1 - Connexion avec un compte visiteur

Le compte visiteur permet aux divers membres de la communauté de l’Université de Montréal d’accéder à certains services en ligne dont, entre autres, le dépôt d’une première demande d’admission. Le compte visiteur est en quelque sorte l’étape qui précède la création du compte @umontreal.ca. 

Plusieurs méthodes de connexion s’offrent à vous selon l’adresse courriel que vous souhaitez utiliser. 

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1 - S'authentifier

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Info
icon false
Se connecter avec son compte Google 1 - Si vous utilisez souhaitez utiliser votre adresse courriel associée à Google comme @ umontreal gmail. ca, choisissez le bouton Image Removedet connectez vous avec vos identifiants habituels. com, entrez vos identifiants Google pour vous connecter à votre compte visiteur. Cette méthode rapide vous évite de choisir un mot de passe et de vérifier votre adresse courriel.    Si vous rencontrez des difficultés, consultez utilisez l' aide en ligne : Image Removed outil de récupération de compte de Google.

Info
icon false
Se connecter avec son compte Microsoft  2 - Si vous utilisez souhaitez utiliser votre adresse courriel @ gmail outlook.com, @hotmail.com , choisissez le bouton Image Removed et connectez vous en utilisant vos identifiants Google. ou autre, entrez les identifiants de votre compte Microsoft pour vous connecter à votre compte visiteur. Cette méthode rapide vous évite de choisir un mot de passe et de vérifier votre adresse courriel.  Il est important de noter que seuls les comptes personnels peuvent être utilisés pour se connecter. Les comptes professionnels ou scolaires hébergés chez Microsoft ne permettent pas cette fonctionnalité.   Si vous rencontrez des difficultés, utilisez l'outil de récupération de compte de Google Microsoft.

Veuillez suivre les étapes suivantes:

d’authentification :

1. Dans le champ Adresse courriel, entrez

Lors de votre première connexion, vous devrez créer un compte  en utilisant

1. une adresse courriel personnelle. 

Pour ce faire, cliquer

1. Cliquez sur le lien

"Créer

1. Créez votre compte

"

1. .

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• Vous serez redirigé.e vers la page de création de compte.

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Lors de la création de votre comte, il vous sera demandé de compléter les champs : adresse courriel, Prénom, Nom, et de définir un nouveau mot de passe pour ce compte.

1.   
2. Dans le panneau Créer un compte, remplissez les champs tel qu’indiqué et cliquez sur S’inscrire. Un

Une fois votre compte créé, un

1. courriel d’activation de votre compte

vous

1. sera alors envoyé à

l'adresse  que vous avez indiqué lors de la création du compte.

1. l’adresse courriel indiquée.  
2. Assurez-vous de

Vous devrez alors

1. confirmer l’activation de votre nouveau compte à partir de ce courriel.

Par la suite, utilisez

1.  

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Une fois votre compte créé et activé, vous serez en mesure d’utiliser votre adresse courriel et le mot de passe que vous avez défini

à l'étape précédente

pour vous authentifier. 

Si vous rencontrez des difficultés,

utilisez le lien "

cliquez sur Mot de passe oublié

ou besoin d'aide?"Image Removed

.

Info
icon false
Se connecter avec une autre adresse courriel 3 - Si vous n'utilisez pas une adresse @umontreal.ca ou @gmail.com, vous devrez vous authentifier en choisissant le champ "Adresse courriel". IMPORTANT : Lors de votre première connexion vous devrez n’avez pas de compte Google, Microsoft ou UdeM, vous devez créer un compte sur la plateforme d'authentification. Pour cela suivez les étapes ci-dessous :
Développer
title Créer un compte

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Info
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2 - Connexion avec un compte Université de Montréal Pour faciliter l’authentification des utilisateurs ayant déjà un compte de l’Université de Montréal, la page d’authentification du compte visiteur contient le lien umontreal.ca.    Dès que vous recevez une adresse @umontreal.ca, vous devez l'utiliser en cliquant sur umontreal.ca. On vous dirigera alors vers la méthode de connexion dédiée aux comptes UdeM. Entrez votre courriel UdeM ou votre code d’accès ainsi que votre mot de passe (UNIP) dans le panneau d’authentification. Cette méthode de connexion ne crée pas de compte visiteur.  Si vous rencontrez des difficultés, consultez l'aide en ligne. Image Added

