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L'authentification à deux facteurs est une manière simple et sûre de protéger vos données et vos accès UdeM par l’ajout d’une 2^e validation distincte de votre identité, en plus de votre mot de passe/UNIP.

Le 2^e facteur d’authentification est lié à votre compte UdeM, quel que soit le système d’opération utilisé : Windows, macOS, iOS, Android, Linux et Ubuntu.

L'authentification à deux facteurs est comme un double cadenas :  en plus de votre mot de passe, un 2^e facteur vous sera demandé pour valider votre identité.

Les mots de passe sont la méthode la plus courante d’authentification à un ordinateur ou à un service en ligne, mais ils sont également les plus vulnérables, car ils sont parfois trop simples, dupliqués ou même inscrits visiblement sur le clavier ou l’écran.

Un 2^e facteur d’authentification est une 2^e méthode de validation de votre identité qui est difficilement dupliqué. Par exemple : un code à 6 chiffres envoyé sur votre téléphone cellulaire, un appel automatisé à votre poste téléphonique au travail, une application sécurisée d’authentification installée sur votre portable ou cellulaire, comme « Microsoft Authentication ».

À l’UdeM, les options de 2^e facteur offertes, sont :

• Recevoir un appel automatique à un numéro de ligne téléphonique fixe (sans extension ou poste téléphonique);
• Recevoir un code sur votre application sécurisée d’authentification, comme Microsoft Authenticator, ou une autre application de sécurité autorisée comme Oracle Authenticator;
• Recevoir un code par SMS sur votre téléphone cellulaire.

Lorsque vous recevrez un courriel confirmant votre inscription à l’authentification forte, vous devez sélectionner une méthode d’authentification 2^e facteur.

Votre situation a changé? Sachez que vous pouvez modifier votre 2^e facteur en tout temps, ou même ajouter une méthode supplémentaire d’authentification à l'adresse a2f.umontreal.ca

Dans l’accomplissement de sa mission, l’Université de Montréal détient de l’information sous plusieurs formes et sur plusieurs supports. Cette information doit faire l’objet d’une utilisation appropriée et d’une protection adéquate tout au long de son Cycle de vie. (Politique de sécurité de l’information)

 Devant les enjeux de sécurité grandissants, une protection supplémentaire de l’accès à ces données est nécessaire parce que :  

• Un mot de passe peut-être facile à deviner.
• Avec l’authentification forte, on complique fortement la tâche des hackers.
• Celui qui vole votre mot de passe ne peut rien en faire si l’authentification forte est activée.
• Le 2^e facteur de validation de votre identité s’appuie sur un objet ou une application qui peut difficilement être dupliqués.

Les questions de vérification vous permettent de récupérer vos identifiants personnels oubliés ou à modifier : code d’accès (login) et/ou mot de passe (UNIP).

L’authentification forte ajoute une 2^e validation de sécurité à votre accès en plus de votre code d’accès et votre mot de passe/UNIP.

Les méthodes d'authentification autorisées à l'UdeM sont: 

Rappel téléphonique : Rappel automatisé sur une ligne directe au travail, sur votre téléphone cellulaire ou votre téléphone à la maison. Aucun code n'est requis, mais vous devez répondre à l’appel et appuyer sur la touche #.

Message texte : Envoi d’un message texte sur un téléphone cellulaire. Si celui-ci est toujours proche de vous, c’est une méthode simple et rapide.

Microsoft Authenticator : Cette application d’authentification de sécurité peut être installée sur un appareil mobile iOS ou Android. Quelques configurations sont requises. Pour plus de détails, consultez le site de Microsoft à cet effet  ou la FAQ Microsoft Authenticator.

Oracle Authenticator : Cette application d’authentification de sécurité peut être installée sur un ordinateur fixe ou portable utilisant le système d’exploitation Windows. 

Comment choisir la méthode d'authentification qui me convient: 

Selon votre situation d’études ou de travail, certaines méthodes d'authentification pourraient mieux vous convenir que d’autres. Vous devez en choisir une. Dans certaines situations, une méthode d’authentification supplémentaire serait même judicieuse.

Voici des exemples de situation afin d’orienter votre choix de 2^e facteur d’authentification.

Vous devez d’abord déterminer la méthode d’authentification que vous désirez utiliser, car dès votre première tentative d’accès à une application sécurisée des renseignements supplémentaires seront exigés avant de vous y donner accès.  Consultez la question « Quelles sont les méthodes d’authentification autorisées? » pour plus de détails.

Dès votre première tentative d’accès à une application sécurisée, cette fenêtre s’affichera pour vous indiquer que « Plus de renseignements sont exigés ».

