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Extrait
Heures d'ouverture du laboratoire
Jours ouvrables, de 8h à 22h
Consulter les réservations pour connaitre les disponibilités
Heures de soutien
Jour de formation APP - Lundilundi, mardi, jeudi et vendredi
Heures ouvrables normales - 8h30 à 12h00
Temps de réponse
Nous vous offrons une un service de dépannage technique en haute disponibilité durant les heures d'enseignement en APP.
Info
Nous vous répondrons dès que possible durant ces heures, soit les lundis, mardismardi, jeudis jeudi et vendredis vendredi entre 8h30 et 12h00.
En dehors de ces heures :
les utilisateurs de ces salles ayant effectués une réservation dans LocUM pour des fins d'enseignement peuvent faire appel aux services de soutien aux utilisateurs des TI (#7288)
les exploitants de ces salles pourront contacter le les services technologiques facultaire facultaires du VD-Ex pour déclarer tout problème avec le matériel informatique et audiovisuel dans ces salles.
Temps de traitement
Incidents : Peut varier selon le type de problème. Nous traitons toujours les incidents dans le meilleur délai possible.
Prestations de service : Les prestations de services sont sujettes à des calendriers et conditions. Le temps nécessaire pour effectuer une prestation est aussi tributaire de la nature et de la complexité de la demande et peuvent peut donc largement varier d'une demande à l'autre.