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Description du service

Cette application regroupe sur une seule plateforme la visioconférence infonuagique, les réunions en ligne et la messagerie de groupe. Elle permet aussi le partage d'écran ainsi que la vidéo et l’audio sur plusieurs environnements (PC, Mac, iOS et Android). Les enseignants peuvent également ajouter une activité « URL » dans StudiUM avec le lien vers Zoom pour animer une conférence Web avec leurs étudiants.

Inclusions

Zoom intègre :

  • les conférences audio et vidéo pour un maximum de 300 participants, pendant une durée illimitée;
  • l'organisation de réunions;
  • le partage de plusieurs écrans ou de présentation;
  • un accès invité pour les participants extérieurs à l'UdeM;
  • enregistrement des séances;
  • annotations en direct;
  • tableau blanc.

La licence employé permet d'organiser des réunions de 300 personnes maximum sans limite de temps.  Si vous avez besoin d'organiser une rencontre de plus de 300 personnes, veuillez faire une demande en complétant le formulaire d'aide.

La licence étudiant permet des réunions à deux sans limite de temps et des rencontres d'un maximum de 100 personnes avec une durée limitée à 40 minutes.

Les TI offrent également un service de vidéoconférence dans des salles équipées à cet effet. Pour en savoir plus consulter le service Organisation de vidéoconférence.

Comment accéder au service

Veuillez utiliser le lien http://umontreal.zoom.us pour vous connecter avec la licence offerte par l'UdeM et bénéficier d'une durée illimitée pour vos rencontres.

Si vous utilisez Zoom pour la première fois, cliquez sur le bouton Connexion afin de configurer votre compte. Pour plus de détails, consulter le guide de l'animateur ci-dessous.

Conditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur
Confidentialité et respect de la vie privée lors de l'enregistrement d'une séance

Les rencontres ou réunions qui ont lieu dans Zoom ne doivent pas être enregistrées par un organisateur sans que ce dernier informe l’ensemble des participants. L'enregistrement ne doit pas commencer avant que tous les participants ne consentent à cet enregistrement. Seul l’organisateur de la réunion peut démarrer un enregistrement. Une icône apparait dans le coin supérieur gauche de l’écran qui indique qu’un enregistrement est en cours.

S’il s’agit d’une conférence, un participant peut demander l’autorisation d’enregistrer auprès du conférencier. La séance est alors enregistrée localement.


Responsabilités de l'utilisateur

Zoom est destiné à des usages en lien avec les activités à l'Université de Montréal.

L'utilisateur exploitant ce service est responsable de :

  • créer et de configurer ses salles de rencontre;
  • gérer les accès de ses collaborateurs et participants;
  • identifier et recruter le(s) modérateurs(s) responsable(s) du soutien de 1re ligne;
  • identifier et recruter le(s) animateur(s) responsable(s) des sites externes;
  • s'assurer que les participants sont informés et savent comment accéder et utiliser le service.


NOTE IMPORTANTE :

Il est de la responsabilité de chaque détenteur de licence de voir au respect des lois et conventions concernant les droits d'auteur, et ce pour l'ensemble des activités et ressources en lien ou émanant de son compte.

Disponibilité du service

Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour, sauf pendant les périodes de maintenance prévues.

Tarifs

Offert gratuitement.

Guides d'utilisation

Veuillez noter que le Centre de service (TI) et le soutien technique de StudiUM (CPU) n'offrent aucun service d'accompagnement pour la plateforme Zoom. Pour mieux vous préparer à la conférence web, le Centre de pédagogie universitaire (CPU) vous recommande fortement de suivre une formation à cet effet. Pour connaître l'offre de formations, cliquez ici. Vous pouvez également consulter un micro-module sur StudiUM pour vous suggérer quelle technologie de conférence web répond le mieux à vos besoins.

Guide de l'animateur

Guide du participant



Capsule de formation :

Comment obtenir du soutien

Consulter la FAQ Zoom

Consulter la documentation du Centre de pédagogie

Consulter la chaîne YouTube PST-AIDE

Appeler la ligne dédiée pour le soutien Zoom à l'UdeM : (514) 343-6111 #6522


État du service

À tout moment, vous pouvez vérifier l'état du service Zoom sur cette page :  État du service



32 Comments

  1. Bonjour,

    La visioconférence arrête après 30 mins. Est-ce que c'est normal ou j'ai mal configuré mon compte?

