1 - Connexion avec un compte visiteur

Le compte visiteur permet aux divers membres de la communauté de l’Université de Montréal d’accéder à certains services en ligne dont, entre autres, le dépôt d’une première demande d’admission. Le compte visiteur est en quelque sorte l’étape qui précède la création du compte @umontreal.ca. 

Plusieurs méthodes de connexion s’offrent à vous selon l’adresse courriel que vous souhaitez utiliser. 

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• Vous serez redirigé.e vers la page de création de compte.

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Lors de la création de votre comte, il vous sera demandé de compléter les champs : adresse courriel, Prénom, Nom, et de définir un nouveau mot de passe pour ce compte.

• Une fois votre compte créé, un courriel d’activation de votre compte vous sera envoyé à l'adresse  que vous avez indiqué lors de la création du compte. Vous devrez alors confirmer l’activation de votre nouveau compte à partir de ce courriel.

Par la suite, utilisez votre adresse courriel et le mot de passe que vous avez défini à l'étape précédente pour vous authentifier.

Si vous rencontrez des difficultés,

cliquez sur Mot de passe oublié

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Info
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Se connecter avec une autre adresse courriel Si vous n’avez pas de compte Google, Microsoft ou UdeM, vous devez créer un compte sur la plateforme d’authentification :  Dans le champ Adresse courriel, entrez une adresse courriel personnelle.  Cliquez sur le lien Créez votre compte.   Dans le panneau Créer un compte, remplissez les champs tel qu’indiqué et cliquez sur S’inscrire. Un courriel d’activation de votre compte sera alors envoyé à l’adresse courriel indiquée.   Assurez-vous de confirmer l’activation de votre nouveau compte à partir de ce courriel.  Image Added Veuillez suivre les étapes suivantes: Lors de votre première connexion, vous devrez créer un compte Une fois votre compte créé et activé, vous serez en mesure d’utiliser votre adresse courriel et le mot de passe que vous avez défini pour vous authentifier. Il est important de noter qu’aucun message de confirmation vous informera que votre adresse courriel a été activée après avoir cliqué sur le lien dans le courriel.
Développer
title Créer un compte

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3 - Foire aux questions (FAQ)

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Section2 Section2

Je veux modifier mon Nom et/ou mon Prénom dans mon profil

Depuis une des plateformes (Lära) de la formation continue (autre que StudiUM-FC)

Une fois connecté.e dans votre compte Lära:

• Aller dans "Mon profil"
• Repérer et cliquer sur le bouton "Modifier mon Nom, Prénom ou Courriel ". Vous serez redirigé.e vers la plateforme qui administre votre profil unique de la formation continue (Okta)
• Cliquer sur le bouton "Modifier" de la section "Informations personnelles". Vous pouvez modifier votre Nom et/ou Prénom dans cette interface.

Depuis la plateforme StudiUM-FC

Une fois connecté.e dans votre compte StudiumFC :

• Aller dans "Profil" et cliquer le lien "Modifier le profil"
• Repérer et cliquer sur le lien "Modifier les champs grisés". Vous serez redirigé.e vers la plateforme qui administre votre profil unique de la formation continue (Okta)
• Cliquer sur le bouton "Modifier" de la section "Informations personnelles". Vous pouvez modifier votre Nom et/ou Prénom dans cette interface.

Je veux modifier l'adresse courriel de mon profil

Depuis une des plateformes (Lära) de la formation continue (autre que StudiUM-FC)

Une fois connecté.e dans votre compte Lära:

• Aller dans "Mon profil"
• Repérer et cliquer sur le bouton "Modifier mon Nom, Prénom ou Courriel ". Vous serez redirigé.e vers la plateforme qui administre votre profil unique de la formation continue
• Cliquer sur le bouton "Modifier" de la section "Informations personnelles". Vous pouvez modifier votre adresse courriel dans cette interface, dans le champ "Adresse électronique principale".

IMPORTANT: une fois votre adresse courriel principale modifiée à cet endroit, le mode d'authentification initial sera conservé même après le changement de courriel. Par exemple, si j'ai créé mon compte avec un compte Gmail initialement et que je change par la suite mon adresse courriel pour "préfixe@hotmail.com", je devrai continuer de m'authentifier en choisissant la méthode Gmail malgré tout!

Depuis la plateforme StudiUM-FC

Une fois connecté.e dans votre compte StudiumFC :

• Aller dans "Profil" et cliquer le lien "Modifier le profil"
• Repérer et cliquer sur le lien "Modifier les champs grisés". Vous serez redirigé.e vers la plateforme qui administre votre profil unique de la formation continue (Okta)
• Cliquer sur le bouton "Modifier" de la section "Informations personnelles". Vous pouvez modifier votre adresse courriel dans cette interface, dans le champ "Adresse électronique principale".

Je n'arrive pas à me connecter à mon portail

Il est possible que, dans certaines conditions de navigation, vous n'arriviez pas à être redirigé.e vers votre portail de formation continue mais que vous vous retrouviez dans un autre environnement.

Symptôme #2 - Je vois une page d'erreur !

Symptôme:

Je vois la page "erreur 400" suivante s'afficher.

Un message sera affiché en anglais selon le cas d'erreur rencontré ainsi qu'un code d'erreur en bas de page.

Ceci indique un problème technique survenu durant le processus d'authentification. Celui-ci peut être ponctuel ou non, dépendamment de ce qui est indiqué.

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Solution:

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3 - Besoin d'assistance ?

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Communiquez avec notre équipe via notre formulaire d'aide, notre clavardage ou par téléphone au 514-343-7288. 

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