Scénario 1 Si ce message apparaît à l’ouverture de Teams classique, installez le nouveau Teams à l’aide du Centre logiciel. Image Added Info |
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Le Centre logiciel est disponible pour ceux et celles qui détiennent un poste de travail bureautique Windows géré par les TI de l’UdeM. |
Suivez les étapes suivantes pour installer le nouveau Teams : 1- Fermer Microsoft Teams. 2- Ouvrir le «Centre logiciel» localisé sur le bureau Image Added ou taper «Centre logiciel» dans la zone de recherche de la barre des tâches. Image Added Image Added 3- Cliquer sur TI-Nouveau Microsoft Teams.
Image Added4- Cliquer sur le bouton Installer. Image Added
Scénario 2 Si le bouton Essayer le nouveau Teams n’apparaît pas, le mode de compatibilité Windows 8 est probablement activé. Image Added Suivez les étapes suivantes pour le désactiver : 1. Fermer Microsoft Teams. 2. Cliquer, avec le bouton droit, sur le raccourci Microsoft Teams Classic. 3. Cliquer sur Propriétés. Image Added 4. Cliquer sur l’onglet Compatibilité et assurez-vous que la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour soit décochée. Image Added 5. Redémarrer Microsoft Teams.
Scénario 3 Si vous obtenez le message d’erreur « Réseau hors connexion » en activant ou en téléchargeant le nouveau Teams, il faut s’assurer que votre compte professionnel ou scolaire est bien connecté à Windows. Image Added Suivez les étapes suivantes : 1. Ouvrir les paramètres Windows en cliquant sur le bouton Démarrer>Paramètres. 2. Cliquer sur Comptes. 3. Cliquer sur Accès Professionnel ou Scolaire. Image Added 4. Cliquer sur Se connecter. 5. Saisir votre adresse courriel et votre mot de passe. 6. Redémarrer Teams sur les versions 5, 6 et 7 d'AndroidVeuillez prendre note que Teams ne sera plus supporté sur les versions 5, 6 et 7 d'Android. Une mise à jour de vos appareils à une version plus récente d'Android est donc recommandée. Échéancier : Android 5 : Retrait entre le début et la mi-mars 2022Android 6 : Retrait entre le début et la mi-juillet 2022. Prise en charge dans le Play Store jusqu'en septembre 2022.Android 7 : Retrait entre le début et la mi-septembre 2022. Prise en charge dans le Play Store jusqu'en décembre 2022. |