    Merci

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
    1. Si vous avez utilisé un compte personnel gratuit, la limite est de 40 minutes. Si vous avez bien utilisé le compte de l'UdeM en vous rendant à l'adresse http://umontreal.zoom.us , il n'y a pas de limite de temps. Peut-être alors, avez-vous eu une interruption de réseau ou un problème ponctuel.


      Le Centre de service TI

      #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  2. Bonjour,  

    Je suis TGDE et je voulais me former sur Zoom car j'ai des soutenances qui auront lieu sous peu. Je voulais me familiariser avec ce système au cas où les membres du jury et/ou les étudiants auraient besoin d'aide.

    Or quand je clique sur le lien pour la mini formation dans StudiUM, il est indiqué que c'est seulement pour les professeurs et les auxiliaires.

    Est-ce qu'il est prévu que l'offre pour cette formation s'élargisse?

    Merci beaucoup et bonne journée!

    Kathy Leduc

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
    1. Bonjour Mme Leduc,

      Vous pouvez visionner cette capsule de formation produite par le CPU :

      Nous allons l'ajouter dans la documentation du service.

      Cordialement,


      Le Centre de services TI

      #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  3. Il est maintenant bien connu que cette application contient de nombreux soucis de sécurité que l'entreprise a elle-même reconnus. Il serait ainsi sage de retirer cette recommandation, et plutôt d'aviser les usagers d'éviter cette application, comme d'autres entreprises ont déjà fait.

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
    1. Bonjour,

      Veuillez prendre connaissance du communiqué émis à ce sujet par les Technologies de l'information.

      https://ti.umontreal.ca/documents/COM_Zoom_faille.pdf

      Le centre de services TI

      #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
      1. Savez-vous si la version "sécuritaire" pour MacOS X et pour Linux sera disponible sous peu dans la Logithèque ?

        Il y a toujours plusieurs failles de sécurité associées avec ZOOM. Sans accès à la version "sécuritaire" de la Logithèque pour les utilisateurs sous MacOS et Linux, il y a des risques que ceux-ci aillent télécharger une autre version ailleurs sur le web.

        #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
        1. Les TI mettent à disposition de la communauté les installateurs pour Windows et MacOS via la logithèque web. Les versions de ces deux installateurs sont les plus récentes et corrigent les failles pour chacun des OS. Il n'est malheureusement pas possible d'offrir l'installateur Linux via notre logithèque. Mais, il n'y a, à notre connaissance, aucune faille relevée pour ce système d'exploitation. Il est toujours recommandé de télécharger le logiciel à partir du site du fournisseur afin de bénéficier de la dernière version à l'adresse : https://zoom.us/download


          Le Centre de services TI

          #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  4. Le lien ZOOM ne semble plus fonctionnel? 

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  5. #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  6. Bonjour,

    À ce moment-là la version pour MacOS à télécharger via la logithèque est: 4.6.9 (19273.0402). Dans le site web zoom.us/download est: 4.6.10 (20033.0407). C'est le même chose pour la version Windows. Quelle version recommandez-vous à télécharger? 

    Bonne journée!

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
    1. Bonjour, Il est toujours recommandé de télécharger la version la plus récente que ce soit dans la logithèque ou sur le site de l'Éditeur. Par sécurité, ne jamais utiliser un autre site.

      Le Centre de services

      #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  7. Bonjour, 

    Je n'arrive pas a avoir un compte premium sur zoom même avec mon email udem. Pouvez-vous m'aider?

    Merci.

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
    1. Bonjour,

      Tapez l'adresse : https://umontreal.zoom.us/ , choisissez Connexion et connectez-vous avec vos identifiants de l'UdeM.

      Le Centre de services TI

      #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  8. Bonjour, 

    Est-ce que l'université possède une license pour les webinaires? Selon le site web de Zoom, il faut avoir une license particulière pour les webinaires comparés aux meetings. 

    Merci.

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
    1. Bonjour,

      La license de l'université n'inclut pas les webinaires. Vous avez plusieurs options pour en réaliser un:

      • Vous pouvez faire appel à l'équipe des TI qui réalise des couvertures d'événements et qui en possède une. Voici comment les rejoindre: https://ti.umontreal.ca/Couverture_evenements/accueil.html
      • Vous pouvez acheter une licence annuelle via les TI dont voici les prix: 

        Les licence s'achètent pour une période de un an au prorata des mois restant à l'abonne global de l'UdeM (renouvelable au 31 mars 2021)

      • Vous pouvez également l'acheter avec un compte personnel et un abonnement au mois : https://zoom.us/buy?plan=pro&from=webinar

        par exemple pour une licence webinaire 100, il faut acheter une licence animateur à 20$/mois + une licence webinaire 100 à 53$/mois

      Le Centre de services TI

      #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  9. Bonjour,

    Est-il possible de faire de la diffusion en direct avec Facebook live d'une réunion Zoom à partir de notre compte UdeM ou faut-il posséder un niveau d'autorisation spéciale?

