Scénario 1 Si ce message apparaît à l’ouverture de Teams classique, installez le nouveau Teams à l’aide du Centre logiciel. ![](/download/thumbnails/137465700/image-2024-6-13_8-14-57.png?version=1&modificationDate=1718280976000&api=v2) Info |
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Le Centre logiciel est disponible pour ceux et celles qui détiennent un poste de travail bureautique Windows géré par les TI de l’UdeM. |
Suivez les étapes suivantes pour installer le nouveau Teams : 1- Fermer Microsoft Teams. 2- Ouvrir le «Centre logiciel» localisé sur le bureau ou taper «Centre logiciel» dans la zone de recherche de la barre des tâches. ![](/download/thumbnails/137465700/image-2024-6-13_8-19-0.png?version=1&modificationDate=1718281218000&api=v2) 3- Cliquer sur TI-Nouveau Microsoft Teams. ![](/download/attachments/137465700/image-2024-6-13_8-20-13.png?version=1&modificationDate=1718281291000&api=v2)
4- Cliquer sur le bouton Installer. ![](/download/attachments/137465700/image-2024-6-13_8-21-1.png?version=1&modificationDate=1718281339000&api=v2)
Scénario 2 Si le bouton Essayer le nouveau Teams n’apparaît pas, le mode de compatibilité Windows 8 est probablement activé. ![](/download/attachments/137465700/image-2024-4-22_13-45-57.png?version=1&modificationDate=1713808003000&api=v2)
Suivez les étapes suivantes pour le désactiver : 1. Fermer Microsoft Teams. 2. Cliquer, avec le bouton droit, sur le raccourci Microsoft Teams Classic. 3. Cliquer sur Propriétés. ![](/download/thumbnails/137465700/image-2024-4-22_13-46-56.png?version=1&modificationDate=1713808063000&api=v2)
4. Cliquer sur l’onglet Compatibilité et assurez-vous que la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour soit décochée. ![](/download/attachments/137465700/image-2024-4-22_13-49-32.png?version=1&modificationDate=1713808219000&api=v2) 5. Redémarrer Microsoft Teams.
Scénario 3 Si vous obtenez le message d’erreur « Réseau hors connexion » en activant ou en téléchargeant le nouveau Teams, il faut s’assurer que votre compte professionnel ou scolaire est bien connecté à Windows. ![](/download/thumbnails/137465700/image-2024-4-22_13-50-40.png?version=1&modificationDate=1713808287000&api=v2)
Suivez les étapes suivantes : 1. Ouvrir les paramètres Windows en cliquant sur le bouton Démarrer>Paramètres. 2. Cliquer sur Comptes. 3. Cliquer sur Accès Professionnel ou Scolaire. ![](/download/thumbnails/137465700/image-2024-4-22_13-51-9.png?version=1&modificationDate=1713808316000&api=v2)
4. Cliquer sur Se connecter. 5. Saisir votre adresse courriel et votre mot de passe. 6. Redémarrer Teams. |