Inclure page |
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| Hd_CDS_catalogue |
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| Hd_CDS_catalogue |
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Volet |
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bgColor | #CEE3F6 |
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titleColor | white |
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titleBGColor | #489CDF |
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title | Soutien à la connectivité des imprimantes |
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title | À qui s'adresse ce service |
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color | orange |
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size | small |
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icon | star |
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title | Organisme externe |
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url | https://wiki.umontreal.ca/display/SIE/Organisme+externe |
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- Unités académiques : (facultés, départements, écoles, laboratoires informatiques, laboratoires de recherche départementaux)
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- Unités administratives (DI, DRH, DF,…)
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☒
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Imprimantes réseau :
- Configuration de la prise réseau;
- Création de la queue d’impression;
- Création des permissions d’accès au groupe d’impression de l’unité;
- Prise en charge des incidents de connectivité réseau.
Imprimantes locales :
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UI Expand |
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title | Responsabilités du client |
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- Se conformer aux directives concernant l’achat des imprimantes;
- Créer et gérer un groupe d’impression via l’OGLP;
- Configurer le partage de son imprimante locale.
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title | Disponibilité du service |
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Entre 8 h 00 et 17 h 00 du lundi au vendredi.
UI Expand |
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Prise en charge d’une demande de support informatique : - Par téléphone : un délai de réponse de 3 minutes en moyenne.
- Par formulaire : un délai de réponse de 48 heures.
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Gratuit
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title | Règles de tarification |
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