3 - Foire aux questions (FAQ)

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Section2 Section2

Je veux modifier mon Nom et/ou mon Prénom dans mon profil

Depuis une des plateformes (Lära) de la formation continue (autre que StudiUM-FC)

Une fois connecté.e dans votre compte Lära:

• Aller dans "Mon profil"
• Repérer et cliquer sur le bouton "Modifier mon Nom, Prénom ou Courriel ". Vous serez redirigé.e vers la plateforme qui administre votre profil unique de la formation continue (Okta)
• Cliquer sur le bouton "Modifier" de la section "Informations personnelles". Vous pouvez modifier votre Nom et/ou Prénom dans cette interface.

Depuis la plateforme StudiUM-FC

Une fois connecté.e dans votre compte StudiumFC :

• Aller dans "Profil" et cliquer le lien "Modifier le profil"
• Repérer et cliquer sur le lien "Modifier les champs grisés". Vous serez redirigé.e vers la plateforme qui administre votre profil unique de la formation continue (Okta)
• Cliquer sur le bouton "Modifier" de la section "Informations personnelles". Vous pouvez modifier votre Nom et/ou Prénom dans cette interface.

Je veux modifier l'adresse courriel de mon profil

Depuis une des plateformes (Lära) de la formation continue (autre que StudiUM-FC)

Une fois connecté.e dans votre compte Lära:

• Aller dans "Mon profil"
• Repérer et cliquer sur le bouton "Modifier mon Nom, Prénom ou Courriel ". Vous serez redirigé.e vers la plateforme qui administre votre profil unique de la formation continue
• Cliquer sur le bouton "Modifier" de la section "Informations personnelles". Vous pouvez modifier votre adresse courriel dans cette interface, dans le champ "Adresse électronique principale".

IMPORTANT: une fois votre adresse courriel principale modifiée à cet endroit, le mode d'authentification initial sera conservé même après le changement de courriel. Par exemple, si j'ai créé mon compte avec un compte Gmail initialement et que je change par la suite mon adresse courriel pour "préfixe@hotmail.com", je devrai continuer de m'authentifier en choisissant la méthode Gmail malgré tout!

Depuis la plateforme StudiUM-FC

Une fois connecté.e dans votre compte StudiumFC :

• Aller dans "Profil" et cliquer le lien "Modifier le profil"
• Repérer et cliquer sur le lien "Modifier les champs grisés". Vous serez redirigé.e vers la plateforme qui administre votre profil unique de la formation continue (Okta)
• Cliquer sur le bouton "Modifier" de la section "Informations personnelles". Vous pouvez modifier votre adresse courriel dans cette interface, dans le champ "Adresse électronique principale".

Je n'arrive pas à me connecter à mon portail

Il est possible que, dans certaines conditions de navigation, vous n'arriviez pas à être redirigé.e vers votre portail de formation continue mais que vous vous retrouviez dans un autre environnement.

Symptôme #1 - J'arrive dans une interface que je ne reconnais pas

Symptôme:

.

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Solution:

Symptôme #2 - Je vois une page d'erreur !

Symptôme:

Je vois la page "erreur 400" suivante s'afficher.

Un message sera affiché en anglais selon le cas d'erreur rencontré ainsi qu'un code d'erreur en bas de page.

Ceci indique un problème technique survenu durant le processus d'authentification. Celui-ci peut être ponctuel ou non, dépendamment de ce qui est indiqué.

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Solution:

Essayer de refaire tout le flux d'authentification depuis le début, un problème ponctuel a pu survenir. Si cela ne résout pas la situation, contacter le support technique: voir Besoin d'assistance à la section suivante.

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3 - Besoin d'assistance ?

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Section3 Section3

Communiquez avec notre équipe via notre formulaire d'aide, notre clavardage ou par téléphone au 514-343-7288. 

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