Cliquez sur « suivant » pour accéder à la page d’inscription de votre 2e facteur.

Si vous avez choisi un rappel téléphonique ou un message texte, cliquez sur « Je veux configurer une autre méthode » au bas à gauche de cette prochaine fenêtre.

Si vous avez choisi l’application Microsoft Authenticator ou Oracle Authenticator, cliquez sur « Suivant ».

L’option « Je veux configurer une autre méthode » sera toujours disponible au bas à gauche de votre fenêtre d’inscription.

Vous pouvez inscrire un 2^e facteur d’authentification à votre compte UdeM pendant la période d’inscription volontaire :

• À partir de l'adresse a2f.umontreal.ca cliquer sur le menu de gauche « Information de sécurité »
• 
• De votre compte Office 365 de l’UdeM

Dans votre compte Office 365 de l’UdeM, cliquez sur vos initiales au coin supérieur droit, puis sur Afficher le compte, ensuite sur le menu de gauche ou la tuile Informations de sécurité.

Dans la page Information de sécurité, vous pouvez inscrire ou modifier votre 2^e facteur d’authentification en cliquant sur 

L’authentification à deux facteurs est un requis de sécurité pour tous les membres de la communauté universitaire. La désactivation est possible pendant la période d'inscription volontaire seulement.  Par la suite, il ne pourra pas être désactivé.

Oui, il est possible d’indiquer un 2^e facteur alternatif.  Dans certaines situations, cela est même recommandé.

Par exemple : Vous avez choisi l’application Microsoft Authenticator comme 2^e facteur par défaut, et ajouté une autre méthode d’authentification à votre compte, soit votre numéro de téléphone cellulaire.

Dans le cadre d’un accès à StudiUM, vous pourriez être appelé à fournir votre 2^e facteur d’authentification. Si vous n’êtes pas en mesure de le faire, vous pourrez cliquer sur le lien « se connecter d’une autre façon » pour utiliser l’autre facteur d’authentification inscrit à votre compte.

Si vous ne voyez pas cette option dans la fenêtre d’authentification, aucun autre 2^e facteur n’a été inscrit à votre dossier.  Afin de réinitialiser votre 2^e facteur d’authentification, vous devez alors communiquer avec le Centre de services des TI :

Soutien informatique : composer le 514 343-7288

Lien pour le clavardage : clavardage.ti.umontreal.ca

Lien pour le formulaire d'aide en ligne: Formulaire d'aide

Le jour de l’inscription à l’authentification forte :

À la date prévue d'activation (date inscrite au courriel d'avis d’inscription) vous serez appelé à inscrire votre 2^e facteur d’authentification sur la page a2f.umontreal.ca.

Dès lors, vous devrez vous connecter de nouveau aux applications qui utilisent votre compte Microsoft Office 365 ou une application sécurisée (incluant Microsoft Outlook, Microsoft Teams ou StudiUM) afin de vous authentifier avec votre 2e facteur.

Vous devrez valider avec votre 2e facteur d'authentification chacune de vos connexions sur une application sécurisée, pour chaque appareil ou fureteur utilisé. 

Après l’inscription :

Le 2e facteur d’authentification sera demandé à la toute première connexion sur un service ou une application sécurisée de l’UdeM. Puis, il sera demandé lors d’un changement d’habitude de connexion.

Par exemple, si vous utilisez toujours votre poste de travail au même endroit sur le campus, le 2^e facteur sera demandé à la première utilisation seulement, puis quelques semaines plus tard. Si vous vous déplacez fréquemment sur le campus avec votre portable, le 2^e facteur sera demandé à la première connexion pour chaque déplacement.

Il est difficile de donner une fréquence exacte, car l'authentification suit des algorithmes de sécurité définis par Microsoft, ou, si Microsoft détecte un accès possiblement malveillant sur votre compte.  

Si vous tentez d’accéder à :

• Une application sécurisée telle que Mon UdeM, StudiUM ou le service VPN.
• Une application sécurisée à partir d’un poste partagé (courriel institutionnel par Outlook)

Un cookie est un petit dossier contenant des informations de connexion stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Certains sont nécessaires comme les cookies de sécurité, de fonctionnalités ou de performance, d’autres le sont moins comme les cookies de marketing.

Lorsque vous voulez accéder à une application sécurisée de l'UdeM avec votre fureteur:

• Assurez-vous de ne pas vider la cache des cookies à la fermeture de celui-ci. Si votre fureteur est configuré autrement, il est possible que vous deviez vous authentifier avec votre 2e facteur à chaque accès à une application sécurisée.
• Les cookies ne sont pas conservée en mode privé ou incognito. Il sera donc requis de vous authentifier à chaque session.
• Chaque fureteur possède ses propres cookies. Assurez-vous ne vider la cache des cookies de chacun des fureteurs que vous utilisez.