    Merci!

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
    1. Bonjour,


      Oui c'est tout à fait possible de diffuser des réunions sur Facebook live avec votre compte UdeM. Voici comment faire:

      https://support.zoom.us/hc/fr/articles/115000350406-Diffuser-un-webinaire-sur-Facebook-Live

      Autre ressource:

      https://mylifestyleacademy.com/tech-tutorial-use-zoom-go-live-facebook/

      Le Centre de services TI


      #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  10. Bonjour! (smile) 

    Est-il possible d'activer l'inscription des participants (avec leurs noms et adresses courriel) pour une rencontre sur Zoom?

    Cette fonction est-elle seulement offerte avec les webinaires Zoom? 

    Merci, 

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
    1. Bonjour,

      Oui c'est tout à fait possible.

      Nous avons documenté votre question dans la FAQ Zoom v1 où nous indiquons comment faire.

      Le Centre de services TI

      #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  11. Bonjour, 

    Est-ce possible d'envoyer un courriel automatique aux participants suite à une réunion Zoom pour évaluer la satisfaction? Si oui, comment faire pour le mettre en place? 

    Merci! (smile)

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
    1. Bonjour,

      Oui il est possible de créer un sondage dans Zoom. Tous les détails sont à la page 12 du guide de l'animateur, ci-dessus.

      Le Centre de services TI

      #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  12. Bonjour, 

    Je crois que la licence zoom pour étudiant-e ne permet plus d'organiser des événements de plus de 40 minutes. Est-il possible de trouver une solution pour dépasser cette limite si nous avons déjà des événements organisés dans le cadre de la vie étudiante et avec notre compte Udem? La limite n'était pas applicable au moins de la création des événements. 

    Merci à l'avance, 

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
    1. Bonjour,

      Comme vous avez déjà des événements planifiés, nous allons vous octroyer une licence qui vous permettra de dépasser cette limite de temps.

      Le centre de services TI

      #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  13. Bonjour à l'équipe du Centre de services TI,

    Depuis une semaine, il nous est impossible de faire une réunion de plus de 40 minutes sur zoom (logiciel bien utile pour nos réunions depuis le télétravail) bien que je me rende à l'adresse http://umontreal.zoom.us et que j'inscrive mon code p.

    Est-ce que cette interruption est normale ? Avez-vous une solution svp ?

    Merci par avance.

    Bonne journée,

    Damien Adam

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  14. Bonjour ,

    Est-ce qu’on peut ajouter Zoom dans Outlook pour planifier des rencontres comme Teams ?

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  15. Bonjour,

    Comme Damien a écrit, depuis le début de la session d'autonme 2020, je ne peux plus créer une conférence pouvant durer plus de 40 minutes. J'ai regardé aussi sur la configuration de mon profil et c'est bel et bien marqué "Basic" sur mon compte UdeM - étudiant.

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
    1. Bonjour,

      En effet, comme il est précisé en haut de la page, la licence étudiant ne permet pas des rencontres de plus de 40 minutes.

      Vous pouvez toutefois utiliser Teams sans limite de temps.


      Le Centre de services TI

      #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  16. Bonjour,

    Si on fait l'enregistrement de la reunion sur Zoom Cloud, est-ce q'on sait où les serveurs de stockage sont? Sont-ils au Canada?

    Merci et bonne journée.

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
    1. Bonjour,


      Les serveurs Cloud de Zoom sont situés aux État-Unis.


      Le centre de services TI

      #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
  17. Bonjour,

    Est-ce possible de partager l'administration d'un espace de réunion zoom permanent avec une autre personne? Par exemple, maintenir un lien zoom unique pour de multiples séances animées en alternance par deux membres du personnel enseignant, sans que l'un ait à autoriser le second comme hôte à chaque début de séance?

    Merci!

    #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))
    1. Bonjour,
      Oui, c'est possible. Il suffit d'inscrire l'adresse courriel du second membre dans l'option '' Autres animateurs possibles'' lors de la programmation d'une réunion.

      Le Centre de services TI

      #trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($comment) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($comment))

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