom (si vous étiez déjà authentifié sur un autre site de l'Université)

Via l'application Web

  1. Depuis un navigateur internet connectez-vous sur https://umontreal.zoom.us/ et cliquez sur le bouton Connexion
  2. Utilisez vos accès umontreal (Code d'accès et UNIP)
Vérifier si vous êtes bien connecté avec votre compte institutionnel UdeM?

Rappelez-vous qu’afin de bénéficier des privilèges associés au compte institutionnel (durée illimitée, limite de 300 participants, etc.), il est essentiel de vous connecter à Zoom à partir de votre compte institutionnel UdeM. Seuls les membres du personnel enseignant et les employés de l’UdeM disposent de ces privilèges.

Afin de vous assurer d'utiliser votre compte institutionnel dans Zoom, vérifier sous quel compte vous êtes connecté de l’une des deux manières suivantes :

Sur le site internet:  https://umontreal.zoom.us/

Une fois dans votre profil, cliquer sur votre photo de profil ou votre avatar situé en haut à droite pour consulter le détail de votre compte, notamment l’adresse courriel associée.


Sur l'application

Une fois dans votre profil, cliquer sur votre photo de profil ou votre avatar situé en haut à droite pour consulter le détail de votre compte, notamment l’adresse courriel associée.


Ajouter des pronoms à votre profil

Cette option sera bientôt disponible dans notre environnement Zoom.

  1. Connectez-vous sur https://umontreal.zoom.us/

  2. Dans le menu de gauche, sélectionnez "Profil" à droite de votre nom, cliquez sur "Modifier"

  3. Deux champs permettent la gestion du pronom :

    1. Le champ "Pronoms" permet d'indiquer le pronom (exemple : Elle/She/Her ou Il/He/Him et bien d'autres)

    2. La section "Comment aimeriez-vous partager vos pronoms ?" choisissez quand celui-ci doit être affiché

      1. Toujours partager dans les réunions et les webinaires : vos pronoms apparaîtront automatiquement à côté de votre nom d'affichage dans toutes les réunions que vous organisez ou auxquelles vous participez, et dans tous les webinaires dont vous êtes l'hôte ou le panéliste.

      2. Me demander à chaque fois que vous avez rejoint des réunions et des webinaires : il vous sera demandé si vous souhaitez que vos pronoms apparaissent à côté de votre nom d'affichage dans toutes les réunions que vous organisez ou auxquelles vous participez, ainsi que dans tous les webinaires dont vous êtes l'hôte ou le panéliste.

      3. Ne pas partager dans les réunions et les webinaires : vos pronoms n'apparaîtront pas à côté de votre nom d'affichage dans les réunions et les webinaires. Vous devrez choisir manuellement de partager vos pronoms.

  4. Mettre à jour votre application Zoom, l'affichage du pronom nécessite la version 5.7 ou supérieur de l'application Zoom pour PC ou macOS

Remarque : même si vous choisissez de ne pas partager vos pronoms dans les réunions ou les webinaires, vos pronoms apparaîtront dans votre fiche de profil et seront visibles par vos contacts Zoom si vous les avez saisis dans le champ Pronoms.

Récupérer un enregistrement sur Zoom
  1. Connectez-vous sur https://umontreal.zoom.us/
  2. Dans le menu de gauche, sélectionnez "Enregistrements"
  3. Sur la ligne de chaque enregistrement, cliquez sur le bouton "Plus" ou "..." à droite puis sélectionnez "Télécharger"
  4. Le fichier se télécharge dans votre dossier de téléchargement habituel.

Vous pouvez déposer votre vos enregistrements dans votre OneDrive pour archivage.

Supprimer des enregistrements de Zoom
  1. Connectez-vous sur https://umontreal.zoom.us/
  2. Dans le menu de gauche, sélectionnez "Enregistrements"
  3. Sur la ligne de chaque enregistrement, cliquez sur le bouton "Plus" ou "..." à droite puis sélectionnez "Supprimer"
    1. vous pouvez aussi supprimer plusieurs fichiers en cochant les boites à gauche de chaque ligne des enregistrements puis en cliquant sur le bouton "Supprimer la sélection"

Les fichiers supprimés sont conservés pendant 30 jours dans la corbeille avant leur suppression définitive. Après 30 jours il ne sera plus possible de les récupérer.

Pour récupérer un fichier, cliquez sur le lien Corbeille en haut à droite à côté du bouton "Supprimer tous".

Vider la corbeille
  1. Connectez-vous sur https://umontreal.zoom.us/recording/trash
  2. Dans le menu de gauche, sélectionnez "Enregistrements"
  3. Cliquez sur le lien intitulé "Corbeille"
  4. Puis une fois dans la liste des fichiers cliquez sur le lien intitulé "Vider la corbeille" 

Une fois cette opération effectuée, les enregistrement situés dans la corbeille seront supprimés définitivement sans aucune possibilité de les récupérer.

