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| Hd_CDS_catalogue |
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| Hd_CDS_catalogue |
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Volet |
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bgColor | #CEE3F6 |
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titleColor | white |
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titleBGColor | #489CDF |
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title | Soutien à la connectivité des imprimantes |
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UI Expand |
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Imprimantes réseau : - Configuration de la prise réseau;
- Création de la queue d’impression;
- Création des permissions d’accès au groupe d’impression de l’unité;
- Prise en charge des incidents de connectivité réseau.
Imprimantes locales : - Configuration de l’imprimante sur le poste utilisateur;
- Prise en charge des incidents de connectivité entre l’imprimante et le poste utilisateur.
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- Se conformer aux directives concernant l’achat des imprimantes;
- Créer et gérer un groupe d’impression via l’OGLP;
- Configurer le partage de son imprimante locale.
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Entre 8 h 00 et 17 h 00 du lundi au vendredi.
UI Expand |
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Prise en charge d’une demande de soutien informatique : - Par téléphone : un délai de réponse de 3 minutes en moyenne.
- Par formulaire : un délai de réponse de 48 heures.
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