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Extrait

Ce que vous devez savoir

  • Pourquoi utiliser le CRM ?
  • Que vais-je y trouver ?

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titleQu'est-ce que le CRM ?


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CRM - Ce qu'est un CRM
CRM - Ce qu'est un CRM
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Qu'en est-il de notre CRM ?

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CRM - Qu'est-ce que le CRM ?
CRM - Qu'est-ce que le CRM ?
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titlePourquoi utilise t-on le CRM ?


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Dans le contexte de la COVID-19 et de la transformation des cours vers des approches de formation à distance (FAD) qui en découle, la Faculté de médecine anticipait, en avril 2020 et sur la base des intentions annoncées par les départements,  devoir soutenir plus de 2000 séances d'enseignement Zoom en groupe et plus de 1500 séances. Les besoin confirmés nous laissent présager encore bien plus d'efforts.  Nous devons nous assurer de ne rien échapper et pour cela, chaque enseignant devant faire une prestation devra être informé, formé (au besoin) et soutenu, tant dans sa prestation en ligne que dans la médiatisation des ressources ainsi produites. Un système permettant de recenser les besoins, les intervenants et les échéance est donc nécessaire.



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titleIntitulé_procédure_xQuel est le processus de traitement des demandes ?


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Catalogue - Procédure - Comment produire une page procédureCatalogue - Procédure - Comment produire une page procédure
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  • Le choix de/des approches est initié par l,enseignant qui soumet sont intention au département

  • Le département valide le choix et l'inscrit dans la grille des cours pouvant bénéficier de l'offre de service de l'équipe de soutien facultaire (Cellule FMed)

  • à chaque ajout, la grille est envoyée au groupe de gestion de la Cellule. Cette grille est importé dans le CRM

  • À l'importation, une demande de soutien (RITM) est généré, par cours, par approche.

  • Chaque demande de soutien génère un quatre (4) tâche de service, soit :

    • Entrevue

    • Planification technologique

    • Soutien techno pédagogique

    • Conformité de la médiatisation
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titleQuel est le processus de traitement des demandes ?


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Catalogue - Procédure - Comment produire une page procédure
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Ce que vous devez faire





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Catalogue - Procédure - Comment produire une page procédure
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Catalogue - Procédure - Comment produire une page procédure
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Ce que vous devez savoir faire


  • Comment accéder au CRM ?






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Catalogue - Procédure - Comment produire une page procédure
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