Réunion ou Webinaire : comparaison des fonctionnalités

Comparaison des fonctionnalités

Source https://support.zoom.us/hc/fr/articles/115005474943-Comparaison-entre-r%C3%A9unions-et-webinaires

FonctionnalitéRéunionWebinaire
DescriptionLes réunions Zoom sont la solution idéale pour organiser des sessions plus interactives dans lesquelles vous souhaitez bénéficier de beaucoup de participation de la part de votre audience, ou pour répartir votre session en petits groupes.Pensez aux webinaires comme un auditorium ou une salle de conférence virtuelle. Les webinaires sont l’option idéale pour les audiences de grande taille ou les événements qui sont ouverts au public. En règle générale, les participants à un webinaire ne communiquent pas les uns avec les autres. Bien que Zoom offre un certain nombre d’options vous permettant de mieux socialiser avec vos participants, sachez qu’un webinaire classique est destiné, en règle générale, à accueillir une, voire quelques personnes sensées intervenir auprès du public, pas plus.
Rôles du participant
  • Hôte et co-hôte
  • Participant
  • Hôte et co-hôte
  • Intervenant
  • Participant
Partage audio
  • Tous les participants peuvent couper/rétablir le son de leur propre canal audio
  • L’hôte peut couper/demander à rétablir le son des participants
  • L’hôte peut configurer l’événement de telle sorte que tous les participants aient leur micro coupé à l’entrée
  • Seuls l’hôte et les intervenants peuvent couper/rétablir le son de leur propre canal audio
  • Les participants peuvent participer un événement en mode écoute uniquement*
  • L’hôte pour rétablir le son d’un ou de plusieurs participants
Partage vidéoTous les participantsHôtes et intervenants
Partage d’écran(tick)(tick)
Capacité

Licences disponibles

  • 300 participants
  • 500 participants - Grande Réunion sur demande


Licences disponibles avec le GPCE

  • 4 animateurs 500 participants
  • 2 animateurs 1 000 participants
  • 1 animateur 3 000 participants
Liste des participantsVisible de tous les participantsVisible pour l’hôte et l’intervenant
E-mails de rappel
Si l'inscription est activée
ChatChat en réunionChat en webinaire
Avis sur la réunion(tick)
Commentaires non verbaux(tick)Lever la main uniquement
Q. et R.(error)(tick)
Transfert de fichiers(tick)(error)
Tableau blanc(tick)(tick)
Annotation(tick)(tick)
SondageSondage pour les réunionsSondage pour les webinaires
Diffusion en directFacebook, YouTube, Workplace par Facebook, service de diffusion en continu personnaliséFacebook, YouTube, Workplace par Facebook, service de diffusion en continu personnalisé
InscriptionInscription aux réunionsInscription aux webinaires
Sous-titrage(tick)(tick)
Enregistrement(tick)(tick)
Salles de répartition(tick)(error)
Session d'entraînement(error)(tick)
Salle d'attente(tick)(error)
Intégration PayPal(error)(tick)
Exiger un mot de passe pour participer(tick)(tick)
Numéros internationaux à composer par défaut(tick)(tick)

*Remarque : si l’hôte ou le co-hôte active l’option Autoriser à parler pour un participant, celui-ci pourra lui-même activer son microphone, et couper/rétablir le son de son système.

Est-ce que l'université possède une license pour les webinaires?

La licence de l'Université n'inclut pas les webinaires. Il existe plusieurs options pour en réaliser un.

  • Faire appel à l'équipe des TI qui réalise des couvertures d'événements qui en possède :
  • Acheter une licence mensuelle ou annuelle  via les TI, dont voici les prix :
    • Devise en dollars américains $USD

      ParticipantFacturé mensuellementFacturé annuellement
      500 PARTICIPANTS$140$1,400
      1 000 PARTICIPANTS$340$3,400
      3000 PARTICIPANTS$990$9,900
      5000 PARTICIPANTS$2,490$24,900
      10000 PARTICIPANTS$6,490$64,900
    • Les licences achetées annuellement sont facturées au prorata des mois restants à l'abonnement global de l'UdeM (renouvelable au 31 mars 2021).

  • Il est également possible de l'acheter avec un compte personnel et un abonnement au mois : https://zoom.us/buy?plan=pro&from=webinar .  Par exemple pour une licence webinaire 100, il faut acheter une licence animateur à 20$/mois + une licence webinaire 100 à 53$/mois.
Comment activer l'inscription des participants à vos réunions

Dans la fenêtre "Programmer une réunion", rendre l'inscription obligatoire.



Enregistrer les changements et retourner dans la réunion afin d'obtenir URL d'inscription.




Cette option permet de limiter l'inscription aux personnes possédant une adresse courriel "@umontreal.ca".



Dans la même fenêtre, vous pouvez accéder à des options supplémentaires concernant l'inscription.


Vidéos

  • No labels

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question dans nos FAQs ? Communiquez avec notre équipe via notre formulaire d'aide, notre clavardage ou par téléphone au 514-343-7288.