Ce service permet aux utilisateurs d’obtenir la configuration d’une imprimante réseau ou l’installation d’une imprimante locale qui ne serait pas fournie par le SIUM.
UI Expand
title
Inclusions
Imprimantes réseau :
Configuration de la prise réseau;
Création de la queue d’impression;
Création des permissions d’accès au groupe d’impression de l’unité;
Prise en charge des incidents de connectivité réseau.
Imprimantes locales :
Configuration de l’imprimante sur le poste utilisateur;
Prise en charge des incidents de connectivité entre l’imprimante et le poste utilisateur.
Le service s'applique uniquement aux imprimantes fournies par le SIUM ou achetées par le service des approvisionnements de l’UdeM ou auprès de notre fournisseur INSO, conformément aux recommandations du SIUM;
Les TI n’assurent aucun soutien sur le fonctionnement et l’entretien de l’imprimante elle-même : changement de pièces, bourrage papier, installation et configuration des bacs, etc.
Le service de connectivité d'imprimantes locales est offert de manière restreinte lorsque justifié. L'utilisation de ce type d'imprimantes doit être limitée afin de réduire les coûts de gestion.
UI Expand
title
Conditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur
Se conformer aux directives concernant l’achat des imprimantes;
Comment puis-je faire inscrire une imprimante sur le réseau?
Complétez le formulaire d'aide en fournissant les informations suivantes:
Marque et modèle de l'imprimante
Mac adresse de l’imprimante
Numéro de la plaque réseau
Numéro de la prise réseau
Pavillon
Local
Groupe d'appartenance
Recto/verso (paramètre par défaut)
Configuration bac1
Configuration bac2
Configuration bac3
UI Expand
title
Je tente d'imprimer sur une imprimante réseau et on me demande constamment de m'authentifier. Pourquoi?
Il est possible que votre ordinateur ne soit pas inscrit dans le domaine SIM. Pour remédier à cette situation, vous devez vous authentifier comme suit : <SIM\code d'accès (login)>.
UI Expand
title
Comment puis-je accéder aux imprimantes réseau de mon unité ?
Le responsable administratif de votre unité doit faire parvenir une liste des groupes de partage de l’imprimante aux TI, par le formulaire d'aide .