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titleACCÈS & RESTRICTIONS


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titleÀ qui s'adresse ce service ?
Ce service s'adresse aux étudiants et à la plupart des employés, selon la nature de leurs tâches.


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titleComment accéder à l'application si je suis un employé ou un étudiant ?

L'application web est disponible dans le portail Office 365 ou directement via le lien suivant : Bookings.

Une version allégée de l'application est disponible dans Teams.

Une application mobile est disponible pour iOS et Android.


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titleEst-ce que les participants (ou clients) verront mon calendrier personnel ?

Les participants (ou clients) verront uniquement la page de réservation que vous publiez pour les services, les heures et les employés que vous choisissez.


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titleQui peut voir mon calendrier Bookings ?

Les seules personnes qui ont accès à votre calendrier Bookings sont celles que vous avez ajoutées en tant qu'employé, à l'exception des employés qui ont le rôle d'invité.

Les autres personnes n'ont accès qu'à la page de réservation.


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titleUTILISATION


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titleQuelle utilisation puis-je faire avec Bookings ?

Bookings peut être utilisé pour plusieurs cas d'utilisation tels que :

  • planifier une rencontre avec un professeur;
  • tutorat;
  • services aux étudiants;
  • inscription à un examen;
  • etc.


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titlePuis-je créer plusieurs calendriers Bookings ?

Oui, vous pouvez créer et gérer plusieurs calendriers Bookings avec votre compte. Vous pouvez basculer entre eux à l’aide de la flèche à côté du nom du calendrier dans l’application web Bookings.


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titleEst-ce que les calendriers Bookings sont personnalibles peuvent être personnalisés?

Oui, les calendriers peuvent être personnalisés pour répondre à différents scénarios.

Les personnalisations peuvent se faire pour :

  • la page de réservation;
  • les informations sur votre entreprise;
  • les services offerts;
  • les détails sur vos employés;
  • les stratégies de planification.


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titleComment puis-je supprimer un calendrier Bookings ?

Les utilisateurs ne peuvent supprimer eux-mêmes un calendrier Bookings.  Une demande doit être faite via le formulaire d’aide en fournissant le lien vers la page de réservation du calendrier. Ce lien peut être copié à partir du menu Page de réservation du calendrier.

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Prenez note que la suppression d’un calendrier est irréversible et que les données ne pourront être récupérées.

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titleComment transférer les calendriers que j'ai créés à quelqu'un d'autre ?

Si le nouveau responsable n'est pas déjà un employé dans votre calendrier Bookings, il faut d'abord l'ajouter :

  • Dans le menu Employés, cliquer sur "Ajout d'un nouveau membre du personnel".
  • Rechercher la personne et lui attribuer le rôle d'administrateur.

Si le nouveau responsable est déjà employé dans votre calendrier, vérifier qu'il a le rôle d'administrateur et le modifier au besoin.

Le nouvel administrateur n'a alors qu'à vous supprimer dans la liste des employés en cliquant sur la corbeille :


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titleEst-ce que je peux ouvrir mes services aux personnes externes ?

Oui, il est possible de rendre la page de réservation disponible pour tous à partir du menu "Page de réservation".

Dans la section "Configurer la page de réservation", il suffit de choisir "Disponible pour tous" :


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titleEst-ce que je peux limiter mes services aux étudiants ?

Il n'est malheureusement pas possible de limiter l'accès seulement aux étudiants. La seule option possible est de rendre la page de réservation disponible aux personnes ayant un compte à l'université, peu importe leur statut (étudiant, employé, retraité, diplômé).


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titleEst-il possible de mettre un lien vers une réunion Teams dans les courriels de confirmation ?

Pour chaque service offert, vous pouvez indiquer si une réunion en ligne doit être ajoutée aux rencontres. Pour participer aux réunions en ligne, chaque nouveau rendez-vous aura un lien de réunion unique attaché au rendez-vous.


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titleComment les rendez-vous peuvent-ils être ajoutés dans le calendrier d'une personne ?

La confirmation de réservation contient en pièce jointe un fichier "*.ics" qui peut être ajouté au calendrier de l'utilisateur avec tous les détails pertinents sur le rendez-vous.


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