Afin de sécuriser davantage l'accès à l'application Microsoft Authenticator, celle-ci est verrouillée par défaut. Ainsi, pour l'ouvrir ou autoriser une demande d'authentification, il vous faut utiliser le même moyen de connexion que lorsque vous accédez à votre appareil mobile (code secret, Touch ID, etc.).

Bien qu'il soit suggéré de conserver cette sécurité supplémentaire, il est possible de désactiver cette option de verrou. Pour ce faire : 

• Ouvrez l'application Microsoft Authenticator.
• Déverrouillez l'application.
• Ouvrez le menu à partir du bouton situé en haut à gauche.
• Cliquez sur Paramètres.
• Désactivez la dernière option dans la section Sécurité, nommée Verrou d'application.

Vous devrez vous authentifier à nouveau pour confirmer la désactivation.

Il existe 2 pages d’authentification: la page d’authentification pour les services Office 365 et la page d’authentification UdeM pour les autres services TI. Le logo de l’Université de Montréal sera toujours affiché, et le message vous indiquera que des informations supplémentaires sont requises pour valider votre identité, et ce, en français.

Page d’authentification Office 365                            Page d’authentification autres services TI

Si vous n’avez qu’une seule méthode d’identification pour le 2^e facteur à votre dossier, vous devez communiquer avec le Centre de services des TI pour demander une réinitialisation du 2^e facteur.

Soutien informatique : composer le 514 343-7288

Lien pour le clavardage : clavardage.ti.umontreal.ca

Lien pour le formulaire d'aide en ligne: Formulaire d'aide

Si votre 2^e facteur est un message texte ou un rappel téléphonique, vous n’avez rien à faire.

Si votre 2^e facteur était une application de sécurité et que  vous n’avez pas conservé votre carte SIM, vous devez télécharger l'application à nouveau.

Par défaut, les cookies ne sont pas préservés dans les fureteurs sous macOS. (embedded browser SAML)

Vous avez donc l’option soit :

• Inscrire votre 2^e facteur d’authentification à chaque connexion VPN;
• Lancer le client VPN par la page web d’authentification (et non par Pulse) 

Si votre 2^e facteur était une application de sécurité, vous n'avez rien à faire. 

Si votre 2^e facteur est un message texte ou un rappel téléphonique, vous devez modifier le numéro de téléphone identifié comme 2^e facteur.   

Si la couverture cellulaire n'est pas idéale dans votre secteur du campus UdeM, vous pouvez soit: 

• Connecter votre appareil mobile au WIFI institutionnel ou visiteur, disponible sur tout le campus UdeM;
• Télécharger et installer l'application d'authentification Microsoft Authenticator;
• Vous déplacer jusqu'à un endroit où la réception est meilleure. 

Si la couverture cellulaire est moins optimale, il n'est pas recommandé d'utiliser les messages texte (SMS) comme 2e facteur d'authentification. 

Microsoft peut limiter les tentatives répétées d’authentification qui sont effectuées par le même utilisateur dans un court laps de temps.
Connectez-vous à nouveau dans quelques minutes ou utilisez l’application Microsoft Authenticator.

Actuellement, la solution est de télécharger et installer de nouveau l’application mobile MonUdeM. Nos équipes techniques travaillent à corriger cette situation.

• Vous avez inscrit le bon code, sans erreur de frappe;
•  Assurez-vous d'avoir inscrit le code avant l’expiration du délai indiqué par l'application. 
• Vérifiez que l’heure fournie par le réseau soit activée sur votre appareil mobile. Le délai prescrit est validé par l’heure fournie par le réseau.

Le problème persiste ? Communiquez avec le Centre de services des TI pour demander une réinitialisation du 2e facteur.

Soutien informatique : composer le 514 343-7288

Lien pour le clavardage : clavardage.ti.umontreal.ca

Lien pour le formulaire d'aide en ligne : Formulaire d'aide

L'authentification se compose d'un code d'accès et d'un UNIP/mot de passe, validé par un second facteur d'authentification.  Ces derniers vous permettent d'accéder aux services informatiques de l'UdeM, tels que le réseau, le libre-service Synchro, StudiUM, le courriel et le Mon UdeM.

Votre UNIP/mot de passe est strictement confidentiel.  En aucun cas vous devez le communiquer à qui que ce soit. 

La méthode d'authentification forte que vous avez choisie peut être modifiée dans votre compte en tout temps. Il est également possible d'ajouter une méthode d'authentification supplémentaire.