Scénario 1 Si ce message apparaît à l’ouverture de Teams classique, installez le nouveau Teams à l’aide du Centre logiciel. Image Added Info |
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Le Centre logiciel est disponible pour ceux et celles qui détiennent un poste de travail bureautique Windows géré par les TI de l’UdeM. |
Suivez les étapes suivantes pour installer le nouveau Teams : 1- Fermer Microsoft Teams. 2- Ouvrir le «Centre logiciel» localisé sur le bureau Image Added ou taper «Centre logiciel» dans la zone de recherche de la barre des tâches. Image Added Image Added 3- Cliquer sur TI-Nouveau Microsoft Teams. Image Added
4- Cliquer sur le bouton Installer. Image Added
Scénario 2 Si le bouton Essayer le nouveau Teams n’apparaît pas, le mode de compatibilité Windows 8 est probablement activé. Image Added Suivez les étapes suivantes pour le désactiver : 1. Fermer Microsoft Teams. 2. Cliquer, avec le bouton droit, sur le raccourci Microsoft Teams Classic. 3. Cliquer sur Propriétés. Image Added 4. Cliquer sur l’onglet Compatibilité et assurez-vous que la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour soit décochée. Image Added 5. Redémarrer Microsoft Teams.
Scénario 3 Si vous obtenez le message d’erreur « Réseau hors connexion » en activant ou en téléchargeant le nouveau Teams, il faut s’assurer que votre compte professionnel ou scolaire est bien connecté à Windows. Image Added Suivez les étapes suivantes : 1. Ouvrir les paramètres Windows en cliquant sur le bouton Démarrer>Paramètres. 2. Cliquer sur Comptes. 3. Cliquer sur Accès Professionnel ou Scolaire. Image Added 4. Cliquer sur Se connecter. 5. Saisir votre adresse courriel et votre mot de passe. 6. Redémarrer Teams. |